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“第一印象”是指人们在相互交往的过程中,对从未接触过的人在第一次接触到有关于他的信息材料后所形成的最初印象。第一印象有一个显著的特征,就是具有不易改变性,在与领导相处的过程,第一印象往往影响到你才能和作为的发挥,因此对刚参加工作的新人来说,应十分重视“第一印象”。
小孟头一天到家广告装潢公司报道,对经理说的第一句话便是“我要求专业对口,而且要充分注意到我的特长”。他很坦率地要求让他到广告设计部门去工作,认为可以最大地发挥自己的优势。
小孟原来是大学美术系的高才生,很有艺术才华,但他的这种自视过高的态度却让经理感到很不快,一方面为了挫一挫他的傲气,另一方面也是为了让他熟悉一下公司的运营情况,经理决定让他先到策划部门实习,然后再根据实际情况决定。
小孟为此十分不开心,认为领导不识人才,有意为难自己。到了策划部门之后,他既不安心工作,又不虚心学习,结果给人留下了很不好的印象。最后小孟在感到忿忿不平和失意之余,只好辞职到别的公司去工作。不过,如果今后他仍不注意给领导的第一印象的话,相信他仍然很难获得领导的赏识。
那么如何给领导留下良好的第一印象呢?下面有几条建议可供大家参考。
衣着整洁得体
穿着打扮对树立一个人的良好印象起着十分重要的作用。在很大程度上,它能展示出一个人的思想、品德、气质、风度等,是人的心灵的外在表现。领导通过看你的服饰,就能对你的性格、作风等作出一个也许并不大准确的判断。而领导对于自己的判断往往是很自信的。
不得体的衣着,往往反映了一个人在审美情趣方面的欠缺,容易给人以内在的涵养不高、举止粗俗的印象。另外,衣着也不应该太随便,随便则显得态度不庄重,对待与领导见面一事不以为然,缺乏严肃认真的态度,这样的表现很难让领导对你本人感到放心。
所以,第一次与领导见面,一定要注意服饰打扮得整洁、得体、庄重。我们建议那些凡是要参加面试或是第一天走上工作岗位的人,应该事先学习一点儿有关美容、仪表方面的知识,以便在视觉方面能给你的领导和同事留下一个美好的第一印象。
讲究礼貌
与领导初次见面,你的语言修养水平将决定着他对你的第一眼印象,他将对你的精神面貌有一个最初的判断。请不要吝啬使用“您”“请”“谢谢”这些基本的礼貌词汇,他们会像润物无声的春雨沁入领导的心田。
此外,举止上也应该讲究礼貌。比如:先请领导上电梯;在落座时先请领导入座后再坐下;双手去接领导为你递过来的东西;在领导为你开门时表示一下谦让等等。这些事情都是小节,但却反映了一个人的修养和内涵,因此不能不为下属所重视。
妙用体语
体语,就是运用身体动作来交流信息。它在与人交往中有着十分特殊的功效,能够表达语言所无法表达的内容,折射出你思想中某些深层次的东西。
身体保持直立并微微前倾,眼睛正视对方,认真聆听,会给领导留下十分深刻的印象。它能够反映你的认真态度,也能表现出对领导应有尊重和对他谈话的浓厚兴趣。
表情、举止自然随意,不过分拘谨,会使你显得自信、干练、见过世面,这会增强领导对你的信心。面带微笑,会使你显得乐观、积极、热情开朗,有一个好人缘。同时,下属应避免跷二郎腿、双目游移、表情木然、身体僵直等不良举止,这些都会给领导留下一个不好的印象。
表示谦虚
在中国的文化传统中,谦虚一直被认为是一种美德。这在上下级关系方面表现得更为明显。下属在初次进入部门时,一定要表现出某种低姿态,强调自己的不足和学习的必要。谦虚就是对领导的尊重,谦虚才能取得进步,谦虚的年轻人是明智而值得培养的人。
实质上,谦虚是一种姿态,它具有心理上的含义,即你是否愿意接受和服从领导的权威。表示谦虚即是同意,这自然会让领导感到心满意足。同时,谦虚能让年轻人拥有更多学习的机会,这样更有利于自己的进步。
(摘自JR人际自助丛书之二《怎样和领导相处》 )