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自知者才是智者

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自知是很难的一件事,完全自知是不可能的一件事,难怪古人讲人贵有自知之明。自知的程度如何,是一个悟性和阅历的结果。自知可能就是今天所说的情商,有自知才有自信,才有自律,才有自我解嘲的幽默。一个人可能只有当他的自我感觉与大众感觉接近的时候才会不使人难过,自己也有乐趣。自知很要紧,但很可惜,大多数人的自知程度都不高。我们大家都是在不太自知的情况下生活,于是,人与人、人与环境的矛盾由此而生。

婴儿的自知很强,那是与生俱来的生存本能,他们很依靠大人;老人的自知也强,是历经困苦以后的彻悟。人进步的过程可能是一个逐步自知的过程,自知是生命成熟的标志。

知者才是智者。一个企业也是同样,也要自知才行,知道自身,知道环境,知道竞争对手。企业的自知相对人来讲应该是较客观的,因为不太受人的自我中心意识干扰,可是有时也很难做到。医生误诊或漏看了病情会受到批评,会计师、律师看不到企业财务或法律上的问题会被指责失职,可企业管理者看不清企业的问题大家觉得很平常。如果用一把尺子来衡量企业,它的刻度会有无数多。

从最差的企业状态说起,就是破产的企业,像百富勤和广信。巨大的金融资产、复杂的信用链,一夜之间,化为乌有,在此之前,我想它们的管理者一定是很不自知的。

比破产好一些,是重整的企业,在问题没有完全不可救之前,自知有了,开始整顿,像广东的粤海公司,还有A股市场上的PT水仙。粤海失去了恒指地位,PT水仙下市了。

再比这些企业好一些的是在资金周转上出现困难,但仍可继续运作的企业。这些企业对自身的问题可能认识得更早一点,今天香港的百利保,还有一些中国内地的窗口公司都是这样。它们虽然并没有与债权人公开地谈重组,但周转的困难也已使它们度日如年。

比周转困难好一些的企业是那些尽早开始收缩业务的企业,像第一太平、怡和、伟易达,因为战略和运营的不顺利而很早开始了自身的调整。调整的主要做法是出售资产或停止新的扩张,这些企业因为认识自身较早,因此没有在市场上使其信用受到很大影响。

还有一些企业,遇到了发展的困难,但不需要收缩其现有业务,像电讯盈科,只是它不会再像过往人们憧憬的那样好。

以上这些企业的地位都是处在相对负面的位置。大部分中间的企业业务和财政基本稳定,与经济同步,像香港的太古地产、港龙航空和一些公用股的企业,这些公司处在相对平稳的地位上。

在这些中间企业之上的是处在不同上升期的企业,这些企业自我认识清晰,战略明确,像内地企业联想集团,它的市场占有率不单在本地市场处于领先,在新市场上也能有所突破。这样企业的进步都带有较明显的自知和主动性。

还有更好的企业,像香港恒生银行,在香港这样成熟的金融市场上还能进行有规模的扩张。也有更有发展能力和欲望的企业把业务伸展到全球成了整个行业的领导者,像HSBC的商业银行业务,还有和记黄埔的集装箱码头业务都已有意识、有计划地发展成世界的领导者。

还有一些更有朝气的企业,因为自身的行业、自身的管理、过往的业绩,使大家对企业有很高的增长预期。它们的盈利、对股东的回报已不单在自身企业的营运利润上,而是更多地反映在资本市场的企业价值上,这些企业的未来价值将带给它们的投资者更多的利益,这些当然是更有自知的企业。

节选自机械工业出版社《为什么(企业人 思考笔记)》