“以人为本”思想是企业文化建设的核心理念
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［摘要］重视企业文化建设，建立一种“以人为本”的核心理念，是现代企业管理适应经济发展的必然要求。中国传统的儒家“人本”思想是构建现代企业文化的核心内涵，将儒家人本思想的精华与现代管理意识结合起来，建设企业文化，对提高企业核心竞争力具有十分重要的意义。
［关键词］以人为本企业文化儒家人本思想
21世纪的人类社会面临着一种崭新的经济形式――知识经济，这是一个以知识与人才为竞争主体的经济形式。为此，重视“人”在企业管理中的作用，进行“以人为本”的管理，是企业适应现代经济竞争的关键。企业文化建设是现代企业管理中的重要组成部分。现代企业文化建设只有建立一种“以人为本”的核心理念和管理模式，才能适应现代经济发展的要求。儒家的“人本”的思想，是现代企业文化建设中“以人为本”管理理念的思想源泉，是构建了现代企业文化的核心内容。所以，借鉴儒家人本思想中的精华，并与现代管理理论和管理模式相结合，建设现代企业文化，并使之绽放出人文主义精神的光芒，对提高企业核心竞争力具有十分重要的意义。
一、现代企业文化建设的核心是“以人为本”的管理理念
1、“以人为本”是管理活动发展的必然趋势。当代管理科学历经了三个发展阶段。第一阶段是20世纪初期形成的以泰罗等人为代表的古典管理学派。他们提出用科学管理代替经验管理，以提高管理效率和劳动生产率。管理者注重对“物”的管理而轻视对“人”的管理，把人片面地看成是“经济人”，只强调工作效率而忽视对人各种必然需求的满足。因此，这种管理思想有极大的缺陷。第二阶段是20世纪30―60年代的行为科学管理学派。该学派第一次提出了工人是“社会人”的概念，强调通过满足工人的个体需求来取得个体对集体的认同感和归属感，力求在组织内部形成良好的人际关系以提高生产效率。但是，这种理论仍把对人的管理看成是手段而非目的，没有真正重视人在管理中的作用。第三阶段是20世纪后期出现的广泛运用数学方法和以计算机为特征的现代管理科学学派。这是个综合了各个理论学派的方法和技术而形成的理论学派。它最大的不足是过分强调定量因素和数学模型，忽略了定性因素，即是忽略了管理活动中人的知识和经验的运用。就是说，该理论仍然缺乏对“人”在管理中的重要性的本质认识。只有在经济现代化全球化的今天，对人的认识有了实质性地深化，“以人为本”的管理理念的普遍兴起和深入发展，才出现了以人为中心的管理理论。这是管理科学的第四个阶段。此时的“人”，才真正作为企业（组织）中最重要的资源，最宝贵的财富，成为现代化企业的管理中心，成为现代企业文化的核心理念。
2、“以人为本”是现代企业管理的重要特征。现代企业管理之所以从以“物”为中心转变到了以“人”为中心，一是由于科学技术的迅猛发展，在现代经济发展过程中，“人”的作用更加突出；二是因为人们在管理实践中对“人”的认识进一步深化，经历了从经济人到社会人再到全面自由人的演变过程。现代企业据此正在实现以“以人为本”为重要特征的企业文化建设。
正是这一特征才使现代企业管理与传统企业管理存在重大区别：第一、现代管理对人的要求提高了，要求员工知识结构全面，专业技术熟练，并能掌握相当的高新技术，即实现自身的现代化。第二，现代市场竞争实质上都是人才的竞争，只有吸引并充分调动和发挥优秀人才的作用，企业才能在竞争中获胜。第三、现代企业必须树立“人”是企业最宝贵的财富和资源的管理理念，积极推行“以人为本”的管理。
3、“以人为本”是现代企业文化的核心理念。企业文化是企业及其员工在长期生产经营活动中所形成的管理思想、群体意识、价值观念、行为规范和行为方式。现代企业文化的内涵十分丰富，包括企业环境、企业目标、企业价值观、企业精神、企业制度、企业形象、企业文化网络、人际关系、榜样人物等。其中最为重要的是“以人为本”的管理理念，这是企业文化的核心内容，它体现了以人为中心的管理方式，适应了企业现代化发展的需要。
二、儒家的人本思想是现代企业文化建设的源泉
1、中国传统儒家文化的现代价值。在博大精深的儒家文化中，有一个核心命题，就是“仁”。“仁”就是爱人，主要包含有“仁爱”、“民本”等内容。这些思想都是从“仁”出发，提倡重视人的价值，提倡“仁者爱人”、“民为邦本”的人本思想。孔子提出：“泛众爱，而亲仁。”（《论语・学而》）孟子提出人性善是施仁政的基础，他说：“人皆有不忍之心，……行不忍人之政，治天下可运之掌上。”（《孟子？公孙丑上》）又说：“天地之性，人为贵。”“民为贵，社稷次之，君为轻。”（《孟子・尽心上》这是把“民”放在国家和君主之上，指出“民”才是国家的根本，是管理的中心。荀子提出：“君者，舟也，庶人水也。水则载舟，水则覆舟。”（《荀子・哀公？》）以水与舟的关系，说明了“民”之重要。这些观点是人本思想的基础。此外，儒家文化中的注重道德、礼教及仁、义、礼、智、信等观点，也都是人本思想的体现。儒家文化中这些人本思想积淀成为我们的民族心理，并继续影响着现代人的价值观、道德观、人生观，对现代人的人格、心理及行为方式等方面的形成有极大影响。现代企业文化和企业管理方式的形成，必然植根于中华民族传统文化的基础之上，借鉴了儒家人本思想中有价值的精华部分，结合现代管理经验和理论，才形成了适应现代经济发展的企业文化。
