高校图书馆新服务模式探索

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【摘 要】近年来，国内外探索着在手机上实现了馆藏资源检索、到期短信提醒、预约借书、续借服务等移动OPAC服务，开展了图书馆新闻、通告、新书报道等手机信息服务。但是，这还不是真正意义上的移动图书馆。因为，能直接供手机阅读的数字化文献十分有限，也没有很好地解决各类资源的统一检索、统一调度和全文阅读等资源使用问题。随着通信技术进步和手机、ipad等大众化移动终端的快速普及，手机已经成为除报纸、电台、电视、互联网以外的第五媒体。众所周知，手机市场的发展非常快，手机用户直线上升，2010年用户将超过10亿户，随着3G的实现，使文字信息专递不再是简单的短信文本，而是丰富的图文、声画并茂的文档。同时，以苹果公司Ipad为代表的移动终端开始广泛应用，为基于移动终端设备的移动图书馆应用奠定了良好的技术基础。

【关键词】统一检索；移动终端；移动图书馆；数字文献

0 引言

数字图书馆的核心理念是实现人类对所有知识的普遍访问，其实质就是突破传统图书馆时间、空间限制，为用户提供无所不在的信息服务。为实现这样的理想，人类一直锲而不舍地探索着。作为社会文明进步的重要信息使者，在现代信息技术推动下，图书馆的服务领域、服务方式和图书馆管理已发生根本性的变革。在图书馆发展的历史长河中，我们是十分幸运而充满活力的一代图书馆人。我们亲手完成了从手工管理的传统图书馆向以计算机集成系统管理的现代化转变，我们也紧跟数字化、网络化发展的信息时代步伐，从无到有进行了数字资源体系的创建和积累，初步实现由传统图书馆向现代数字图书馆的跨越式发展。

1 移动图书馆建设思想

1.1 设计理念

移动图书馆设计坚持以移动无线通讯网络为支撑，以图书馆集成管理系统平台和基于元数据的信息资源整合为基础，以适应移动终端一站式信息搜索应用为核心，以云共享服务为保障，通过手机、iPad、Kindle、Mp3/Mp4、PSP等手持移动终端设备，为图书馆用户提供搜索和阅读数字信息资源，自助查询和完成借阅业务，为实现数字图书馆最初的梦想：任何人，在任何时间、任何地点获取所需要的任何知识构建现代图书馆信息移动服务平台。

设计原则

1.1.1 以需求确立定位

读者使用手持移动终端有两个特点：检索和碎片化阅读。

检索是获取信息的基础。因此，我们特别重视平台的搜索功能，将我们在互联网上广泛应用的基于元数据整合的一站式搜索引擎移植到移动图书馆平台。

碎片化阅读是手持移动终端使用的主要形态。为此，我们的设计就紧紧围绕为读者查到并阅读到所有图书的章节和主题片段提供支持。同时，在资源方面，还加入大量有价值、有品味，适合碎片时间用手机方式阅读的纯文本epub图书，满足平台用户休闲阅读的需要。

1.1.2 以技术支持选择

手持终端多种多样，系统设计充分考虑应用终端的兼容性。我们让读者根据自己使用的普通手机、触摸屏手机、iphone、ipad、kindle、基于android的移动终端等各类手持设备自由选择适合自己的应用环境。

1.1.3 以体验引领功能

手机等手持终端的屏幕大小、访问速度、功能操作、全文阅读格式、和流量费用等方面具有与计算机非常不同的特殊要求。为此，我们精心优化操作流程和页面布局，去除一切不必要的内容，让用户每一次操作用只用最少的步骤就能得到目的。我们还为图书、期刊等阅读都提供纯文本形式和图片形式两种阅读选择。

1.1.4 以共享增强保障

找到并得到全部有用信息是我们与读者共同的出发点和归宿。我们把在互联网上已经高效运行的云服务架构共享体系嵌入移动图书馆平台，读者不但可以查找本馆馆藏书和电子资源，还可以一站式查找全国范围的资源分布情况；不但方便快捷访问本馆拥有的资源，更可以使用图书馆强大云服务能力获取馆外数百家图书馆的资源传递服务。

1.1.5 以空间满足个性

为了解决读者个性化需要，每一位读者都可定制一个个人中心。在这里，他可以自主完成馆藏借阅查询、续借、预约、借阅证挂失等自助服务，可以选择获得借书到期提醒、图书馆新闻、通告、专题新书通报、热门书推荐等短信提醒和信息推送服务。可以重新设置他的手持终端，修改基本信息，建立他的收藏，了解自己的检索历史、浏览历史、收藏历史等。把读者的移动空间变成了一个随时随地可以使用的信息采集工具。

