活用“群体极化”

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班里男生、女生都不喜欢诗诗，任课老师也不怎么喜欢。

“可怜之人必有可恨之处”，可怜的诗诗有哪些可恨之处呢？羽曦给她写了一封信，其中写道――

在家里，你或许是一位小宠儿、小公主，可我们在家里也是宝贝呀！凭什么你能理直气壮地骂人？凭什么你可以对我们发火？人都是平等的！你不是公主！你没有住城堡！

诗诗的同桌玉科更是列举了几条内容“赞扬”她――

1.据说生病能提高免疫力，我那早已生病的同桌便经常对着我咳嗽，希望我也生病。

2.总是想方设法和我吵架，以此来锻炼我的忍耐力。

3.在课上，总是时不时地叫我，唯恐我听讲不走神。

4.考试总想偷看我的答案，我因此练就了遮挡的“绝世武功”，真得好好感谢我那“亲爱”的同桌。

诗诗可恨的程度可窥一斑，然而，从心理学寻因，诗诗的情况之所以如此糟糕，除了她个人的问题外，还源于班级的“群体极化现象”，即群体讨论使群体的态度倾向于朝两极方向运动，原来赞成的更加赞成，原来反对的越发反对。

诗诗其实有很多优点，她尊敬老师、孝敬父母、做事勤快等等，只是这些优点被掩盖，被群体淹没。班里的同学原来并不都讨厌她，只是在“群体讨论”中被左右，受到了“群体”带来的舆论压力，原本喜欢诗诗的同学觉得，其他同学都那样评价诗诗，自己如果不站在他们一边，有可能被非议，被冷落，甚至遭到诗诗一样的待遇。

“群体极化”，有消极和积极的两面，面对诗诗，很显然，班内群体意见已趋于错误的极端。只有关注学生心理，恰当活用心理学效应，才能有效地通过集体来教育个体，用集体促进个体健康成长。

解铃还须系铃人。解决这个问题时，我依旧运用了“群体极化”的心理效应，只是把“群体”积极的一面展现了出来。我采用了三条措施：找诗诗谈心，引导她发现自身的不足，树立改正的信心；与班内具有号召力的学生聊天，扭转他们对诗诗的偏见，带头帮助诗诗；在集体场合经常表扬诗诗，让同学们看到她的优点。慢慢地，学生们变了，不再三天两头地投诉诗诗。当诗诗朗读自己的文章时，他们会报以热烈的掌声；当诗诗犯错时，他们学会了宽容和谅解。人人都喜欢获得他人的认同，也习惯赞同他人，一旦班级内形成“欣赏诗诗”的主流，其他人便开始跟集体的意见保持一致，这是“群体极化现象”的另一种体现。

就这样，诗诗也变了，合群了，乐观了，有了自己的好朋友。