新媒介应用:让用户愉悦地搜索信息

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[摘要]以新技术为支撑的互联网发展，正呈现出多种形态的新应用。这些媒介形态的新应用，具有使用户愉悦搜索、整理互联网信息，基于智能手机和平板电脑等操作终端，建立于社交关系，使用大数据和云技术等共同特点。它们的发展为传统媒体的转型提供了一些借鉴。

[关键词]媒介应用 社交媒体 搜索 大数据

一、新型媒介形态正基于IT新技术层出不穷

当互联网技术以“呼吸都觉得缓慢”的速度更新时，媒介也搭载新技术的高速列车，不断呈现出全新的样式。当Facebook、twitter、微博、微信风头正劲，新的媒介应用也以更细分化的视角，融合多种感观体验全新出现。这些新的媒体应用发源地多为美国，并正迅速进入中国市场，其中包括以Delicious（中文版为“美味书签”）为代表的信息收藏类、以Evernote（中文版为“印象笔记”）为代表的信息记录类、以Flipboard为代表的社交杂志类、以Foursquare为代表的地理位置服务类和以Pinterest为代表的图片集纳类等。

Delicious此前为雅虎旗下业务，2011年由Youtube　联合创始人　Chad　Hurley及陈士骏收购，并重新。它的中文版“美味书签”口号为“互联网的精选辑”，用户可以通过标签分类，来收藏任何自己感兴趣的网页、网站等，并通过再编辑将收藏变为方便阅读的集纳。用户可以回看浏览，并与好友分享。在互联网信息总量爆炸式增长时，每个人的信息接收能力却变化不大。如何在海量信息中快速、准确找到自己想要的内容，变得比信息本身更为重要。Delicious提供的收藏功能，日后会成为个人寻找感兴趣内容的搜索引擎，变成“个人的知识管理工具”，这是此款应用迅速被接受的主要原因。

相比Delicious的收藏，Evernote是一款笔记应用，其中文版“印象笔记”的口号是“记录点点滴滴”，意在专注记录用户在网站和生活中看到的有价值的、新奇的东西，同时对记录的信息进行整理和保存。相对于互联网时代的迅捷与遗忘，Evernote借用美国谚语“大象永远不会忘记”，来表明成为个人生活记忆帮手的功能。用户可以创建文本和手写笔记，拍摄图片，录音，剪辑网页文章，这些操作可以在任何电脑、手机和平板上使用，并随时搜索，资料共享。

与上述两种应用不同，Flipboard在样式上更接近传统的大众媒介，它以电子杂志的样式来呈现集纳的其他媒介。它的内容基础是Facebook、Twitter等社交媒体。用户可以通过搜索，将自己喜爱的任何内容，包括人物、话题、标签、博客、网站，以精美的杂志布局存储、更新和呈现。Flipboard的口号是“你的随身社交杂志”。这款媒介应用使用了创新的触摸技术，包括翻页的连续性，使用户的体验更为生动有趣。

美国社交定位网站Foursquare是一家基于LBS（Location　Based　System，用户地理位置信息系统）的应用服务，用户界面主要针对手机而设计，它鼓励手机用户同他人分享自己当前所在地理位置等信息。利用Foursquare服务，用户可“检入”全球任何城市的一家饭店、好友家庭居住地或一家商店等，同时获得该地点附近的其他信息。用户检入后可以获得虚拟勋章、点数或头衔奖励。这个地理资讯服务的火红，背后是众所周知的社交关系和游戏元素。Foursquare因此定位自己50%是地理信息记录的工具，30%是社交分享的工具，20%是游戏工具。

美国热门图片分享社区Pinterest偏重于图像。Pin（图钉）+Interest（兴趣），就是把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板（PinBoard）上，页面底端自动加载无需翻页功能，让用户不断发现新图片。这个媒介应用为用户提供在线收藏和分享视觉艺术图片的服务，目前已进入全球最热门社交网站前十名。与之有些相似的还有Flickr、Instgram等。

二、新型媒介应用的特点

基于IT新技术的媒介应用由于更为人性化并增加了更多感观体验，而为互联网用户所喜爱。在智能手机和平板电脑等移动终端正占据近三分之一市场时，如何让在工作和归家间隙的人在最短的时间里找到想看的内容，不仅成为新媒体的市场空间，也成为最新的发展趋势。

