技工学校班主任与学生沟通的艺术

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摘 要：教育不单是传道、授业与解惑，更是人格与人格的对话，心灵和心灵的沟通，是一门艺术。与其他班主任相比，技工学校班主任的任务更复杂、更艰巨，可以说在与学生进行心灵沟通时要讲究更高的艺术性。本文以技工学校会计专业学生为研究对象，分析了学生特点和存在的主要问题，并阐述了班主任应如何利用沟通的艺术性实现与学生的有效交流，以促进学生全面健康发展。

关键词：技工学校班主任；沟通；艺术

师生之间有效沟通的程度决定着教育效果，班主任是学生健康成长的重要导师，生活中一个鼓励的眼神、一个友好的微笑等不经意的举动，都让学生倍感温暖，因此班主任应注重与学生沟通的艺术性。技工学校学生由于存在自卑、学习能力差、早恋、就业观念模糊等突出问题，严重影响着自身的健康成长和全面发展，因此技工学校班主任应重视和掌握与学生沟通的艺术，使学生在关爱和鼓励中健康成长和发展。

一、技工学校学生的特点和突出问题

1.学生特点

技工学生往往在应试教育中处于不利地位，很大程度上是因升学失利而选择了技工学校。他们一般知识底子薄，学习兴趣不浓，缺乏良好的学习习惯，自卑心理比较严重，但自尊心强而且比较敏感，心理承受能力差，处于身心发展时期，人生观、价值观和世界观还未定型，或者说处于迷茫阶段。

2.存在的突出问题

一是自卑心理较重，技工学生是升学中被分流出来的弱势群体，由于他们的认知能力还停留在原地，严重缺乏自信，久而久之，自卑心理日益凸显；二是学习能力差，部分学生注意力不集中，缺乏意志力，常常在学习中半途而废，学习成效可想而知，部分学生缺乏良好的学习习惯和思维习惯，不能合理安排学习时间，也不善于思考，更没有记笔记和预习、复习的习惯，归根结底还是没有学习压力，自然学习能力不强；三是早恋现象普遍，由于技工学生处于心智由幼稚到成熟的过渡阶段，涉世不深，而且好奇心和模仿性较强，很容易对异性产生好感和依赖性，加上或多或少受到社会不良现象的影响，致使早恋问题突出；四是就业观念模糊，不少技工学生没有明确的就业方向和职业规划，自我定位低，理想个性化，对自己想干什么和不想干什么缺乏判断，盲目就业，更缺乏明确的职业规划。加上多数技工学生来自乡镇，家长可能忙于生计无暇顾及对学生的关爱和教育，如果此时班主任不对学生进行正确引导，很可能影响其今后的生活与发展。

二、技工班主任应掌握的沟通艺术

1.学会倾听

倾听是一种习惯，更是一种修养，班主任只有学会倾听、善于倾听，才能搭建起通往学生内心世界的桥梁，发现问题进而解决问题。技工班主任在倾听学生心声时应学会“两心一意”，即诚心、专心和留意。

诚心是建立在师生平等基础之上的，技工学生自卑心理较重，此时班主任应以一个朋友的身份听学生倾诉，更要听其申诉，只有这样才能真正体会学生的内心感受。当学生的想法和观点有悖于常理时，班主任应耐心听完，不能凭主观意愿打断或制止学生倾诉。

专心是指班主任在倾听学生心灵时应专心致志，切忌漫不经心，因为技工学生比较敏感，一旦感觉自己被忽视，很有可能同教师产生隔阂。他们之所以向班主任诉说就是想得到关注，这种关注影响深远，会让学生对班主任产生信任感和亲近感，觉得自己被人关心，从而诉说内心的真实感受。

留意是指班主任不仅要听，还要会看、会记，看就是从学生的神态语气和表达方式中见微知著，了解学生的内心需要。此外，记就是将学生提到的合理观点记录下来，不仅利于班主任下一步的教育工作，还能让学生感觉班主任对自己的尊重和重视。

2.学会谈话

面对面的谈话是沟通效果中最有效也是最常见的方式，班主任和学生间的谈话有时会立竿见影，有时也会适得其反，因此，班主任要掌握必要的谈话技巧。一是技工班主任与学生谈话的地点选择要合适，要尽量创造一种和谐、轻松的氛围，消除学生的心理压力，切忌选择人多的办公室，以免引发学生反感。二是要学会换位思考，毕竟班主任与学生角色和处事方式不同，而技工学生看待和处理问题时往往比较偏激，因此班主任应事先确定谈话目的和内容。三是巧用语言，技工学生敏感、自卑、自尊心强，因此班主任在谈话过程中要随机应变，尽量多些鼓励性语言，少用粗暴严厉的语言。四是谈话方式因人而异，如对性格孤僻的学生采用渐进式谈话，对脾气暴躁、比较叛逆的学生采取商讨式谈话等。