2、现代企业文化建设应该继承传统儒家文化的精华，舍弃消极因素。中国以儒家为代表的传统文化中的许多思想已经成为人类社会共同的精神财富。这些思想传统对现代企业文化的形成产生了巨大影响，儒家的人本思想影响力更大。例如前面提到的“仁政”及与之相适应的“以人为本”思想体系、以“和为贵”的和合精神等，企业管理者据此形成了以和谐为最高原则来处理企业内外的人际关系，在企业中形成“天下一家”的人文关怀，形成和谐的人际关系和和谐组织氛围。又如体现儒家人文主义精神的“实践理性”的重现世、重实践、重功效的思想方法和价值取向，对企业奋发图强、艰苦创业、自强不息、努力拼搏等精神文化的建树，有积极引导的功效。儒家的守信用、重承诺的观点，以诚信取胜的治理方法，使企业靠团结合作精神取得成功等等。总之，儒家传统文化对现代企业文化的形成影响是极大的，其中“人本”思想已经成为中国企业管理文化的主流思想。现代企业文化建设要建立在中华传统文化的基础之上，继承其中的精华部分，抛弃消极成分，培育出有优良文化传统的符合企业自身实际的高品位的企业文化。
同时，儒家思想中也有一些消极因素是应该舍弃的。如荀子说的“工商众则国贫”、孔子宣扬的“为仁不富、为富不仁”的重农轻商、重农抑商、重义轻利思想，是与现代经济发展方向是格格不入的。又如“不患贫而患不均”的平均主义思想和因循守旧、安于现状、不思进取、囿于常规等观念，与改革开放、开拓创新、奋发图强的时代精神是相冲突的。又如家长制的宗法观念，对今天的一些民营家族企业重用亲朋好友而不重用人才、企业管理不能形成制度化，从而使企业得不到长远发展，等等。对这些不利因素的影响，我们在构建现代企业文化时是应该抛弃的。
三、真正实现“以人为本”的管理
1、全面理解“以人为本”的思想内涵。所谓“以人为本”的管理理念，就是突出人在管理中的地位，重视人的价值，实现以人为中心的管理，其思想内涵主要包括以下几方面：
（1）“尊重人”，这是以人为本的基础。在管理实践中最重要的是尊重“人”。一是要尊重人的个人价值。二是在确立员工的主人公地位。三是要对人信任。四是要消除等级观念。
（2）“满足人的需要”，这是以人为本的基本内容。企业员工是活生生的人，是有各种需要的。坚持“以人为本”管理理念的企业，会在满足员工生存、生活需要的基础上，进一步满足员工的精神需要（尊重需要、自我价值实现需要），通过满足员工的各种需要，获得企业的发展和组织利益的实现。
（3）实现组织与个人目标的统一，建立“以人为本”的管理。自我价值的实现是人的终极目标。每个人在其人生历程中，总是希望能在平凡的工作和生活中发现生命的意义，并通过自己的努力奋斗，以出色的工作来实现自我价值，并以此作为自己的最大满足。所以，“以人为本”的企业管理，说到底，就是崇尚人的价值，满足人的需要，强调自我实现的生命意义。企业以此来获得员工的认同和归属，才能最终实现企业目标。
实施“以人为本”的管理，首先是要激发和保护员工的创造精神，使员工的创造潜能得到充分发挥的机会。其次是要采取措施使员工感觉到工作和生活的积极意义，使他们通过努力工作，获得自我价值的实现，实现人生的最高意义。
2、以人为中心的管理是“以人为本”思想在企业管理中的体现。以人为中心的管理是现代企业管理具有如下特征：
（1）把“人”当作是企业最宝贵的财富和资源。这种管理不是建立在对人的限制和约束的机制上，而是建立在尊重人、理解人、关心人、爱护人的机制上，强调培育全体员工共同的价值观，创造出积极努力、奋发图强的企业文化环境以及和谐的人际关系，使员工不仅能享有通过劳动获得报酬的满足感，而且享有参与管理、施展才华、得到尊重、获得荣誉的自我价值实现的满足感。
（2）企业管理最主要的任务就是充分调动人的积极性、主动性和创造性。在企业中实现人的全面发展，在人的发展中实现人的自我价值和企业目标，是企业管理的终极任务。
（3）强调企业是为“人”而经营的管理理念。“以人为本”理念强调的管理哲学是：创造顾客、获取盈利、满足员工需要、实现企业与员工的共同目标。
（4）重视企业文化建设。企业文化是企业全体成员在为共同目标的长期奋斗中，在企业范围内形成的独具一格的意识形态。重视企业文化建设就是进行“以人为本”的管理，就是使管理范畴从对“物”的管理，扩展到对“人”的精神世界的深层次管理。加强“以人文本”的企业文化建设，将极大地促进企业各项管理职能的实现和企业凝集力的发挥，最终促进企业目标的实现。