1.2 功能构架

移动图书馆需要实现四大功能。

1.2.1 与OPAC系统的集成

实现纸质馆藏文献的移动检索与自助服务。

1.2.2 与数字图书馆门户集成

实现电子资源的一站式检索与全文移动阅读。

1.2.3 与全国共享云服务体系集成

实现馆外资源联合检索与文献传递服务。

1.2.4 构建读者信息交流互动平台

实现公告信息与读者个性化服务定制。

1.3 需要解决的两大关键技术

1.3.1 解决移动终端直接获取图书馆ip限制的全文资源问题

目前大多数手机上网通过3G或GPRS网络。这些网络一般没有固定的ip，或者整个县级、市级地区的所有手机用户都是一个ip段。因此，数据库商无法对某一特定IP范围的移动终端用户群开放数据库资源的权限。

移动图书馆平台通过在用户图书馆IP范围内设置服务器，为图书馆注册用户解决移动终端访问图书馆购买和自建的受IP控制的数据库资源访问问题，使读者通过手机和其他移动终端访问到图书馆的所有数据库资源。

1.3.2 将各种数据库的PC界面整合为适合手机等移动终端应用的统一操作界面

手机的使用界面和计算机的使用界面有着完全不同的界面。目前，数据库厂商提供的界面都只适合在计算机上使用，而各个数据库商提供的界面风格各不相同，几乎都不适合在手机上使用。通过移动图书馆平台，就将各个数据库不同的界面，在尊重它们的数据加密措施基础上，转换为适合手机和移动终端使用的统一界面呈现给用户。

2 移动图书馆的工作原理

2.1 用户注册

2.1.1 用户申请

用户首次使用移动图书馆平台需要先注册，在wap网站上提交个人验证信息。

2.1.2 管理员授权

图书馆审核身份后，系统向注册手机发送一条绑定了用户身份信息的URL地址短信。

2.1.3 开通使用

用户点击收到的URL地址，就可以进入移动图书馆，检索、浏览各种资源。

2.1.4 多种注册方式

考虑到用户拥有终端的多样性，移动图书馆平台提供借阅证号注册、校园一卡通注册、IP范围注册、集中用户批量导入注册并通过手机短信群发通知开通注册等多种注册选择。

2.1.5 再次使用

第一次注册成功后，用户再次使用、登录该移动图书馆网站，无须认证输入操作，就可实现与借阅账号绑定的自动身份认证，直接使用平台。

2.2 移动图书馆工作原理

2.2.1 发出请求

用户通过搜索框完成检索主题词录入，并将请求发送到平台。

2.2.2 搜索

平台将搜索请求发送到一站式搜索引擎（百链），获得所要的检索结果。

2.2.3 资源定位与调度

搜索引擎将结果原文地址发到平台，平台向资源库发出全文调度请求。

2.2.4 返回所要全文

资源所在数据库向平台返回所要全文（直接打开阅读或文献传递）。

2.2.5 全文界面转换

平台将数据库返回的原始页面转换为适合手机等终端阅读操作的页面并发送到用户的移动终端上。

2.2.6 全文浏览阅读

用户利用移动图书馆提供的平台浏览、阅读、管理获得的文献资源。

2.3 移动图书馆部署

2.3.1 部署服务器

通过移动终端访问图书馆IP内的资源，其实现的机理实际上就是通过类似服务器的方式完成的。其原理是，在学校的ip范围内设置一台服务器，在这台服务器上安装一套完整的移动图书馆平台软件，通过平台就可实现4大功能：用户身份的认证、Proxy功能、页面转换功能以及资源探测分析功能。

2.3.2 服务器软硬件环境

3 结论

作为最方便、最大众化的信息应用终端，这些终端具有的使用便捷、不受时空限制的特点，它们比电脑更普及，比电视更便携，比报纸更经济，而且可以显示声音、图像等多媒体信息，正在成为人们获取知识信息的重要手段，前途将不可限量。这就为图书馆提供了创新发展的难得历史契机。图书馆作为社会信息交流与传递的服务机构，完全可以利用移动通信网络与手持终端这个新媒体平台来拓展和改造自己的服务，为用户提供更实时更方便的信息服务，把图书馆的信息服务随时随地推送到用户身边，进一步提升图书馆的管理和服务水平。所以，移动图书馆不仅是可行，而且是势在必行，也必将再次将现代图书馆发展推向更加广阔的领域，为经济社会与人类文明发展提供更加快捷、个性化的信息交流环境。

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