1．愉悦地搜索、整理信息

互联网具有无限连接、信息海量、开放等优势，同时还具有无中心、不确定性、跨界等特点。在信息大爆炸时代，Twitter每天发贴350万条，新浪微博每天会上线1亿条微博，而整个互联网上充斥的信息总量已无法计量。此时，信息本身似乎变得并不重要，重要是如何寻找到有价值和需要的信息。这一问题成就了谷歌和百度，当互联网的视频、微博、社交网站都在赢利问题上举步维艰时，这两家公司早已赚钱不是问题，其中百度的年收入高达数十亿元。

新入主者在搜索霸主之下，于细分市场寻找新的商机。前文几种媒介应用最大的共同特点，就是对互联网上海量信息的收集、归纳、整理和储存，只是各项应用的重点不同。但无论哪家，都以“有意思”的搜索、集纳的使用体验，吸引了不少用户。目前，Flipboard的全球用户突破2000万，每月“Flip”30亿次。这个单词的本意是指手指轻划而过，用在这款应用则是指翻页的动作。[1]Foursquare到今年4月，用户数为2000万，签到信息超过20亿条。Evernote用户数在今年10月达到3400万，其中付费用户占4%。以中国的庞大人口看，这些数字似乎不高，但这几大网站有一半为美国本土之外的全球用户，就显得殊为不易。

2．基于社交关系的应用

上述几种媒介应用的另一个共同特点，即社交关系是应用的基本后台。Delicious的应用简化了用户分享和保存网页，同时将这些收藏与好友共享。Evernote在注重个人信息存储与保密的同时，专门设有“人脉”板块，管理用户的人际关系。Flipboard本身就是针对Facebook和Twitter等社会化媒体上的内容进行整合，进入中国后，新增支持“新浪微博”与“人人网”功能。Foursquare除了表明自己在哪，由此获得勋章或优惠券之外，还告诉朋友“我在干什么”。Pinterest2010年才上线运营，现在已是美国第三大社交网站，你和好友之间可以将好的图片互相“pin”（图钉）和分享。创业团队将Pinterest描述为“新浪微博+豆瓣+大众点评”的混合。

早期互联网应用更多是散兵游勇，个人在互联网的大海中摸索，线上与线下基本是陌生的人际关系，接触信息也有真有假。因此，当Facebook和twitter出现时，虚拟的网络关系立即变为现实的亲切感和真实感，新型媒介应用也在这种相对可靠的现实人际关系中得到扩张。线上与线下的人际关系会彼此转化，并获得相对宽松的交往环境。在人际交往80%都属于非接触往中，新型媒介应用无疑提供了更便利和更现实的交往途径，同时也是投资者可行的商业模式。

3．智能手机和平板电脑是主要呈现终端

Evernote的CEO　Phil　Libin今年公布了Evernote的一些重要数据：用户数量增长至3400万，其中新用户中有75%来自移动客户端，25%来自桌面客户端。移动用户对Evernote的增长贡献不少。[2]Flipboard的创办伊始也起源行途中的杂志翻阅，针对平板电脑和智能手机的应用，专门设计了九宫格式的布局，右侧的翻页按钮，封面故事等，使用起来更为愉悦和便利。

美国市场研究公司IDC预测，2012年全球智能手机出货量达6.86亿部，占全球手机出货量总数的38.4%，其中中国大约有1.82亿部。[3]另外，基于全球对苹果iPad及亚马逊平板电脑Kindle　Fire等产品的需求明显升温，2012年平板出货1.06亿台，同比增长54%。[4]这些数据都显示，未来互联网的最新发展热点在以智能手机和平板电脑为代表的移动终端设备。很多新型互联网技术和媒介应用，都会建立在这两个平台之上。

