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越来越浮夸的产品会

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6月10日,苹果公司在旧金山举行了今年的全球开发者大会(WWDC)。

在乔布斯以一身黑T恤牛仔裤加独门Keynote演讲带着一系列i系产品风靡全世界以后,可以说近年来科技公司的各种会,预告越来越,场面越来越盛大,穿着越来越“乔布斯”。

一个会,从神秘兮兮的媒体邀请函开始便吊足了看客们的胃口。

而会场,不弄个剧院,会议中心什么的,没有两三块巨型LED,环绕立体声什么的,那绝对是对不起观众的行为。

虽然很多时候看来,那么隆重的会,一两款产品会有些略显得浮夸了,可是厂商还是乐此不疲。

厂商们之所以要卖关子,开大型会,一方面是宣传需要,另外一方面也可以说是无奈之举。

在谷歌首席经济学家哈尔.r.范里安的书《信息规则》里面提到了一个叫“预期管理”的概念。“预期是使客户决定是否购买的关键因素,所以你要尽最大的努力来管理预期。”

理解这点,就可以明白为什么当下的产品会越来越浮夸了。巧妙的设置悬念和隆重的会可以给消费者制造更高的预期,以便获得更好的市场表现。

正因为预期的作用如此巨大,在竞争越来越激烈的今天,如果不经营预期,就无法获得很好的市场表现。

当竞争对手都召开声势浩大的会赚足了眼球时,如果你不玩,那就被对手盖过去了。所以没办法,为了在预期战中获得胜利,各种会的规格只能越来越高,场面越来越宏大,用词越来越浮夸。

预期管理的另外一个很好的办法就是组成联盟。当你的产品受到业界大佬,知名品牌的背书时,人们自然更相信你的实力。微软次世代XBOX会上,EA(Electronics Arts 美国艺电)、斯皮尔伯格、美国国家橄榄球联盟悉数登场,为XBOX成为游戏、电影、体育一体化娱乐终端奠定了形象。而国内的乐视超级电视,也在会上,拉来李开复、高通和传说中的夏普(后夏普中国发表声明称和乐视TV毫无关系)为其站台。

当然,预期管理也是有其副作用的,所谓的希望越大,失望也越大。你所给人的预期要在承诺的条件下达成,否则预期就变成了谎言,会造成负面效果。乐视TV在夏普中国发表声明后,连续两天下跌,其中有一天还跌停。

预期管理固然重要,做出符合预期的产品更加重要,如果图有预期,而无法满足预期,那就是搬起石头砸自己的脚。

不知道离开乔布斯的苹果,还能否带来新的惊奇。除了声势浩大的会,大家更希望看到更新奇,更颠覆的产品。