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服装零售调查

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商场销售

根据中国5个城市的26家购物中心进行品牌零售额、知名度、消费影响力、售后服务等调查,我们可以看到金融危机下的中国服装零售市场有着怎样的变化,各商场的品牌市场表现究竟存在着怎样的地域差异,以及各大服装品牌在哪些方面格外受消费者欢迎……

北京,上海,南京,杭州,温州五大经济高增长城市销售调查

北京新光天地:北京顶级商场最佳销售品牌不是占据有利位置,店铺布置豪华的各大奢侈品牌,而是来自中产阶级的最爱“Vero Moda,Esprit,欧时力,Jack&Jones”,四家仅以0.1%的销售差距,战绩几乎不相上下。

温州银泰百货:温州人的消费口味是全国变化最快,品牌涉及面最广,品牌忠诚度最低和消费额最大的城市,因此各大商场三甲品牌几乎每年都要集体刷新。以银泰百货为例,去年TeenieWeeni,Eland,Vero Moda都有绝佳业绩,今年MNG以高出5%的销售业绩成功超越,登上了今年的冠军榜。此外还有一个名不见经传的“伊索” 也紧随其后。伊索的进入,更加突显出温州市场的多变和快速。

杭州大厦:虽然以高档女装销售著称,但销售结果却令人吃惊,进入前三甲的无一例外都是男装,并且几乎无国内品牌上榜,三甲分别是登喜路、鳄鱼、POLO。据相关负责人表示,杭州银泰百货在年终开始了疯狂的折扣让利,分食了很大一部分中产阶级女性客户的份额,只有男装消费并未因促销而改变消费者的习惯和计划,因此,今年才会出现男装占据三甲的局面。

南京德基广场:桌亚,例外,玛斯菲尔稳居同类女装销售的前三甲。德基商场负责人透露说,去年是意大利的SISLEY女装占上风, SISLEY女装的毛衫通常包领包袖加蝙蝠袖,时尚却不失保暖功能,水洗不变形等要求也非常符合国内女装消费习惯,因此在过去1年中,曾连续2个季度的销售独占鳌头!但从下半年金融危机之后,SISLEY的销售明显回落,这三大女装品牌首次进入前三甲。

南京金鹰国际购物中心:这是南京最能显出“品牌消费”特征的商场,男装前三甲包括“CR31,杰凡尼和沙驰”,女装三甲包括“白领,柯利亚诺和朗姿”。据百货业权威人士提供的报告显示:金鹰国际购物中心的前三甲一直稳定,没有特别强的竞争态势,也没有经济危机的“干扰”,金鹰品牌销售现象表明了南京消费市场的稳定和强劲。

上海正大广场:男女装前三甲完全一致,它们是“H&M,ZARA,Uniqlo”。正大广场负责人说,ZARA刚进入上海市场时,开业盛况至今让人难忘。现在的ZARA依然表现强劲,虽然市面上曾有传言ZARA的业绩一路下滑,但2008年底新出的销售报表显示,它们依然是最价廉物美的服装品牌。这三大时尚休闲品牌在上海整个城市商场的销售排名也会占据TOP5。

上海港汇广场:男装仅Jack&Jones热销,其余品牌差距约20%。女装品牌“Vero Moda和ES”并列第一。ES突围颇为出人意料,不过,港汇的女装部相关负责人表示,ES的销售一直稳定,不曾有大起大落,而VERO MODA在上海的销售并不如北方城市那样突出。很大程度上,上海的市民文化决定了品牌风格的市场地位。

网络销售

除去百货公司、专卖店等卖场外,相关直销网站更以其产品的相对低价和成交的便捷成为人们消费的另一出口,尤其是在金融海啸影响全球零售业的今天。

针对目前市场上的主流服装直销网站,参考其在线购物执行次数、点击率、售后服务等,本刊对近40家专业销售网站进行了相关调查,在对衬衫,西服、T恤、POLO衫等品类的网络销售进行同比分析后,我们很意外地发现,中国网络销售的人气指数已创下近五年新高。

人气指数调查

衬衫类:2007年,PPG铺天盖地的广告攻势,让其迅速成为了服装网上直销的代表,甚至很多人一提到“服饰网上直销”,便会首先联想到PPG。但从本刊调查综合Alexa 网站月均流量排名来看,衬衫类服装直销网站中凡客诚品后来居上,跃居了本次衬衫类服装直销网站人气指数排名的第一位,PPG紧随其后。OLOMO欧莱诺标榜要做中国首家无条件退换货的网上购物服装品牌,坚持经典、优质、超值、易搭配的服装理念,为其赢得了极高的人气,从本次人气指数调查来看排在第三位。而“进化”自报喜鸟旗下的职业装品牌“宝鸟”,从国内多家大型购物网站和竞争对手那儿挖来一批职业经理人组建团队,还为此增建衬衫流水线,力求发挥“重公司”的优势,目前暂列第六位。

西服、T恤、POLO衫类:“所有免烫衬衫推广期间买一送一,高支高密度双丝光只需180元”,醒目的标红字体在332网站上格外引人注目。凭借大力度的促销以及完善的配送系统,332赢得了极高的人气,从本次调查来看,目前该网站排在了西服、T恤、POLO衫类服装直销网站人气指数榜的第一位。

作为礼服品牌法派特的官方网站,无忧西服主打中高端西服、礼服定做,并开设有实体店铺,线上线下相结合。网站具有在线产品浏览、选购、支付等功能,但由于实体店的存在“直销”的没有买西服网纯粹,但从本次调查来看,人气颇高,紧随332之后,位居第二位。

“个性化定制+便捷流程”成就了Spitem,通过在精品成衣上作二次加工的方式,Spitem可根据不同顾客的需求进行个性化定制,而且整个过程就像在超市里购物一样简单,快速。这一切无疑迎合了现代消费者的个性化着装需求,就本次人气调查来看,以上两点是使Spitem脱颖而出的关键因素。

女装内衣类:就在男士衬衫网上直销在全国兴起燎原之势的同时,来自欧洲维柏国际的女性内衣直销网“维丽网”悄然上线。以内衣为突破口,开拓了女装网络直销的先河。该网站采用同PPG公司相同的“轻公司”模式进行营销――即全部产品都采用OEM生产,甚至连网上营销平台也采用现成互联网公司提供的B2C平台,这无疑为其节省了大量的前期投入成本,并且选择女性内衣这一和男士衬衫一样“标准化”的产品进入女装直销行业,其优势也是显而易见,从目前的调查结果来看,其人气颇高,位列同类网站第一名的位置。

哇咔VaaKav 提倡以自由、简约、舒适的态度对待生活。做最顶级的经典内衣是其目标,以超低价位让消费者尽享奢华品质成为其最大卖点,目前暂列第二位。

会员制管理可以说是梦芭莎的特色之一,成立两年来,已经拥有超过30万个会员,目前正以每月新增10万以上的速度递增,其计划是到2009年拥有超过200万个会员。就本次人气调查来看,其与维丽网、哇咔VAAKAV同列前三甲。