台商何玉玲:获“杰出创业女性”称号

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3月1日，在北京举行的中国女企业家协会2010年年会暨表彰大会上，有一位来自台湾省台中市、在祖国大陆经商多年的女企业家获得了“2010年杰出创业女性”的称号。这位女企业家就是广东省肇庆市中杰鞋业公司董事长、肇庆台湾同胞投资企业协会第六届常务副会长、肇庆市台湾同胞投资企业协会妇女联谊会第一届会长、肇庆市女企业家协会副会长何玉玲。

坚持自主创新　打造行业精品

1990年，当投资大陆的第一波热潮掀起时，何玉玲把她在台湾的中杰鞋业公司搬到了祖国大陆。与广东省肇庆市中旅合资创办肇杰公司。随着投资规模的不断扩张，她更加坚定了投资大陆的信心和决心。1998年她独资创办高要中杰鞋业有限公司，把主要精力集中到整体管理和发展战略上来，以做大做强企业为追求，在更广阔领域寻找更大商机。除肇庆城区的中杰鞋业外，还在肇庆市的高要城区、南岸镇、广宁县等地，扩大制鞋生产基地。

2009年初，面对席卷全球的金融危机，何玉玲从容淡定。她认为，自主创新永远是企业生存和发展的不竭动力。在此之前，她已未雨绸缪。做好一切应对工作：抓紧时机调整内部结构，强化技术改进工艺，促进结构创新和研发：优化团队，进行员工培训。当年6月，中杰鞋业公司再次增资扩产，总投资2000万美元，建设办公楼、技术研发中心大楼及员工宿舍楼等。在市场低迷的情况下中杰鞋业逆市发展。全年的订单在年初已满。2009年产值近6亿元。营业收入近5亿元。2009年，在整个经济动荡不安的环境下何玉玲又推行行业内公认的工业工程(IE工程)，这个工程的实施，不仅把技术和生产有效地结合起来，还进一步提高了生产效率、降低了制造成本，也改善了产品品质。今日的中杰鞋业自1998年以来，资产总额已达2.5亿元以上，从1991年累计到2009年实际缴纳税额已达1亿多元人民币。何玉玲说，从1998年中杰鞋业成立以来，企业始终把扎根广东、胸怀世界、永续经营的理念和以人为本、以品质为本、以服务为本的企业文化作为企业发展基础。如今10多年过去了，通过不断推动企业文化建设，提炼和形成了“以人为本、回报社会、客人至上、技术领先”的中杰精神。现在公司每年都投入100万元以上，用以推动企业文明建设。促进企业文化建设与企业经营同步发展。

在何玉玲的眼中，人才是企业最重要的资源。“几十年的企业管理，我一直认为，人才是企业最重要的资源，选对人、用好人、留住人，是企业最关键的问题。也是企业一项非常富有挑战性的工作。企业发展壮大最关键一点是人才的合理运用，脱离人才不可能取得成功。”如今中杰鞋业公司8000多名员工，外来工占80％以上。为了吸引人才，关爱、留住人才何玉玲说，企业一直在不断改善设施，配置大批硬件，加大软件投入。2008年，企业购买了50亩地，兴建22栋别墅、21套公寓，让企业中、高层员工以低于市场平均的价格，就能住上固定的、管理完善的住房，让他们在这里落地生根，现今后续的第二期工程也正在进行之中。中杰鞋业不仅在生活区有着完善的硬件设施，在工厂员工宿舍还有图书室、乒乓球室、象棋室、舞蹈厅、卡拉OK厅，医疗室、邮政代办点、配备自动提款机的超市等。何玉玲告诉记者，不仅要在生活上给予员工更多的关照，更要在生产过程中，完善生产安全设施，保护员工身心健康。中杰鞋业已投资300万元，用以完善安全生产设施，包括各分厂的通风设备、降温设备、防噪声设备等。仅这些设备和各种劳保用品，每年维护费用就高达200万元以上。

