德国人相信规划?美国服务员为何如此自信

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德国的门把手，一律“一”横。“一”横柄，往下按，轻推，豁然洞开。用力小，损耗低，最符合工程经济学。

德国的门，都覆盖到门框外，看上去总以为门是虚掩着的。门板大于门框，既可以阻断光源、声源，还能够阻断插片撬门，这样的卧室绝光、静音、安全。

德国的窗，都是往里开，而且上宽下窄，这样可以兜住扬起的尘埃，使之落于窗外，还不让落叶、雨水漏入室内。

德国的连锁商店，例如鞋店，同一品牌，同样的款式，在另外一家加盟店肯定没有。这样可以加速落单，减少挑选频率，更杜绝了加盟店之间暗让折扣、降价促销的可能，结果大家都有钱赚。

在德国，凡事都很合理，合理的背后就呈规划，规划的结果是规则，有了规则，就按照规则做，哪怕看上去有那么一点儿迂腐。

萤火小语：德国人的严谨出了名，全面思量，认真规划，一横一竖，绝不有误。但就是这看似麻烦而多余的规划程序，实际上却会带给人们一劳永逸般的日后的便利与享受。人们常说凡事最怕“认真”二字，认真规划，认真执行，这也是成就今天德国的最大原因。

文题延伸：学会规划；信仰的力量；赢在态度……

（小强摘自2012年6月25日《新晨报》）

在美国旅行最常接触的是餐馆服务生、侍者等最为普通的劳动者，而无论在普通的咖啡馆还是在高档的餐厅，普通劳动者的自尊自信无不给我留下了深刻的印象。

在餐馆，服务员每上一道菜都会在放好菜品后退后半步，然后流利简洁地介绍一番菜品，最后还要微笑着说一句：祝您有个好胃口！他们在介绍菜品时候的神态和语调简直就像是博物馆里的学者教授在为参观者进行艺术讲解。

大妈级的服务员让你感到温暖亲切，仪表堂堂的帅哥让人感受到服务者的风度和高雅，而年轻的姑娘则体现出的时常是优雅与自信……这里的服务员们在与顾客交流中绝难看出谨小慎微的样子，骨子里透出的自尊与自信着实让我钦羡不已。

萤火小语：很多国家，其实不仅是服务员，很多在我们看来底层而卑微的工作者，如清洁工、保姆等，他们都会透露出高雅的自尊与自信，除了国家文化传统方面的原因，我想他们自信的更多来源自己的内心，他们懂得人人平等，认为劳动最光荣，感觉每一种职业都有散发光彩的舞台，因而无论他们身处哪个角落，都丝毫遮掩不住那份发自内心的自信。

文题延伸：自信的来源；每个人都有自己的舞台；心灵的高贵……

（梦瑶摘自2012年8月2日《羊城晚报》）