BITCAR:用平板电脑解放汽车销售人员

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如今移动互联网以其飞快的发展速度、诱人的市场前景、庞大的用户需求成为了最受关注的行业之一，越来越多的企业也投身到移动互联网的浪潮中，加入这场未来之战。新的行业带来新的机遇，往往也会涌现出一些具有活力、潜力和洞察力的创新型企业，北京易卡互动信息技术有限公司（英文名称“bitcar”）就是其中之一。

iPad也能卖汽车？

记者与BITCAR相关负责人的第一次会面安排在北京的一家汽车4S店，一踏入店内，记者立刻被销售顾问的新装备吸引住了――他们每人手持一部iPad， 向顾客们进行车型相关的介绍，而顾客们也时不时饶有兴致地点击、滑动屏幕，自己查找所需的信息。记者观察到，从顾客接待到下单，整个过程没有用到纸、笔、电脑、车型介绍册等传统的工具，而是全部在iPad上完成。“这就是我们的产品――BITCAR DSA，基于移动平台的智能汽车销售助手。”BITCAR系统支持事业部总经理靳万龙向记者介绍道。

DSA是BITCAR于2010年9月的一套针对汽车销售的软件，该软件伴随平板电脑的出现而诞生，它深入汽车销售流程，拥有产品展示、日程管理、购车方案、本地商情、培训资料等功能模块，成为销售顾问强大的销售助手，通过其实时交互、移动等特性提高销售顾问的销售转化率和客户数据收集的能力，并以一种互动性更强的方式提升了顾客的购车体验。

对于汽车厂商来说，这套软件的作用有多大？首先汽车行业原来的销售工具比如PC端办公软件、纸质文档等比较死板、分散，应用不够灵活；其次，汽车行业的销售人员专业水平参差不齐，有些销售人员专业知识不足，在向顾客推销产品的时候词不达意，不能满足顾客的需求；再者，汽车厂商每年针对销售顾问培训方面的成本巨大，收到的效果却不不令人满意。而一套DSA软件可以完全解决以上问题，并且，它还能减轻甚至代替4S店里金融人员和保险人员两个岗位的工作。

DSA是BITCAR首创的基于iOS平台的汽车智能销售助手工具，为汽车销售市场开辟了新的模式。“虽然之前有些针对汽车行业的APP应用，但那些功能都比较简单，比如是针对顾客购买汽车所做的产品对比系统，它们只实现了DSA系统中的部分功能。”靳万龙在接受记者采访时说。BITCAR在2008年10月创立之初就开始了汽车智能销售软件的研发，这也足见公司独到的产品前瞻性和勇于创新的精神。

不凡实力赢得客户青睐

BITCAR的规模并不算很大，在国内也不是让人耳熟能详的企业，是什么让他们引领汽车智能营销？靳万龙向记者介绍了其原由。首先，BITCAR对于汽车行业多年的研究使得他们深刻了解行业现状、困境、需求，可以设计出定位精准、理念领先的产品；其次，BITCAR具有专业的技术团队，由众多国内iOS、.Net研发精英组成，每位成员都在相关领域具有丰富的经验，同时BITCAR还拥有国内顶尖的汽车CG团队，能够为使用者带去逼真的视觉体验；第三，BITCAR全面的售后服务网络涵盖系统运行环境搭建、培训、实施等全流程，提供强大的售后支持服务；第四，BITCAR可以借助母公司易车集团的优势：共享易车集团在汽车行业多年耕耘积累的内容资源，为汽车厂商提供竞争对手无法复制的数据参考、整合服务，并为未来功能升级提供强有力的数据支持等。

在DSA的演示中，记者发现，该系统功能非常强大，甚至比顾客在实体店看真车更具优势。它解决了实体店展车空间不足的问题，可以将所有车型、颜色、配件等通过360度展示呈现给购车用户；它还可将车体内部设施引擎、气缸等工作状态直观地展示给购车用户，这是实体展示做不到的。DSA也为未来销售顾问走出4S店去卖车提供了有力的支持。

目前BITCAR的客户已经扩展到奔驰中国、一汽奥迪、北京现代、东风本田等客户，靳万龙坦言由于公司的产能有限，所以还不能大规模地扩大用户，而怎样使智能营销的概念让更多的人接受也是目前面临的挑战。

欢迎竞争者

形势的发展让很多企业认识到了移动互联网的巨大市场，用移动终端销售汽车的软件也逐渐多起来，一些国际厂商也进入这个领域。据靳万龙介绍，市面上已有很多类似DSA的产品，当然，其中不乏BITCAR DSA的模仿者，靳万龙表示他们不抗拒模仿者，因为模仿只能触及表面，精髓却难以复制。“比如他们现在模仿的我们V2.0版本，但是当我们升级到V3.0以后，他们就无法模仿了，因为我们在V2.0留的接口，他们是看不到的。”靳万龙自信地说，“同时，我们也非常欢迎愉快的竞争，只有更多的竞争伙伴加入到这个行业，才能够共同把这个领域做强做大，这个行业才会获得更好的发展。”

在由中国信息化推进联盟、中国计算机行业协会、中国计算机报社等国家信息化领域权威机构和权威媒体共同组织开展的“2011年度中国行业信息化奖项评选”活动中，BITCAR获得了“2011年度中国行业信息化创新产品”奖。靳万龙说到：“这次获奖对我们的意义是重大的，作为一个创新的产品，能够在这么短的时间内得到客户和权威组织的认可，这对于我们是一个巨大的鼓励，使我们能够更加坚定地走下去，把这个领域发展起来。”

记者手记

移动互联网商机无限

可以预见，移动互联网将给整个经济市场带来一场革命。在移动互联网应用井喷之前，抓住移动互联网商机对于企业在下一场市场竞争中的战果至关重要。目前，雨后春笋般出现的各类APP应用推动了各行各业的发展。

然而，针对各个细分行业专业人士或者从业人员的产品和方案更能推动行业的发展。比如文中所提的BITCAR，它可将平板电脑作为一种新的销售终端，大大方便了汽车销售人员的工作，也给企业带来了商机。同样，现在在烟草、物流、零售等行业也有类似的解决方案。移动终端上的应用无处不在，只要你有一双慧眼！