资源保护型旅游景区品牌定位研究

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摘要：随着我国旅游市场竞争的不断激烈，旅游业品牌化的时代已经来临。旅游景区要想在众多景区中脱颖而出，吸引更多的旅游者，景区的品牌定位是关键。本文主要探讨的是资源保护型旅游景区的品牌定位问题，首先介绍了旅游景区的定义及分类，然后从资源保护型旅游景区品牌特征着手，介绍了影响资源保护型旅游景区品牌定位的因素，以及资源保护型旅游景区品牌定位的流程，最后介绍了资源保护型旅游景区品牌定位的要点。

关键词：旅游景区；旅游景区品牌；品牌定位

现代社会是一个品牌无处不在的社会，越来越多的企业都已认识到，要想在竞争异常激烈的市场上求得生存与发展，就必须走品牌化经营之路，因为品牌意味着良好的质量和信誉，也意味着较大的市场占有率。作为一项能带给人们多方位享受的服务产品，旅游是一种异地消费活动，其产品具有无形性、不可转移性、不可储存性和生产与消费同步性及一般较少重复消费的特征，这决定了它更需要通过品牌形象来向消费者传达积极的、实实在在的感受。因此，旅游业要想发展壮大必须创造出消费者认可的旅游品牌，才能在激烈竞争的市场中占有较大份额。

一、旅游景区的基本概念

(一)旅游景区的定义

旅游景区是旅游活动的核心和空间载体，是旅游系统中最重要的组成部分，也是激励旅游者出游的最主要目的和因素，是一个国家人文资源和自然资源的精华。关于旅游景区的概念，国内外学者有过不同的阐述，外延也不尽相同，但都没有严格的定义。本文认为，旅游景区是由旅游吸引物、配套设施和各种服务组成的地域综合体。

(二)旅游景区的分类

对于旅游景区类型的划分，目前在理论上和实践中尚无定制，人们根据需要建立了几种分类方法，本文按照对景区资源的主要利用目的不同，将旅游景区分为两个大类：经济开发型旅游景区和资源保护型旅游景区。

经济开发型旅游景区的主要目的是追求经济利益，其开发经营主体来源多样化，即可以是国有企事业单位，也可以是民营企业或外资企业，而且其资金来源也十分广泛，主要包括旅游度假区、主题公园。

资源保护型旅游景区主要依托旅游资源，特别是“二老(老天爷、老祖宗)型”的旅游资源，该类景区的目标具有多重性。资源的不可再生性决定了其社会文化和环境价值往往超过了经济价值，同时由于旅游资源的公共性，在经营上具有明显的排他性和垄断性，政府对其干预程度较高。主要包括风景名胜区、地质公园、森林公园、自然保护区、文物保护单位。

图1 旅游景区的分类

二、资源保护型旅游景区品牌特征

旅游景区品牌和普通产品品牌一样是企业产品的象征，企业形象的体现。经济开发型旅游景区品牌特征在一定程度上与普通产品品牌特征一样，而资源保护型旅游景区由于其自身对资源的依赖程度高，其品牌特征与普通商品的品牌特征有显著不同：

1.排它性的程度不同。通常的品牌具有绝对的排它性。而旅游品牌尤其是资源保护型旅游景区品牌只具有有限的排它性，即一个企业对旅游景区品牌的使用，无法完全阻止其它企业对有关品牌的“搭便车”行为，除非政府有特别的法律限制。

2.主体的不同。通常的品牌的注册主体与运作主体均是企业，但资源保护型旅游景区品牌的注册主体可以是旅游企业、旅游协会，经营主体可是旅游企业、旅游协会、旅游城市、国家相关旅游部门。

3.作用不同。品牌除了有商品区别、开展有效竞争、法律保护、质量保证、广告宣传、建立品牌忠诚与树立企业形象等经济功能之外，还具有社会与文化功能。这是指品牌对地区经济乃至国家经济以及民族文化传播的重要促进作用。通常的品牌其经济功能占重要地位，社会与文化功能较弱，而资源保护型旅游景区品牌的社会、文化功能与经济功能同等重要。

4.延伸的可能性不同。通常的品牌在理论上有着较强的可延伸性。在品牌价值较高的情况下，一个品牌可以延伸至同行业的其他产品甚至其他行业的产品上。对于资源保护型旅游景区品牌，除了景区企业品牌有较强的可延伸性之外，其它旅游品牌或者无法延伸或者只有有限的可延伸性。

三、资源保护型旅游景区品牌定位

任何一个产品或服务品牌的塑造，品牌定位是关键。创立旅游景区品牌首先要进行景区品牌定位，即确立一个与目标市场有关的形象的过程与结果，将品牌的功能、特征与消费者心理上的需要联接起来，以过到消费者需求情感化的水平。旅游景区的品牌定位就是景区拥有者希望人们如何看待品牌。品牌定位是任何品牌建立的基础。

