高校多媒体教室使用现状分析及对策探讨
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【摘 要】目前，随着现代教育信息化的不断深入，多媒体教室在高校教学中发挥着十分重要的作用，但多媒体教室在使用、维护及管理中也存在着许多问题。多种类型不同的多媒体教室会存在同一个院校，若干部门和不同的人员都可能来负责管理、维护这些多媒体教室。教室种类多样化、复杂化和归口管理部门不确定性及操作人员不正确的使用方法使得多媒体教室的管理、维护及使用都比较混乱，不能正常发挥其应有的作用，影响了学校正常的教学秩序和教学效果。针对以上问题及现状，本文提出了一些解决方案。
【关键词】多媒体教室 维护管理 现状 解决方案
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）26-0028-02
现阶段，高等教育教学活动在新技术的推动下，正在朝着网络化和信息化的方向发展。以多媒体技术为核心，体现现代信息技术优势的多媒体技术在教学中的应用日趋广泛。多媒体教学以其形象直观、逼真生动的表现形式及高效快捷、信息量大的教学效率得到了广大教师和学生的认可，它极大地促进了高校教学手段及教学模式的改革。但是随着多媒体教室在各高校使用日趋频繁，其管理维护的问题也逐渐暴露出来，即同一学校可能会建设许多种不同类型的多媒体教室，多媒体教室分散在学校的不同地理位置上，管理部门和维护人员经常被调换。教室种类的多样化、复杂化和归口管理部门的不确定性，使用人员水平参差不齐，教室所在地理位置的分散化导致多媒体教室运行混乱，其管理和维护不能迅速到位，影响了正常的教学效果和教学秩序，使多媒体教室不能发挥应有的作用。随着出现问题的不断增多，多媒体教室的管理维护模式需要学校相关的负责部门进行一些深入细致的探讨和研究。
一 分析高校多媒体教室使用和维护管理中存在的问题
1.使用中存在的问题
许多问题随着多媒体教室在高校的普遍使用而逐渐暴露出来，一些老师培训时候不认真，使用时违规操作，导致设备损坏，而且设备损坏后不及时报告，不爱惜设备，课后不及时关闭投影机，长时间的空烧，烧坏了灯泡。许多学生社团使用多媒体教室进行活动时，在没有管理人员监督协助的情况下，多媒体教室的设备常被移动得乱七八糟，连线被搞得混乱不堪。
另外，部分学校的教师使用多媒体教室的水平不高，一些甚至没有参加系统培训，容易造成多媒体教室使用不当，这些都给多媒体教室的维护管理增加了难度。
2.管理维护的问题
各高校领导对于多媒体教室的归口管理不够明确，经常进行更改，一段时间属于教务处统一管理，另一段时间就划归下属二级学院直接管理，有的还归属于现代教育中心管理。归口管理的不明确，没有统一的安排部署导致了管理部门思想上认识不足，管理标准低下、管理制度粗放简单，这些必将导致维护人员的素质差、水平低，最终将产生一系列的问题，使多媒体教室不能正常使用，影响学校正常的教学秩序，引起广大师生的不满。在具体的管理方法上，有的学校采取了“上课时开放，下课时关闭”的做法，这样做能保证设备的安全；有的学校采用专门的人员来守护设备的办法，这样使设备和教室都能较好运行。但两种做法都存在不妥之处，现在高校扩招，各种资源都十分紧缺，关闭教室势必造成学生自习场地短缺，利用专门人员看管多媒体教室则浪费许多人力和财力。
多媒体教室是面向全校使用，使用频率很高，使用人员众多，出现故障的概率较大，如果管理和维护不能及时到位，可能会影响全校正常的教学秩序和教学效果，负面影响很大。此外，多媒体教室管理涉及环节众多，比如管理部门、管理人员、使用人员等，所以在职责划分时，如果处理不当就会出现无法认定相关责任人的情况。
二 探讨高校多媒体教室管理的对策
如果说将多媒体教学比作一列火车，那么建设好的多媒体教室就是这列“火车”的车身，完善的多媒体教室管理制度则是“火车”的行驶路线和行驶规则，多媒体教室的使用者及管理者则是驾驶员和列车员，这辆满载学生的“火车”
要想顺利驶达知识的彼岸，则车身、行驶路线和规则、驾驶员和列车员均缺一不可。笔者认为具体可从以下五个方面加强管理，以保证列车安全驶达目的地。
1.管理工作应统一归口
个人认为，高校多媒体教室在建设时就应该充分考虑其归口管理工作，尽可能实现全校统一的标准化管理。以便明确“火车”的行驶路线、规则和驾驶员、列车员，提高其行驶速度、效率和安全性，确保教学工作高效、有序进行。
目前我校已经明确将现代教育技术中心作为多媒体教室的主管部门，那么现教中心就可以制订全校的多媒体教室建设、配备、维护及管理方案，方案必须由相关专业技术人员根据学校实际情况统筹全局进行制订。方案要有统一标准，如中控、计算机及视频监控系统的选择都尽量选择相同的型号，这样可以方便以后的培训、管理及维护工作，方便全校教师的使用，同时降低管理维护的难度，后期的服务工作也方便快捷。
2.加强管理部门自身建设