4．大数据和云技术的广泛应用

物联网、云计算、移动互联网、车联网、手机、平板电脑、PC以及遍布地球各个角落的各种各样的传感器，无时无刻不产生和上传着数据。与庞大数据同时出现的是数据的分析、存储和使用问题。这也就是云技术和大数据的出现及应用环境。云计算（cloud　computing）由最初的一种计算技术，演变为将庞大数据经过系统搜寻、计算分析之后，将结果回传给用户的商业应用。这项技术实践于新型媒介应用中，可使用户随时调取之前上传的数据，而无需存储问题。Evernote作为记录类应用，数据问题更为突出，因此其云笔记功能尤为突出，用户上传数据会永久保存，没有存储限制。Pinterest等也是基于云技术的移动应用典范。数据显示，与2009年相比，2014年基于云技术的移动应用将会增加90%。而现在的应用之所以将目光对准云技术，主要是基于以下三点原因：可以通过多个设备访问数据，成本更低，可加快业务进展速度。

早期提到大数据，通常是一个公司创造的大量非结构化和半结构化数据，现在这个概念已变为一种商业模式，即通过收集、整理大量数据，并对其进行分析挖掘，获得有价值的用户信息，降低营销成本，提高企业销售率，增加利润。[5]可以想见，以上以社交网络为基础的互联网应用，无疑会在UGC的大潮中获得大数据的空间和广阔的商业前景。

三、新型媒介应用对传统媒体发展的启示

一面是新媒介应用的层出不穷，一面是传统媒体收益的持续走低，后者尤其在今年上半年表现明显。此时新媒介应用给传统媒体提供了不少值得借鉴的发展之路。

Delicious所在的AVOS公司中国区总经理江宏认为，传统媒体的优势，是专业的制度和流程、媒体的责任感和持续稳定地输出高质量的内容。互联网的优势则在强大渠道，掌握用户信息，依靠技术规模化解决问题。因此，传统媒体要继续生存和发展，就必须开放和拥抱互联网，充分利用互联网渠道提高自身价值，提供更加个性化的内容，同时对内容输出有所控制。目前，全球互联网已形成了六大生态系统（谷苹、微软、索尼、亚马逊和脸谱）和3大平台（微软、苹果、谷歌）。如何与其合作并获得发展是眼下最为紧要的课题。

从现实看，传统媒体目前所面对的最大问题，是国内知识产权保护无力，原创内容无法得到支持，并由此带来传统媒体的生存困境。在西方国家，很少会出现网易、新浪这样大型的新闻门户网站，因为各家媒体不会无偿或以极低的价格将自己的产品交给第三方使用。但传统媒体也不必完全置疑自己的存在，特别是传统纸媒在中国仍有扩张空间的时期，仍应寻找新的增长点，同时实现新技术支撑下的电子化与网络化。在技术驱动的年代，麦克卢汉的“媒体即信息”展现无疑，技术不仅是技术而变成核心竞争力。或许我们应该学习《纽约时报》，在关键应用技术上不是购买而是自行研发，以获得IT时代的核心竞争力。

基于社交媒体扩展用户，是传统媒体应向新媒体学习的另一重要方面。目前传统纸媒与新媒体也有合作，但通常面临如何实现内容与品牌同步拓展的困惑，即新媒体使用了传统媒体的内容，但传统媒体的品牌宣传似乎并未得以实现，同时新媒体在用户精准推送上的资源与数据优势，似乎也难以与传统媒体分享。因此，传统媒体要考虑如何借助互联网技术，实现对用户群的精确了解与选择，并推送自己的内容。这些互联网新技术包括AL（augmented　reality，虚拟增强现实技术）、LBS、QR技术（二维码的一种，　“Quick　Response”　的缩写，即快速反应）、HTML5等。据悉，德国的《柏林先锋报》因在报纸上嵌入芯片，成为“全球首份虚拟增强现实报纸”。国内一些报纸也已经采用了二维码技术，以实现平面新闻的多媒体呈现。

在大家认为互联网是个遗忘的时代时，传统媒体的记忆功能其实变成了优点。在前文几种新媒介应用中，帮助用户存储记忆是一个显著的特点。财新网总编辑张继伟认为，互联网时代的竞争策略，是专业媒体要成为“舆论平台”，不仅要报道事件，还要推进事件发展，通过报道引发社会关注，改变事件进程。在回顾与展望事件时，传统媒体向新媒体转型的过程，就是为高速运转的时代存储信息，形成数据库，提供有独到见地的分析。

注释：

[1]Flipboard用户突破2000万 每月“Flip”30亿次，

[5]大数据，百度百科，http：///view/6954399.htm

（湖北日报传媒集团）