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从技术创新到经济创新

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无论是对互联网产业还是对于我们来说,今年都是值得纪念的一年。1994年,中国正式接入国际互联网,至今刚好20周年;2009年,雅虎北京全球研发中心成立,如今也已有5年时间。2012年,是PC互联网和移动互联网的分水岭。那一年,移动互联网网民数量达到3.38亿,手机上网用户数首次超过PC。

PC互联网时代,是一个将现实世界互联网化的阶段,早期涌现的明星企业都是如此,包括雅虎。人们的信息获得与分享、交流与沟通、日常生活用品与服务的选购,乃至社会的部分生产活动,都与互联网紧密相连。尼葛洛庞帝(Nicholas Negroponte,MIT媒体实验室的主席和共同创办人,著有《数字化生存》一书)所描绘的数字化生存,已经从1995年的遐想变成几十亿人们享受的现实。

这个时代的核心是技术创新,而做出关键创新的公司多半在美国硅谷,还有像以色列这样的国家。也有人将这段时期称为中国互联网的Copy to China阶段,无论是门户、电子邮件、即时聊天,还是搜索、社交网络、电子商务,在美国都有相应的原型存在。当然,这当中资本因素不可忽略,在美国已获得市场成功的互联网产品和商业模式,显然更容易获得资本的青睐。

需要我们透过现象看本质的是,在“西学东渐”和“模仿”的背后,中国互联网自身的创新不容忽视,从蹒跚学步到后来阔步前行,中国互联网企业在很多方面都超越了原型。例如腾讯QQ早就超越了以色列的老大哥ICQ,乃至MSN Messenger等其他所有即时通讯工具,作为雅虎通(YahooMessenger)曾经的研发负责人,我感慨很多。我们曾为Twitter的迅速爆发感到困惑,相比于雅虎通它的功能是那么单一,可实践证明它切实把握了用户的脉搏。而模仿Twitter的新浪微博,用两三年时间改变了中国互联网用户获取新闻的习惯。

这一切都得益于逐渐成熟的工程师和产品经理们,能用更好的技术和产品,更快的速度去满足庞大的市场和活跃的用户需求。中国不同于以色列的地方是,以色列善于技术创新,但没有本地市场,所有的创新都是为北美市场而做,创新型公司多半被海外大公司收购,变成技术和人才的输出。

移动互联网让原有的互联网世界变得更加丰富和聪明,并反过来影响人的生活,让人们更自然地使用。2013年在中国乃至全球获得爆发式增长的微信,便是最好的例证――2011年初上线的这款类似WhatsApp的移动通信社交应用,在短短两年时间里,不仅让中国各个阶层的用户都自然而然地用上了移动互联网,还让大半个亚洲和欧美用户都蜂拥而至。

在我看来,造成这一现象的原因在于在移动互联网时代,更重要的是经济创新,即来自产品、生产方式、市场及商业模式、资源配置和组织结构的创新。已经风行全中国的打车应用、移动电商、手机游戏,以及崭露头角的穿戴计算与健康的挂钩,基于汽车等已有平台的创新,金融、制造等传统行业与互联网的融合等,相应的产品在北美和欧洲都有类似产品,但就是没有中国发展得这么蓬勃兴旺。

技术创新、经济创新和用户需求三者之间是一个闭环。用户需求往往催生技术创新,技术创新会推动经济创新,经济创新则衍生出新的服务和产品来满足用户需求,如此往复,螺旋式发展。在移动互联网时代,这一化学反应将发挥到极致,尤其在人们迫切希望生活变得更美好的中国。

移动互联网给那些人口众多、需求迫切的新兴市场,带来弯道超车的机会,中国、印度和印尼是三个典型。同样都是人口大国,印度的互联网基础设施薄弱,但随着3G和4G网络与低端智能手机的普及,印度有机会直接进入移动互联网普及时代,同样将迎来爆炸式增长。对印度的创新公司来说,如何在获得大量用户后变现是需要解决的挑战。至于印尼,可能还要更慢一些,我2009年和2011年两次去雅加达出差,都被当地同事带去参观当地的电子市场,气氛类似十年前的中关村和华强北,他们为此十分自豪。这也和他们还处于互联网经济链条中较低的层次有关,但不可忽视的是,他们一亿多人口的强烈需求,毕竟还是只有本土公司最懂。

中国除了市场规模和用户规模优势,还在于拥有一批具有创新勇气和渴望的创业者和创新者,尤其是在北京中关村。越来越多的高科技企业聚集在这里,“村办企业”也早已不再是以系统集成、软件外包和渠道销售型,而是做更加基础的软件、硬件和互联网创新。更加值得欣赏的是,在度过了早期的野蛮生长阶段后,互联网巨头们越来越懂得尊重小企业的创新,并通过投资、收购及其他符合商业规则的方式去激励创新,让整个创新生态系统更加健康,而这也正是美国硅谷数十年来持续成功的根本原因之一。这样的成功案例,会让越来越多的创业者愿意尝试新东西,从而形成良性循环。

说到这,我们不禁要问:为什么巨头们总喜欢花费巨资收购年轻人喜欢花时间的App和社区?因为抓住下一代年轻人,才有未来。

相比PC互联网,移动互联网是新兴的产物,年轻人的生活与工作将与移动互联网的发展完全同步。相比于上一代用户,他们更能接受创新的观念和好的用户体验,而不是墨守成规。

要抓住下一代年轻人,用户体验一定是根本。移动互联网将一天24小时渗透在人们生活和工作的各个角落,无论是在节假日处理工作,或是在工作繁忙时需要出席重要的家庭活动,都比以往更为普遍,生活和工作无法截然分开。在这种状态下,娱乐与工作环境的灵活切换,工作空间在不同平台的无缝集成都非常重要,那些旨在提升用户体验、更加个性化和智能化的互联网技术,将成为抓住未来年轻人的关键。

例如雅虎的OnePush项目,正是瞄准了个性化的推送信息,将人们从信息过载中解救出来,让每个人眼里的互联网都变得更加聪明;再如真正的原生广告,一定不会让用户觉得那是广告,而是与用户高度相关、高度个性化的有用信息。雅虎北京全球研发中心以科学驱动的“个性化”“广告”“移动”和“云计算”四大研究方向也正是基于这样的原则而定。

未来,当移动互联网成为水、电一样的资源,所有技术和产品都应当是无痕地存在,像春雨一样润物细无声。