要管理好高校的多媒体教室，必须要求有较高的管理能力和过硬的技术素质，所以必须首先加强自身的建设工作。首先是建立规章制度，制定相应的管理制度及岗位职责，如《多媒体教室管理办法及使用规范》、《多媒体教室准入制度》、《管理人员岗位责任制度》等，使得管理的各个环节有章可循，有据可依，也使管理、维护及使用人员做到职责分明，分工明确；其次是加强人才队伍的建设和管理，加大人才培养力度，确实提高管理人员的专业素质、理论水平及实际动手能力，要求他们既要熟悉各类设备的工作原理，还要有很强的处理实际问题的能力，对常见的故障迅速排查、及时处理，同时要具备强烈的工作责任心和主人翁意识，树立全心全意为教学服务的思想。学校的相关领导也应该重视这支人才队伍的建设，在政策上给予关心支持，成为他们的坚强后盾，为他们排忧解难，保证队伍能高效稳定地发展壮大。
3.加大对任课教师的培训力度
管理部门要根据制度定期举办全校范围的多媒体设备使用培训班，要求所有的使用者都必须参加培训，只有取得合格证以后才能进行设备的操作。培训课程首先要树立爱护公物的思想，培训常见设备的使用方法、操作流程及基本故障的诊断排查等知识，还要耐心多次地告诉老师一旦设备出错，要及时拨打值班电话保修，不要着急，耐心等待机器的应答时间。在实际工作中本人发现80%的故障是操作不当引起的，一些老师一旦按错了某个键，就心慌气急，越发乱按一通，直接影响了多媒体教室的正常使用。通过多次培训，教师了解了多媒体教室管理的规章制度，掌握了使用多媒体设备的正确方法和规范的操作流程，降低了设备的故障发生率，甚至教师也可以排除一些简单故障。在学会设备使用技能的同时，老师还树立了爱护学校财产的思想意识，要求自身及学生共同遵守多媒体教室使用的管理规定，一起维护好设备和环境，保证多媒体教室设备的正常运行。
4.加强多媒体设备的维护管理
多媒体教室的配置应以实用性为主，管理部门要充分发扬民主，广泛听取使用教师的意见建议，结合各学科的专业特点，有针对性地进行配置和管理多媒体设备。多媒体教室中最核心的设备是中控、投影机和计算机。适当简化一些不常用的设置，也可以提高多媒体设备的维护效率。对于中控面板的设置要体现人性化的设计，让广大老师使用起来得心应手，特别是要便于一些外专业的和年长老师的方便易学。中控一般较为稳定，可以长时间可靠地工作，维护的工作量较小；而对投影机和计算机则必须加强管理，应该为每间教室的这两个设备建立起独立的维护措施及维护档案。对于投影机来说，需要维护的部件主要有灯泡、滤网、液晶板三个部件。为了延长灯泡的使用寿命，保证投影机的正常工作，必须定期清洗投影机的滤网，一般间隔时间不超过两个月就要清洗一次；而当投影机出现亮度降低和偏色时，就要对液晶板和光路进行深度清洁了。另外，要教育老师使用完设备要及时关闭，设一个专人进行设备监控，以避免长时间空烧机器。于计算机而言，首先要做到规范分区，一般可分为三个区，C区为操作系统，D区为重要资料备份，E为教师存放资料。其中C区必须用还原卡保护起来，教师的资料一般存放在D、E区，同时规定，教师使用的软件只能由管理人员负责安装。另外，系统使用相应的杀毒防毒软件来有效阻止教师的移动储存设备上可能带有的病毒的传播，避免某些可以突破还原卡而进行破坏的病毒进入操作系统。一般来说，计算机经过以上措施处理后，就可以长时间稳定地安全工作了。
多媒体教室的配置除了必要的教学设备以外，还要考虑影响到多媒体设备正常使用的细节因素，如要有稳定的电压来保证多媒体设备的正常工作运转，选配恰当的窗帘来满足投影的教学效果，选择便于控制的灯光设备，配备UPS避免突发断电时的非法关机，最大限度地减少教学设备的损坏和教学资源的丢失。
5.加强学生的教育管理工作
多媒体教室的正常运行，也需要学生参与维护管理。管理部门和任课教师必须教育学生爱护设备，树立“以爱护设备为荣，损坏设备为耻”的思想观念。一般来说，学生社团如果要使用多媒体进行活动，必须先提出申请，经主管部门批准以后才能在管理人员的指导下规范地使用多媒体教室。此外，学生还要维护好教室的卫生环境，避免对多媒体设备造成损坏。
三 结束语
多媒体教室的建设、维护和管理工作衔接紧密，必须在前期的建设过程中就具备整体性的眼光，兼顾建设之后的维护工作及使用管理工作。笔者建议，高校相关部门应进一步提高对此项工作的关注度，采取切实有效措施做好多媒体教室的建设、管理和维护工作，从整体出发，考虑全局，提纲挈领地指导此项工作，才能充分发挥多媒体教室的教学作用，为人才培养提供强有力的支持。
参考文献
[1]高轶俊.高校多媒体教室的使用现状及对策研究[J].中国现代教育装备，2009（6）：18～19
[2]王晓红.高校多媒体管理存在的问题及对策研究[J].湖北广播电视大学学报，2007（9）：64～65
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