3.学会多渠道沟通

技工班主任除了掌握倾听和谈话两种常见且有效的沟通艺术外，还应学会多渠道沟通。

目光沟通。目光虽然无声无形，但也是一种交流语言，而且在人际交往中的作用不容忽视，因为它传递的信息细致入微。技工班主任在与学生沟通时，在合适的情况下投以相应的目光，可能会有意想不到的效果，如果技工班主任多些肯定、赞许、期待的目光，会让学生感到被重视，充满希望，利于自身的健康发展。

网络沟通。在信息时代，网络发展为学生提供了一个全新的交流平台，部分学生在网络面前才展现真实的自我，找回自信，尤其是技工学生。因此，班主任可以借助网络交流拉近与学生的距离，如为班级建立专门的QQ群或论坛，在相互平等的基础上，让学生抛开现实身份自由吐露心声，利于班主任及时发现学生存在的问题并有效解决，还可以采用匿名邮件的形式帮学生解决问题，同时维护了学生自尊。

书面沟通。当学生情绪不稳定时，选择和班主任当面交流可能达不到预期效果，此时选择书面沟通，不仅能有效地避免师生双方产生冲突，更利于理性地看待和思考问题，由于文字可以长久保存，书面沟通的教育效果可能更持久。

三、技工班主任与学生沟通艺术的应用

1.在关爱与鼓励中树立学生自信

学生的健康成长离不开关爱和鼓励，班主任的关爱和鼓励是他们重拾自信的内在动力，因此班主任对学生要做到一视同仁，切实了解班上每个学生的具体状况，并密切关注其情绪变化和思想动态，时刻给予关心和鼓励。如学生犯错时，班主任要及时进行教导，在谈话中注意尽量尊重学生感受，表示谅解学生的言行，并流露出对学生的期盼之情，希望他能认真改正错误。技工学生会在班主任的关爱和积极鼓励下感到温暖和被重视，从而慢慢走出差生阴影，树立自信。

2.在尊重和理解中促进学生回归理性

技工学生其实特别渴望得到他人的尊重和认可，尤其是班主任，因此班主任可充分利用学生内心需求，通过对其表达尊重之意为有效的沟通奠定基础，但是一定要注意公平性和原则性，不能过分迁就学生。尊重学生就要尊重学生的人格、观点，理解学生的优点、缺点，更要尊重学生的隐私，如早恋现象，建议班主任不要在班级上大肆批评，也不要急于制止或盲目告知家长、学校，这样会让学生自尊心受挫，在师生面前丧失尊严无心学习，甚至会适得其反，变本加厉。班主任可以通过有效的沟通帮助学生回归理性，首先认真倾听学生的心理感受，并时不时地点头，然后站在学生的角度表示理解并尊重他的想法，最后以朋友的身份进行开导和建议，尽量使其自行解决问题，促使其回归正常学习和工作。

3.在真诚和合作中帮助学生正确自我定位

真诚可以产生喜爱和信赖，班主任如果以真诚的态度对待学生，那么亦师亦友的师生关系就很容易形成了，从而使学生敞开心扉倾吐内心深处的情感。这种情况下，班主任的观念、建议甚至批评，学生都能心甘情愿地接受，这种沟通效果对于技工学生来说最好不过了，因此技工班主任在平时要真诚对待学生，切实帮助学生解决困难。如技工学生学习能力差，而且对未来没有明确的职业规划，班主任要充分发挥组织作用和引导作用，制定适合学生的学习目标，加强与各科教师的沟通，使其在课堂上督促学生认真听讲，并加强培养学生的思考能力和意志力，不放弃成绩落后的学生，必要的进行单独辅导，以此提高学生的学习能力。此外，在与学生的沟通中，班主任应更多地灌输正确的人生观、价值观和世界观，以及职业道德培养，督促学生正确认识自我价值，进行自我定位，并树立人生目标和制定职业规划等。

总之，技工班主任与学生的沟通工作意义重大，技工班主任必须提高自身各项素质，用一颗关爱、鼓励、尊重、理解和真诚的心与学生进行沟通，呵护学生健康、全面。

参考文献：

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[3]卢怀.班主任与学生心灵沟通艺术的感悟[J].雅安职业技术学院学报，2010，（03）.