高校班级柔性管理管理模式探索

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摘要：高校传统的班级管理模式主要以刚性管理为主，这种管理方式权力集中，泾渭分明，上行下效。随着社会的发展、时代的进步,它的弊端也逐渐显露。柔性管理则是指“在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们的自觉行动的一种管理形式。”这种管理模式的核心是以人为本。

关键词：学生工作；柔性管理；以人为本

1、柔性管理的含义

“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的，他最大的特点是内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。从本质上说是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略。柔性管理理念的确立前提是转变思维方式，从线性到非线性。这两种思维方式的区别在于前者是历时性，后者是共时性，也就是我们常说的同步转型。

2、探索柔性管理方法，创建柔性管理模式

2.1创新师生沟通方式，拓宽师生沟通平台

在班级管理中，最常见的师生沟通方式是召开班级会议。这种沟通方式存在两个方面的弊端：一、单向沟通，且辅导员的说教色彩浓厚，作为班会的主导者，辅导员大多时候只从自己的主观意识出发对学生提出要求，没有主动去了解学生的具体需求和真实想法，虽然实现了“上情下达”，但且没能实现“下情上达”。二、一对多沟通，辅导员往往只关注到了普遍存在的群体问题，且忽略了具体学生的具体需求，没能做到 “为了一切的学生”。因此，要做到柔性管理就要创新沟通方式，拓宽师生沟通平台。

2.2充分授权，当好班级自我管理的幕后指挥员

辅导员在管理学生中应该要学会利用好学生素质高、自我意识强的特点，培养和提高学生的自主性和创造性，使他们具备自我管理、自我教育和自我服务的能力，从而成为自我教育的主体和自我发展的主体。在实际的管理过程中，辅导员要给予学生充分的信任，给他们一个发挥自我才华的舞台，同时尊重大学生的独立人格，使他们能拥有较多的自和自治权，培养大学生的自治能力。过去那种所谓“出自好心”的包办代办和“指手画脚”的命令方式特别容易引起大学生的抵触。但是辅导员在指导学生进行班级自我管理的过程中也应注意把握尺度，授权不等于放权，而是要加强班级管理的跟踪管理。

2.3注重民主需求，发挥柔性管理的精神激励功能

大学生具有较高文化素养和道德品质，较强的民主思想和意识，作为学生管理工作者就必须适应这一要求：一要给予学生一定的主体地位，使学生管理工作不仅做到“在尊重和理解的基础上，一切为了学生”，还做到“在依赖和满足学生的基础上、发展学生”。二要给予学生一定的发展空间，在学生自我管理，自我激励的原则下，使学生得以个性化得到充分的展现。三要给学生一定的管理权力，在下放权力的同时给予学生一定的指导，针对性的对大学生因势利导。

2.4构建良好的班级文化和价值观，提高班级凝聚力

着名学者马尔库赛认为：“观念和文化是不能改变世界的，但它可以改变人，而人可以改变世界。”人活于世不能只简单的追求生存，满足简单的生活需要，更重要的是使如何让自己的生命更有意义，活得更有价值。这就是人对文化的需求。所以，优良的班级文化养成是柔性管理更高层次的追求。加强班级文化建设，最主要的是要抓好班风建设，因为良好的班风是集体意识和现代价值集中体现。辅导员要将校园文化、学生自身特点和时代的特征紧密结合起来，精心打造，创造性地培育和建设独具特色班级文化和与之相适应的价值观，使其发挥持久而强有力的凝聚作用、向心作用。

2.5建立民主平等的师生关系，加强人文关怀

师生关系是学校众多关系中最基本的关系，师生关系如何直接影响到教育质量的高低，间接影响到人才培养的素质。传统的班级管理中，辅导员往往习惯于以行政命令的方式来实现班级事务管理，这种管理方式做到了“管”，却忽视了 “理” 。结局是，学生因为畏惧而害怕跟辅导员接触，不敢也不愿和老师进行深层次的交流。在学生进行柔性管理班级的过程中，辅导员应该要学会倾听学生的心声，多和学生沟通，加强对学生的人文关怀，当好学生的知心人，特别在向学生提要求的时候尽量避免采用命令式的口吻，做到重“理”轻“管”。

2.6提高自身素养和人格魅力，当好学生班级自我管理的指导者

身教重于言传，作为伴随着学生大学生活的各个阶段，与学生交流多、对学生影响最广泛和最深入的教育者之一，辅导员自身的文化素质和人格魅力对大学生的示范和影响作用极大。辅导员的个人文化素质与自身所具备的理论知识密不可分，要想成为学生的榜样，就必须要具备良好的理论知识。而辅导员的人格魅力是则是自身的性格、才学、气质、举止和风度等诸多因素决定的。因此，辅导员应该不断提高自身理论修养和人格魅力，当好学生班级自我管理的指导者。

3、结束语

传统的班级管理模式有他存在的合理性，但从长远来看，并不利于学生的健康、全面的成长和发展。随着社会的发展，人性化管理已是大势所趋。高校班级管理更应与时俱进，打破过去刚性管理的模式，注重柔性管理，真正做到“以人为本”的现代管理理念。

参考文献：

[1] 傅象喜. 柔性管理:高校学生管理工作的必然选择[J]. 发展. 2007(08)

[2] 陈显捷,亓素梅. 柔性管理——大学生管理的新方法[J]. 山东省青年管理干部学院学报. 2007(04)

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