陈丽娟追寻美丽30年
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80年代掘得第一桶金
随着依贝佳的美容护理店在成都越开越多，董事长陈丽娟也越来越多地赶赴成都，连公司24周年庆都是在成都香格里拉举办，转眼就到了给依贝佳庆祝29周岁的日子，陈丽娟一身干练装束神采奕奕地出现在我们这个城市，和记者一起回顾一路走来的创业路。
让我们把目光往回看，往前回溯到上个世纪80年代，那时候，16岁的女孩一般在做什么？在课桌下悄悄读琼瑶小说？攒上大半年零花钱悄悄去烫一个大波浪？收集指甲花花瓣加上明矾碾碎了敷在指甲上？又或者托着脸颊暗自揣摩隔壁班的男孩什么时候才能经过她的窗前？——无论如何，那时刚读初三的陈丽娟无疑是一个异数，她径直走到老师的办公室，告诉老师说自己想过了，准备不上高中了。陈丽娟至今还记得老师惊讶的表情，老师睁大了眼睛问面前这个品学兼优的学生：“为什么不读了？”16岁的陈丽娟很笃定地说：“我要创业。”
那是1983年的深圳，“让一部分人先富起来”的号召在沿海城市尤其让人心动，商机遍地，外贸、房地产都刚刚启步却又欣欣向荣，很多人都前仆后继扑通扑通跳下海。这前所未有的局面吸引着打小就很有主意的陈丽娟，虽然才16岁，但她已经决定要下海弄潮了。她问自己究竟可以做什么，这一次，直觉让她选择了与美丽相关的行业，她从懂事起就知道在衣服上钉上闪闪发亮的珠子和别的小配饰。
每次香港的亲戚带来的高档化妆品和蕾丝裙子总是让陈丽娟和她的姐妹兴奋好一阵子，她想，何不利用这个资源来做自己的一番事业？
幸运的是，陈丽娟生活在一个非常开明的家庭，父母对孩子的想法一贯尊重。所以，当16岁的陈丽娟告诉母亲自己想做的事情时，母亲甚至把嫁妆卖了，凑了3000元钱给女儿创业。陈丽娟回忆说，母亲当时只给自己提了一个要求，就是希望她在将来有机会的时候把学习补起来。她没有忘记自己当初对母亲的承诺，一边做生意，一边从来没有忽略充电和学习。
拿着从母亲处借来的3000元钱，陈丽娟成立了自己的公司，最早起名“丽兴”，从深圳东门的一个美容小专柜开始了自己的创业之路，其时，她并不知道这些钱能支撑多久，也不知道自己选择的这个行业是不是有发展的可能。在那个年代，尽管美丽对于女人很有吸引力，但这吸引力并没有大得可压倒生活中别的追求。当时人们对化妆品的概念还停留在雪花膏、花露水上，即使攒钱买了一支口红，往往也郑重地收藏起来，不遇到重大场合绝不愿拿出来抹上一点。
陈丽娟的犀利眼光瞄准了当时深圳最高档的消费场所——友谊商场，这是最早一批富裕起来的深圳人和出入境客人最常光顾的地方。现在的陈丽娟会很自豪地告诉别人：“当年友谊商场的第一支进口口红就是我们丽兴提供的。”
当时供小于求、竞争小的环境使陈丽娟的事业起步起得一帆风顺。很快，“丽兴百货”变成“深圳丽兴化妆品贸易公司”，专门经销来自瑞士、意大利、美国、日本等国的化妆品，这个不满20岁的姑娘很快就赚到了自己的第一个100万元。
有挫折才有转型和进步
时间到了上世纪90年代，护肤美容对于普通人而言已不再是，其产品经销渠道也日渐丰富起来。通过几年的沉淀，陈丽娟将公司的化妆品贸易逐步从经销制转变为制，并在全国建立起100多个销售网点。当时陈丽娟的囊括了韩国、德国、法国等国的多个高端化妆品品牌。其中由于韩国化妆品价格大众化，受到了全国消费者的欢迎，陈丽娟把宝押到了韩国品牌的上。
就在这个时候，意外的情况发生了。一个占公司销售额50%的韩国某品牌化妆品忽然提出要将销售额逐年翻番的要求，尽管当时市场情况良好，但要实现这个目标依然艰难。那个品牌原本在韩国排名NO.6，经过丽兴的包装和努力，仅3年就在中国将它做成了排名NO.1的品牌，对方见发展迅捷，有了自己另起炉灶的想法，于是提出几乎不可能实现的高要求。面对对方的高压，陈丽娟明知是计，也无可奈何，只能眼睁睁看着权被强制收回。
陈丽娟回忆说：“那段日子是我最难熬的时光，这个品牌是主打产品，我们在全国的100多个专柜很快便唱起了‘空城计’，而仅在广州友谊商场的柜台一个月的租金就是4万，100多个专柜光租金就可以把我压垮了，何况还有人员工资、公司运营等其他方面的开销。”幸运的是，“在经营中，网络是最有价值的。”陈丽娟的销售网络全部是自筹资金、自设专柜、自聘人员，虽然这一网络在品牌的封锁下一时举步维艰，但仍然是让陈丽娟最有底气的资本，在困难时候，她不计成本地保住了自己的网络。
