高层住宅电梯的使用现状分析
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摘 要：一栋栋高楼大厦随着城市的迅速发展拔地而起，而电梯将高层建筑交通变得更加快速便捷，这种垂直交通工具也成为人们生活必不可少的特种设备之一。因此，电梯运行故障、“关人”事件也随之而来。有数据统计表明，目前，住宅电梯占电梯总数的50%以上，已然成为电梯总数增长的主力军。近些年，虽然因为住宅电梯在运行过程中发生故障而导致的死亡事件数量减少，可是电梯故障频频发现，故障隐患一直存在，电梯的故障率和投诉在各类特种设备投诉中位居首位。
中图分类号：TU972+.11 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）01（b）-0241-01
随着我国经济水平的快速发展，高层建筑的不断增多，电梯的数量也在急剧的增加。伴随着电梯数量快速增加，有关电梯的使用、安装、维护、管理、检验和监管等问题，也随之而来。其中高层住宅电梯的使用现状最引人关注。电梯运行不正常、日常管理维护不到位、紧急按铃装置形同虚设等一系列问题，使得业主苦不堪言，怨声载道，常以拒缴物业费来表达诉求。那么，现有的高层住宅电梯到底存在哪些问题？经过调查分析，主要有以下几点。
1 房地产开发商为节约成本、选用低价、质量差的电梯
部分房地产开发商为了降低投入成本，赚取更多的利润，低价的电梯自然就成为了开发商首选的对象。电梯制造厂不会做亏本的买卖，你要便宜的我就给你造便宜的，在符合国家强制标准的前提下，制造厂当然能省则省，电梯的质量可想而知是怎么样的。这样的电梯随着使用时间的推移，故障率当然会越来越高，发生困人，关人事故的概率也就越大。
2 安装队伍水平高低不齐，导致电梯运行存在安全隐患
电梯的安装是一个系统复杂的工程，它不是买来简单组装就可以投入使用的设备，电梯的安装需要相当高的技术含量和责任心。随着电梯数量的快速增加，导致安装队伍的人员和数量的出现了短缺，跟不上电梯发展的需求，这时候一些技术差、责任心不强的安装队伍也受到了亲睐。电梯的安装质量对电梯以后的正常运行有着很大的影响。这些安装队伍安装出来的电梯整体质量差，导致电梯运行状况不良好，电梯运行以后的故障率高。
3 电梯日常维护保养不到位、维护保养单位之间低价竞争
按照《特种设备安全监察条例》的相关规定，电梯使用单位是电梯安全责任的主体，是电梯管理和安全使用的第一责任人，同时还应聘请有资质的维护保养单位对电梯进行日常维护保养。可一些小区管理者为了节省电梯的日常开支，就压低维保价格，有些维保单位为了眼前利益就接受了低价的维保费用，从而导致了维保单位工作不及时，维护保养不到位，甚至达到了电梯“不坏不修，不坏不保”的现象。使得电梯的正常维修保养不能严格按照相关规定进行，常会造成电梯轿厢内应急通讯系统失灵，应急照明无效；电梯门故障；电梯防夹装置工作不可靠；没有应急措施和事故救援预案等情况。随着住宅电梯数量的快速增加，电梯维保市场的竞争也异常激烈，低价的恶性竞争现象层出不穷，导致维保单位对电梯的正常维护和保养的质量也随之降低，电梯保养不到位直接影响着电梯的正常使用和安全运行。
4 电梯管理者缺乏管理人员缺乏必要的电梯管理知识，导致管理不到位
在高层小区中，电梯不仅是业主重要的上下工具，也是运送货物的主要通道，业主入住之前自然会对房子进行装修，这时候装修的所用的材料和装修完成以后的废料、废物都是通过电梯进行运送的。电梯管理者缺乏必要的电梯管理知识，对这种运行情况不进行有效统一的管理。住宅装修过程中，任业主自己野蛮使用电梯，超负荷运载装修材料等。这样使用以后电梯的故障率就会大大的提高。针对这种现象，电梯的管理者应该制定切实可行的管理方法，既能保证业主的正常使用需求，也保护了电梯的正常运行，降低电梯以后的故障率。
5 电梯进行维保、大修、改造时资金难筹集
虽然国家没有规定电梯的使用寿命，但使用15年以上的电梯故障率会大大上升。据了解，目前我国对住宅电梯并没有强制报废规定，但根据电梯行业统计的住宅电梯运行情况分析，电梯运行3-5年以上，一般需要对主要设备进行大修；运行10年以上的电梯一般需要通过大修或改造才能保证其正常运行；运行15年以上的电梯则需要更换。当住宅电梯需要大修、更新，向电梯共有人收取费用时，其所需资金数目不小，导致很难一次筹集到位，从而处于住宅电梯修理、更新资金筹集难的困境。就电梯收费一事，各小区的收费标准不一，有的小区电梯费包含在物管费内，每半年收一次；甚至同一小区，因电梯品牌不同，电梯设备成本费不同，其收费标准也五花八门。电梯属于全体业主共同拥有的财产，其日常维保、年检费用、大修、改造、更新费用理应由全体业主共同承担。但是，很多居民只愿意承担其专有部分的维修责任，对于电梯等共有配套设施，缺乏承担义务的意识。这是高层住宅小区居民不愿承担电梯维修、改造和更新等相关费用的主要原因，也影响了电梯正常维修、改造和更新工作的正常展开。
针对以上问题，提出几点意见希望可以帮助解决高层住宅电梯的使用现状。
（1）鼓励小区电梯实行特种设备责任保险制度，有效防止在安全事故发生后赔偿义务人的赔偿不及时、不到位的情况发生，提高事故的赔付能力。
（2）电梯安全监督管理部门对住宅电梯的配备数量应规定相应的指标，防止房地产开发商追求利益最大化而在设计开发楼盘时，在电梯质量、数量、配置、价格、功能上做文章，避免出现因电梯数量少、乘梯人数多、使用频率高等而导致电梯频繁发生故障的现象。
（3）加强电梯使用须知方面的宣传，在使用电梯时应注意以下几方面： 进入电梯轿厢前，应确认轿厢是否停在所在楼层，以防发生坠落；进出电梯时，要快进快出，严禁在厅门、轿门处停留，严禁倚靠在电梯门上，少儿乘坐应由成人陪同；电梯运行时，严禁蹦跳、推搡；电梯在运送装修材料和物品时严禁超载和超宽、超高；电梯发生故障而关人时，请不要慌张，禁止强行打开电梯门，应用轿厢内的报警装置或拨打《安全检验合格》标志上的维保电话呼救，等待维修人员救援。
（4）明确各部门在梯管理中的职责，专门制订电梯维修资金的使用和管理条款，确保旧电梯的修、更新和改造工作顺畅。明确小区住宅电梯广告的收益归属问题，确保专款专用。
（5）特种设备检验检测机构应加强对电梯使用单位的相关责任落实情况和电梯维保单位工作质量的查证性检验。对发现的问题要及时、准确的提出整改要求，对经常出现问题的使用单位和维保单位要及时报告给当地电梯安全监督管理部门。电梯安全监督管理部门应加强安全监察，对有住户经常举报的小区电梯以及特种设备检验检测机构报告的有问题电梯的使用单位和维保单位应重点监察。确保使用单位和维保单位的相关责任落实到位。
参考文献
[1] 特种设备安全监察条列[S].2009年5月1日起实施.
[2] 电梯使用管理与维护保养规则，TSG T5001-2009[S].2009年8月1日起施行.