(一)资源保护型旅游景区品牌定位的影响因素

1.景区资源基础

旅游资源是资源保护型旅游景区品牌形成和定位的基础，尤其是具有唯一性、垄断性、排他性的旅游资源，更是旅游景区品牌定位的根本。通常情况下，景区的形象是千百年积淀所形成的，其定位受当地资源条件的制约。因此，必须把握市场开发潜力大且在一定区域范围内具垄断性、规模性的特殊旅游资源，这是旅游景区品牌定位之根本。

2.区域背景

在定位资源保护型景区旅游品牌时，应将其融入上一级或更大旅游区域之中，使之能够利用上一级旅游区域对外的旅游形象优势，参与上一级旅游区域的旅游产品组织网络。将景区旅游品牌形象融入区域旅游形象中，在突出本地特色立足的同时共享区域旅游市场。

3.竞争对手

旅游景区在进行品牌定位时要突出自身特色，须将竞争性分析置于重要位置。资源保护型旅游景区品牌塑造过程有时会受更高一级区域己有形象屏蔽的影响，或是面对形象类似的其他旅游地的竞争，这时就需在全面了解自身资源的基础上，通过对比，找到具有鲜明的而且不可替代的资源或产品特性，并以此为市场卖点进行品牌定位。

4.客源市场

依据旅游资源特征的多样性和旅游客源市场的层次性，景区品牌定位也应该是多侧面、多层次、多样性的结合体。定位不能太具体狭隘，在整体定位基础上，还应有多个支撑定位来深化和完善。基于旅游景区总体的品牌定位，针对不同等级的客源市场，提出与之对应的旅游品牌，构建可供不同旅游开发与营销阶段作选择的多层次、多侧面的景区品牌定位体系，而这一体系是针对不同客源市场、不同发展阶段开发旅游产品的导向性依据。

5.相关利益者

一个旅游景区品牌的建立，不只是创造一个品牌出来，更重要的是要有对品牌的维持、保护和扩展能力，这种能力源于持续的品牌承诺兑现。而资源保护型旅游景区品牌承诺主要是由景区众多的利益相关者共同实施兑现的(这些利益相关者包括景区的管理企业、景区所在地政府、景区周围的居民等)，得不到这些利益相关者认可的品牌战略肯定会失败。因此，资源保护型景区的品牌定位，必须综合考虑景区众多利益相关者的利益，赢得他们的认可和支持。

(二)资源保护型旅游景区品牌定位的流程

旅游景区品牌定位是一个系统的有序的工程，必须按科学流程细致地开展这项工作(4)。

1.景区资源评价

(1)景区地脉分析

地脉是风景区及区域地理环境背景，包括地质地貌、河流水系、土壤气候、生态系统等自然环境特征，是旅游风景区的硬质环境基础。

(2)景区文脉分析

文脉是风景区及区域发展的历史文化、社会经济、民风民俗等人文环境背景，是旅游风景区的软质环境支撑。

2.目标市场调查

对旅游景区的潜在客源、旅游者的年龄、受教育程度、旅游消费方式和消费能力、旅游支付意愿、旅游方式和目标、旅游行为、目的地选择等因素进行调查，总结出景区客源市场的需求特征，并测算出景区的市场规模。

3.提出备选方案

在前期分析的基础上，旅游景区可提出一种或多种品牌定位方案，对这些方案的取舍需要专家与公众的共同参与决定。在评定中有一个品牌再定位的过程，在此基础上方能形成景区品牌的核心价值。

4.确定核心价值

旅游景区品牌的核心价值是景区区别于其他同行的、具有无法替代或相对优势的个性或能力，是旅游者认为景区最能吸引他(她)的利益点与个性。旅游景区品牌的核心价值主要体现于其品牌形象的核心理念，而这种理念就是景区所蕴涵的文化及精神价值。首先，文化及精神价值是旅游者的最高需求。景区产品为旅游者提供的核心利益当然是“一种经历”，这种经历应该使他们产生愉悦感、满足感、丰富感和成就感；或者有他们所追求的新鲜体验。

5.设计品牌形象

设计品牌形象就是通过设计景区品牌要素，将景区的核心价值传播出去。景区的品牌要素包括理念识别、行为识别、视觉识别。

参考文献：

[1]曹新向.我国旅游品牌化存在的问题及对策[J].西北农林科技大学学报(社会科学版)，2007，(3)：86-89.

[2]王庆国.旅游景区经营与管理[M].河南：郑州大学出版社，2006.3-7.

[3]姚作为.我国旅游业品牌化进程初探[J].经济经纬，2001，(5)：94-96.

[4]星景花.旅游目的地品牌定位初探[J].消费导刊，2007，(12)：1-2.

(作者单位：东南大学经济管理学院)