在吸取了这次教训后，陈丽娟在后来的经营过程中，深刻意识到自主经营及选择可靠合作伙伴的重要性。陈丽娟梳理了自己近10年的积累，很庆幸自己的团队和销售网络并没有受到波及，还有重新开始的本钱，由于当时公司和法国的化妆品商会一直保持着良好的关系，同时也在几个法国较有名气的化妆品品牌，她开始考虑进行单品牌运作。陈丽娟于是给法国化妆品商会会长打了一个电话，在这个重要的电话中，陈丽娟很坦率地讲述了自己的现状和瓶颈，向对方寻求帮助。对方显然被这个坦率而富有勇气的中国女人打动了，告诉她在其所属的协会中，的确有很多企业都很看好中国市场，也希望和中方合作，欢迎陈丽娟去考察和选择。
陈丽娟先后4次去法国考察，经过多方论证，最终决定依贝佳。陈丽娟说，之所以做出这个选择，自己是从三个方面考虑的：该品牌有一套完整的在中国的发展策略，并有专为亚洲人设计的产品研发中心：该品牌重视中国市场，并具有很好的品牌延续性；其有着强大的经济实力，不急于中国的利润回报，而是在中国做长线投资。“对方是长线投资，我们也相应要长远经营。”陈丽娟成功该产品后，礼聘该公司经营人员和化装导师，从市场网络的建立到专业技术人员的培训对公司实力重新打造。“拥有悠久历史的法国品牌和优良素质的法国技师的引入让我们这些在国内打拼多年的从业者大开眼界，原来化妆品可以这样使用，美的追求可以这样没有止境。”陈丽娟回忆那段磨合期：公司员工争相学习，公司的经营跃上一个新台阶。
在独家品牌的道路上，陈丽娟越走越有信心。1997年，经与法国依贝佳品牌经营者协商，陈丽娟收购了法国依贝佳95%的股份，迈出化妆品商跨国并购品牌的第一步。2001年，随着知名度逐渐在全国打响，针对消费群体仍然集中在高端市场的现象，陈丽娟萌生了从法国引进技术，在深圳建立生产线，减少进口化妆品的关税等经营成本的念头。由此，位于深圳平湖，占地4000多平方米的“颖莱”国际现代化化妆品生产线正式投产。
“作为拥有悠久历史和专业技能的法国知名化妆品牌，其产品销售还只是很小一部分。”陈丽娟看到了化妆品经营新的利润增长点，她认识到“产品+服务”才是其经营的最高境界。她开始先后在国内开设了大型会所式专业美容护理中心和一站式专卖店，其独特法式美容手法及专业的美容服务也令产品的知名度不断扩大。
从2002年开始，陈丽娟把主要精力放在特许经营店方面，通过品牌输出，吸纳社会资金。陈丽娟认为，美容服务行业尤其适合希望兼顾家庭和事业的女性创业者。但在培养特许经营合作者方面，陈丽娟认为绝对不能降低资金要求和经营理念的门槛，所以她拒绝了很多不够成熟的投资者，而她的公司却并未因此减小规模，反而越做越大。
女人四十宛如新生
46岁的陈丽娟打扮得非常职业和优雅，却丝毫不露锋芒，如果不说，你也许看不出来她其实已经是两个孩子的妈妈，大儿子21岁，小儿子15岁。
陈丽娟很庆幸自己拥有一个非常幸福和美的家庭。她和先生于1991年结婚，丈夫不仅对于她的事业非常支持，而且还积极介入企业的经营，为企业发展指导方向，陪她数次前往法国，从无怨言。陈丽娟说做女人的智慧在于要分得清楚什么时候该站在事业前面，什么时候该站在男人后面，该放低姿态由男人冲锋陷阵的时候一定要懂得如何优雅得体地放低姿态。这一点不仅适用于和丈夫的相处，而且适用于与儿子的相处，该放手让小男子汉自己做主的时候大可鼓励他们有自己的想法。陈丽娟笑着说自己在教育上一向只管大方向，在她看来，在儿子们的教育问题上，90%都是可变通和妥协的，只有10%是原则，而自己作为母亲，只需要把这10%坚决灌输下去就好。
陈丽娟平时很爱运动，健走、瑜珈和舞蹈都是她所好，还会定期做SPA，她说作为企业家，要明白该放的要放，注重培养员工独当一面的能力，而自己就能空出更多的时间做自己喜欢的事情，提高自己的生活品质。
采访尾声，陈丽娟透露说自己正在写一本书，书里总结了自己从事化妆品行业多年的经验，教女性如何把健康和美结合在一起，身体力行地灌输依贝佳健康美丽的理念，这本书将在明年面市，作为她送给自己从业30年的一份大礼。
/陈丽娟小讲堂/
美丽应该建立在健康基础上
美丽是一种态度，是一种心境，是一个享受的过程。今天美容的概念和内涵较20世纪80年代那个时刻已经发生了翻天覆地的变化，顾客的消费观念也趋于成熟与理智。对美的要求已不仅仅局限在脸上，还有形体雕塑、改善亚健康状况等方面。
美容本身的理念就是将美丽建筑在健康的基础上，由内而外，整体调节。健康与美丽息息相关，它是美丽的根源。比如，面部是身体机能的外在表现，中医以“望”五官颜面色泽的变化，“知”脏腑气血阴阳之平衡。如果面容光泽、肌肤细滑代表身心健康，反之毛孔粗大、灰暗、痤疮、黑斑等都是身体发出的警示讯号，提醒我们要好好了解和善待自己。随着社会工作环境的不断变化，人们在生活中的压力也越来越大，这就要求我们需要将身体里一些不健康的元素释放出来，因此美容机构进入到我们日常生活的社区当中是一种必然的趋势，专业的美容护理、健康身心的理疗等也将成为生活中不可或缺的一部分。