从收视心理的转变看生活服务类节目的新发展
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摘 要：近年来，电视传播模式也从传播者本位向受众本位转变。对受众的科学认识和把握是设计电视栏目的前提和基础，本论文将从电视受众的心理特点、心理状态和心理过程等方面对电视受众接受心理进行分析，并由此探索生活服务类节目如何满足受众心理的发展途径。
关键词：收视心理；受众；生活服务节目
中图分类号：J905 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）05-0155-01
一、生活类服务节目的理论概述
（一）发展过程
中国生活服务类节目发展历程大致经历了三个阶段：初创时期、发展时期和繁荣时期。主要划分阶段为： 20世纪80年代，《为您服务》节目的诞生标志着生活服务类电视进入草创期。进入21世纪以后，我国生活服务类节目进入繁荣期。各省级电视成有线、无线合并之后，大都组建了经济、生活频道，甚至还出现了旅游卫视、法制频道，女性频道等更加专业化的生活频道。
（二）现状
我国正在建设和谐社会，城市化进程加大，人民生活水平显著提高，中国在世界的影响与日俱增，国家现代化建设第三步战略目标开始实施等等，为此类栏目的开办提供了物质基础和生存环境。与过去相比，当前的生活服务类节目已经由过去的“我向你灌输”转变为“我要为你提供什么样的服务”。从一个方面说明我们的节目制作人在观念上、意识上已向转变观念、转换角色、适应新变化上迈出了可喜的一步。
生活服务类节目从来没有像当今这样，处在多种形式争夺受众的竞争之中，处在世界性的影响之下，处在受众的不断要求和“喜新厌旧”之中。
（一）以《快乐生活一点通》为例分析观众收视心理探析
1、年龄：中老年人对这类生活服务节目较为偏爱，他们愿意也乐于从中学习一些生活的小窍门。
2、性别：女性则偏爱生活气息浓郁、言彩较多、较为平和的节目。
（二）生活服务类节目的受众定位
旅游或者休息，是受众决定的，我们分析的，是权威性的国家政策、经济形势和社会动向等。为受众认知市场、优化生活、提升品位提供权威性的帮助和服务，这就是生活服务类广播节目的时代定位。
（三）从收视心理变迁探析电视节目创新的途径
1、了解观众需求 体现人文关怀
生活服务类节目，在呈现形式上简捷明快，内容朴实贴近，知民所求，帮民所需，充分显示了一种亲切感、一种平和感。在了解观众需要时，还应当考虑不同的受众层的需求。在做节目时，要考虑到这个节目是给哪一部分人的，他们会乐于接受哪一种呈现的形式等。
2、贴近民生 增强服务意识
贴近生活是电视人始终提倡的一种工作意识。怎样做到真正的贴近生活呢？是与时代同步，是应该有一种超前的服务意识。电视人应当找到自己的服务点，在节目中应当充分地体现生活中未知的和需要学习的内容。我们节目的服务性就发挥了作用。每一个做电视节目的人都是生活在社会中，每一天也在生活着。只要用心想，用自己的真情实感去考虑节目，这就是在贴近生活，就是在为人民服务。
3、亲切表达 拉近与受众的距离
生活服务类节目是与观众生活贴得最近的一类节目。节目中，说的都是一些生活中的家长里短。在这类中，每一位主持人都应当感觉到是与观众聊家常。也正是这种原因，在语言的表达上需要具有一定的亲和力。绝不能以板着面孔说话，那样会让观众与节目产生距离感。同时也不能拿腔作势装可爱。
三、生活服务类节目的新发展
生活服务类节目是一种相较新闻、电视剧等节目类型更为亲切的电视节目形态。做好此类节目，就要做得有趣味，有意思，观众喜欢看。生活服务类节目大概是电影电视剧之外，最需要把故事讲好的节目形态。一波三折的故事，跌宕起伏的情节，可以让观众极好的放松心情，从而在不知不觉中就学到了知识。现今的生活服务类节目的叙事经常采用悬念、铺垫、揭秘的方法，一步步引导受众去发现和追问，最后给出科学的答案。以故事为载体，根据节目的卖点设置悬念和戏剧性的矛盾冲突，用其结果的未知引起观众的收视期待。
四、结论
当代人生活节奏快，忙碌的脚步在都市的大街上川流不息，只有下班回家，才能舒服地靠在沙发上看看电视。电视如果能做出自己的特色，也同样可以在传媒大战中突围。生活类节目既可以是百姓身边的传声筒，又可以是一杯温馨的饭后咖啡。只有立百姓为本，树时尚为先，揽信息于内，才能做出精品的生活服务类节目来。而这一类的节目也应该成为电视节目中一道琳琅满目、锦绣华彩的风景，我们期待着。
参考文献：
[1]田新玲.消费主义语境下我国电视节目生产论析[J].新闻知识，2011，（12）.