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很急躁,很自大,很失败

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沃尔玛七八年前着手收购好又多,当时业内无人不知好又多内部的复杂和整合难度之大,但最终沃尔玛董事会仍然通过了收购好又多的方案,似乎他对所有困难已经有了充分的准备。

但是,沃尔玛并没有准备好,起码是心态上太急躁了!它没有明白庖丁解牛想要游刃有余,必须先弄清其肌理与构造,以致于费了九牛二虎之力、刀刃不断地碰到骨头,到如今仍没有解完。

沃尔玛高管也曾想过不疾不徐地整合。据悉,沃尔玛前期派驻好又多的整合团队,包括首席营运官孟永明、副首席营运官龙伟大等人采取的政策比较温和。“他们希望对好又多充分摸底之后做得更稳妥一些。”这被沃尔玛国际部认定为整合太慢,沃尔玛的国际部给了孟永明等很大的压力。此后,孟永明等闪电离职,沃尔玛加大了整合的力度,几乎好又多的一切都开始向沃尔玛靠近。

降低地采比例,压缩店长权力,这种又快又急、伤筋动骨的整合导致了许多好又多原来熟悉中国国情的采购、店长相继离职。“这直接导致了很多门店失控,这是非常可怕的,销售额不下滑才怪呢!”

沃尔玛在美国非常成功,但这种成功是有条件的,那就是美国本身统一的市场、发达的物流网络、沃尔玛独领的卫星通信系统、强大的物流数据处理中心,这些都大大降低了采购成本、物流成本、库存成本、管理成本,直接保证了沃尔玛天天平价战略的成功实施。

也许是在美国太成功了,沃尔玛对自己的模式非常自信,忘记了到什么山唱什么歌的常识,沃尔玛败退韩国、德国也盖因为此。直到退出韩国他依然没有弄清韩国消费者不喜欢沃尔玛的原因――在韩国低价并不是制胜法宝。

到了中国,沃尔玛依旧实行了美国的那套模式:直采贴牌为主、采购等权力集中在总部、各门店店长都是执行者。但是,沃尔玛忘了,在中国,供货商对各超市的价格是透明的,不然供货商没办法和别的超市做生意了,所以沃尔玛不可能再通过供销差价盈利。那么这种集权模式既不能扩大盈利,也不能调动店长的积极性,地采一些适合当地人口味的商品。据说沃尔玛的店长在圈内的能力是最低的,当然工资也是最低的,这导致了沃尔玛很难留住优秀的本土店长,这也是沃尔玛在中国直到2008年才实现盈利的原因之一。

中国市场研究集团创始人雷小山2011年6月21日在CNBC网站发表评论文章称,其研究机构估计,沃尔玛中国市场份额已从3年前的8%锐减至5.5%,原因是它未能对一些重要趋势作出快速反应。雷小山认为,沃尔玛的中国战略存在重大失误,其过于依赖美国的“大卖场”模式,从而无法应对电子商务兴起、房租和劳动力成本激增、消费者偏好变化等诸多挑战。

沃尔玛没有采取措施去适应中国市场,而是期待消费者改变习惯,去适应沃尔玛的经营模式。“整合后,必然有一部分消费者不接受新好又多的营销模式,但只要经过一两年的努力,消费者慢慢地也会接受沃尔玛的营销模式。”在整合好又多采购部门时,沃尔玛也是这种态度,好又多的采购必须适应沃尔玛的模式,要么选择去沃尔玛总部,要么辞职。

“每至于族,吾见其难为,怵然为戒,视为止,行为迟。”但沃尔玛不是庖丁,碰到最敏感的人的整合问题时,其显然太过粗暴。“18人整体被拒续签合同”等刀刀见血的整合让好又多员工人人自危,这也导致了严重机会主义行为,资料显示,当“整合”大限来临时,好又多的采购对供应商的卡要特别严重,这就动了供应链的基础,也坏了好又多的名声。

沃尔玛本来想通过整合几个门店,树立几个样板来,但欲速则不达,被整合的好又多门店大都出现了销售额的下滑,沃尔玛没办法,只能暂停整合。“良庖岁更刀,割也;族庖月更刀,折也。”整合不力总得有人承担责任,沃尔玛不怪自己战略不清晰,却怪起自己手里的“刀”来,于是出现了整合好又多的负责人频频辞职,这又导致了整合进程的来回折腾。

自大的沃尔玛没有通过并购锁定胜局,但却依然在收购路上狂奔,京东收购未果,回头又参股了1号店,世界范围内80%的收购整合都以失败告终,沃尔玛能免俗吗?