何玉玲介绍说。公司还有一套制度完善的福利系统，例如高层员工拥有一定股权，年终进行分红；员工可以每年享受一次全额返乡车费报销：根据员工工作年限不同，每年可获得200元至1000元不等的忠诚奖、500元全勤奖：每月为员工过生日：定期给员工提供培训，在内部选拔了一些经验比较丰富的老员工作为内部讲师，等等。同时企业还建立起一套四位一体的沟通申诉系统，每月召开“总经理有约”、“员工与厂长零距离”活动，设置权益会与工会申诉的地方，全方位了解员工的需求，解决各种问题。

热心公益慈善　尽显大爱

何玉玲出生在台湾省台中市的一个普通家庭，父亲是出租车司机，全家8个兄弟姐妹，她排行老五。由于家庭人口众多并不富裕。幼年时的何玉玲就有一个心愿，长大后一定多赚钱尽力帮助有需要的人。时至今日，中杰鞋业在何玉玲的精心经营并获得良好经济效益的同时，她时刻不忘回报社会，积极参与社会公益事业。

采访之前，就听说何玉玲扶持单亲家庭的故事，而这些还要从2000年说起。有一次，何玉玲听说当地有一些单亲家庭小孩生活比较困难，有些小孩因此辍学了。言者无意，听者有心。何玉玲决心帮助这些因单亲家庭生活困难的孩子。此后，她通过当地妇联组织对高要市的单亲家庭进行了初步摸底。制订了一个扶助计划：根据家庭困难情况给予受助学生每人每月150元至300元不等的资助金。从2001年以来，何玉玲资助的失学儿童达960人，分布于在广东省肇庆市的高要、怀集、广宁、德庆、封开等8个县(市、区)。她在扶贫、助学、赈灾、支持社会公益建设等方面的投资也近1200万元。何玉玲的慷慨与慈善改变着人们的价值观与贫富观，也带动了更多台资企业参与其中。其后有9家台资企业加入助学行列，共助学1300多人。

2005年初冬，何玉玲得知当地相关部门要建设戒毒劳动康复基地，马上表示愿助一臂之力。在她的努力下，一座总投资1300多万元，既是生产工厂又是康复基地的鞋厂，于2006年4月28日正式开工。康复中心借助劳动康复手段，实行开放式管理。以招收在劳教所、强戒所戒毒期满出所及劳释解教后，自愿前来工作的人为主。工厂刚开工时，安排了100名戒毒者进厂，后来陆续有人进来。随着时间的转移，部分康复人员走出基地从事新的工作，从基地出去的200多人都没有复吸。到目前为止，基地一直保持150人左右的规模。在出资出力的同时，何玉玲认识到的危害和戒毒的困难，决心从精神和思想上温暖和改变康复人员。她在康复中心有一间办公室。就是为了方便常到车间、宿舍与康复人员谈心。有位康复人员有近10年的吸毒史。先后6次进戒毒所戒毒，2006年8月来到康复基地后，何玉玲多次找她谈心，指出吸毒危害，引导她下决心戒毒，树立奋发向上精神。在何玉玲的关心下’不仅在康复基地成功戒毒，还找到了男朋友。这位康复人员逢人便说，是何妈妈给了她第二次生命。自2006年4月以来，康复基地已接纳500多名吸毒康复人员，劳动康复期间基本没有复吸行为。这些康复人员也同样称何玉玲是他们的好妈妈。2007年，何玉玲被推荐为由、公安部和国家禁毒办主办的“第二届十大民间禁毒人士”候选人，是广东省唯一的候选人。

采访临近结束时，何玉玲说。自己原来在台湾做了30多年的制鞋业，也做了30多年的慈善。尽管如今康复基地每月亏损都在5万元以上，但她觉得这事很有意义，因为挽救一名吸毒人员，就是挽救一个家庭，这也是一个企业家的社会责任。