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“苏宁PK京东”与“IBM VS 甲骨文”

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电商价格战拼的是资金、物流的实力,更是背后海量信息处理能力的比拼。此次电商价格战的主角—苏宁易购和京东商城背后的技术推手分别是ibm甲骨文

京东商城和苏宁易购的价格战赚足了眼球。两家电商拼的是资金、物流,更有背后IT技术和信息处理能力的比拼。

约架首日,苏宁易购的网页就打不开了,京东商城的页面则基本浏览正常。微博上针对苏宁易购网页打不开的抱怨比比皆是。京东商城CEO刘强东则在微博上说起了风凉话:“苏宁怎么打不开网页了?京东已经内部测试云计算很久了,价格战期间,我们可以免费让你们使用京东云计算资源!”整个价格战期间,京东网页的浏览体验都强于苏宁,苏宁的客户体验可谓差强人意。这不仅让IT业内人士开始关注两家电商背后的技术。不关注则以,一旦关注则发现两家电商背后的技术推手也恰恰是IT领域的劲敌——IBM和甲骨文。

京东携手甲骨文

不论说起苏宁与IBM,还是京东与甲骨文,这两对甲方、乙方之间都有颇多渊源。

京东的CTO王亚卿原系甲骨文全球副总裁,2012年初加入京东。王亚卿上任后主要工作是推动IT技术与京东现有业务部门的融合,通过整合现有技术和平台,建立统一的技术方向和数据架构,改善整体架构的稳定性。据业内人士透露,京东的核心系统是自行开发的,技术支持是埃森哲,使用的数据库包括Oracle、MySQL和SQL Server,但核心还在SQL Server上。虽然CTO已经是原甲骨文的高层,但是核心的内容不是说换就能换的。业内人士透露,本次价格大战微软就有工程师到京东现场助阵。

重要的一点在于,不久前京东采购了甲骨文的两台Exadata(数据库机)作为云服务器。目前的情况是:京东订购的两台机器尚未到货,京东则在甲骨文的安排下借用一家甲骨文合作伙伴的Exadata作为其云服务器,已经有订单下传等业务跑在该服务器上,另外一台借来的Exadata则用于备份和开发测试。两台借来的服务器会在京东订购的机器到位之后归还。也就是说,甲骨文的Exadata已经在价格大战中发挥了作用。

正如王亚卿就职时对媒体发表过的观点:“决定未来10年互联网零售企业命运的将不再只是渠道的优劣、价格的高低和服务的好坏,底层技术的可靠性、扩展性、稳定性以及对新技术的研发、吸收和利用将构成京东商城新的成长动力和竞争力。”

苏宁绑定IBM

追溯苏宁与IBM的合作,历史就更长了。2005年,苏宁就和IBM签约了SAP ERP项目。2007年苏宁电器又与IBM签署了5年战略合作协议。2011年11月,苏宁电器集团与IBM在南京徐庄苏宁总部举行了隆重的“苏宁-IBM电子商务创新共同体全球战略联盟”签约仪式,宣布IBM为苏宁打造电子商务平台提供技术和商业模式支持。该项目投资不菲,苏宁易购的软、硬件大部分采购了IBM的产品和服务。

业内人士分析,此次价格战苏宁易购网站超负荷垮掉,主要原因不可能出在IBM先进的硬件产品上,问题应该出在软件和系统架构上。IBM虽然在银行业和其他很多行业独占鳌头、笑傲江湖,但在电子商务领域却缺乏成功经验和高端人才。

从苏宁自身的角度来看,苏宁不像京东有长期的网店经验,虽然体量大,但也算是电商领域的新兵,对大数据量并发处理缺乏经验。而京东已经历过促销、“秒杀”等活动的洗礼,有过系统宕机的惨痛经历,这都让京东在IT系统建设方面积累了经验和教训。在这一点上苏宁也不占优势。

别让IT成为电商的短板

就电子商务企业的竞争而言,中小电商拼差异化的长板,规模电商拼的则是短板。苏宁易购有很多优势,比如家电3C的采购优势,分布全国的仓储物流优势,还有几十年积淀的品牌优势。作为电商,这些都不可或缺。但是互联网平台是电商业务的支撑载体,技术也是电商最主要的竞争力之一。如果技术成了电商的短板,为技术花费的巨大投资打了水漂不说,因用户体验差而造成用户流失,其损失就不能用金钱来衡量了。