论分阶段培养商务英语专业学生的英语能力
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摘 要：商务英语作为一门综合类语言学科，与当今的政治、经济、文化和科技活动紧密相关，并随着时代的发展而发展。高职商务英语教学的主要目的是为高职学生日后走上工作岗位作铺垫。而高职商务英语专业学生入学英语基础普遍比较薄弱，学生学习的主动性不大，这就要求教师分年级、分阶段来培养学生的英语能力。
很多五年制高职院校的学生，毕业后会选择直接走上工作岗位，因此，衡量高职学生的英语水平，并不是分数的高低，而是在实际工作中运用英语的能力。如何利用学生有限的在校时间发展其英语运用能力，这一课题值得我们探讨。文章以我校五年制高职商务英语学生为例，分为初、中、高三个阶段（如一二年级阶段、三四年级阶段、五年级阶段，具体由教师按照本班学生的实际情况而定）来具体论述培养学生英语能力的方法。
一、在英语学习的初级阶段，帮助学生打牢基础
高职商务英语专业学生的入学成绩参差不齐，英语基础普遍薄弱，词汇量比较少，同时又缺乏学习英语的兴趣。而且，学生在一年级就开始学习商务英语课程，这样自然很难对如何学习商务英语有清晰的认识。针对高职院校这一特殊情况，在最初阶段，教师应强化基础英语知识而适度淡化商务英语专业知识，要求学生以识记为主，讲授浅显易懂的知识，帮助学生提高知识迁移的能力，从基础英语自然过渡到商务英语，也为以后阶段的专业学习打下良好的基础。
在课堂教学过程中，教师可以采用多种多样的课堂活动形式，如情境对话、小组活动、角色扮演等。通过一系列的课堂活动，学生把所学知识运用到模拟交际环境中去，为今后的英语实践能力打下基础。值得注意的是，学习任何一门语言都需要文化的承载，商务英语专业的学生在今后更多的是从事跨文化商务交流工作。因此，在商务英语学习的初级阶段，教师应特别注重加强学生的文化意识。语言能力包括学生的听、说、读、写四方面的能力，这四种能力在语言交流中不可分割。在口语训练中，要做到让学生掌握语音、语法和词汇知识，还必须让学生了解它的语境条件，包含的文化的历史背景、传统、风俗、信仰和价值观等。课堂中可以通过多媒体导入英语国家文化、国家概况，使学生全方面了解英语国家的历史、地理、宗教和价值观等。很多文章只有放在它的文化背景中，学生才能领会其中的含义。
在课外，要组织学生进行多种多样的活动，包括英语教材以及有利于发展学生综合语言运用能力的其他所有学习材料。比如，每天利用固定的时间组织学生收听VOA慢速英语，并进行听写和复述。利用周末时间组织学生观看经典英文电影，并回答关于电影内容的一些问题或写电影简介及观后感。同时，班级还可以组织开展各类竞赛活动来调动学生的积极性，如英文书写比赛、英文歌曲比赛、英文听力比赛、英文听写比赛、英文阅读比赛。通过比赛的形式，充分调动学生学习英语的积极性，有效挖掘其潜能，从而提高学生语言实际运用能力。
二、在英语学习的中级阶段，逐渐向商务英语学习过渡
在学生打下一定的英语基础以后，教师应逐渐强化商务英语知识，从基础英语自然过渡到商务英语的教学。商务英语是一门富有生命力、与时俱进的学科，这就要求教师以开放的视野、源源不断的知识储备，在商务英语教学上不断尝试改革创新。比如，在商务英语听力课上，在二三年级阶段，教师可以尝试把一些最新的演讲、新闻等的音频视频带入课堂，如最新的英语财经报道、科学研究发现、娱乐新闻等新闻视频，教师可以花费3分钟～5分钟时间预先列出视频资料中涉及的专业词汇、专有名称、固定说法等，然后指导学生口头概括视频内容，同时鼓励学生尽可能利用新学到的专业词汇进行描述，这样既锻炼了学生的听力和口语能力，又能使学生与外界信息交流保持通畅。在课外，教师还可以推荐学生读英文版《中国日报》《经济学家》等报纸，就某一热点话题进行描述和发表观点，为今后的商务知识学习打下基础。
这一阶段的课堂教学应以实用性为主，使学生能将所学内容运用到今后的职业中去。如学习外贸英语的目的是学生能用英语谈生意，能读、写外贸函电等。这就要求教师把教学重点放在口头和笔头表达上，尽可能多地给学生练习的机会，培养学生的想象、发现、探索和知识迁移能力，使学生了解所学知识发生、发展、变化的过程，为今后学生能创造性地解决问题打下基础。如在关于“导游英语”的课上，可以先让学生思考导游带团的流程和每个流程如何与游客交流，以及带外国游客团的注意事项，然后再通过特定的场景来学习导游的习惯用语和基本礼节。在关于“宾馆英语”的课上，可以在教室内布置“前台”“客房”“餐厅”等区域，让学生在假设的环境中运用所学知识和所学英语进行模拟训练，使课堂气氛非常活跃，既培养了学生的口语交际能力，又锻炼了学生的商务实践活动能力。
三、在英语学习的高级阶段，以职业为导向培养英语实践能力
在学生步入高年级后，要贴近社会实际开展实践英语教学。大多数商务英语专业的毕业生，会选择外资企业或者外贸公司就职。因此，在学生步入高年级后，要贴近社会实际开展教学活动。在这一阶段，教师应采用目的性教学，学生将来的职业需要什么，课堂上就教什么。如外贸业务员应具有良好的口语表达能力和英语阅读能力，能撰写符合商务精神的英语函电，熟悉进出口合同履行、处理信用证和单据等，这就要求在课堂进行语言和专业知识学习的同时，还要适当开展各种实践活动。教师要精心创设情境，让学生进行仿真实务操练等语言实训。值得注意的是，外贸业务员需要根据客户要求制作样品单及与订单相关的资料、整理并寄送样品、跟踪确认样品进度及客户确认结果。对工厂或各配合部门提出的关于客人要求的问题给予解答，或与客人沟通后作出反馈。因此，教师还应在课堂教学中适当引导学生，培养符合企业要求的高职商务英语人才的要求是具有特定的职业素养：爱岗敬业、吃苦耐劳、踏实肯干、善于沟通、团队合作意识和开拓创新精神。
学校还可以创建校内模拟实训室来营造仿真的工作环境，学生通过仿真的办公环境、标准的办公软件来模拟各个工作环节。在关于《外贸实践》的课上，教师可以通过“淘宝”交易平台来锻炼学生的外贸实践能力，从注册账号、开通支付宝，到学习淘宝交易规则，再到成为淘宝卖家，在校内开展交易会进行销售，并规定英语为工作语言，用英语完成整个贸易磋商环节，并进行贸易合同的签订。这一过程，可以请一些外企工作人员或者已就业的毕业生来学校指导，让学生有机会和第一线的工作人员交流，为即将到来的就业做好充分的准备。
综上所述，高职商务英语专业学生的英语能力的培养，不仅要注重英语基础知识的学习，更要以职业为导向，培养学生的商务英语实践运用能力。这就要求教师必须要熟悉市场，有一定的商务实践经验，要把学生培养成实用性人才，教师首先应做到如此。总之，商务英语作为一门年轻的专业，在教学上存在着一些不尽如人意的地方，这就要求教师在商务英语实践教学中不断思考、探索和总结。
参考文献：
[1]虞苏美.商务英语[M].北京：高等教育出版社，2000.
[2]贺川生，肖云南.商务英语理论与实践[M].北京：中国商务出版
社，2004.
（如皋高等师范学校）