安徽泗县多管齐下 效能建设突现成效

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安徽泗县从坚决整治“庸懒散奢”入手，加强效能建设，着力解决公务员服务意识不强、工作效率不高、办事推诿扯皮等问题，现已取得了明显效果，群众满意度迅速提升。

7月下旬以来，泗县借鉴先进经验，分别由县委主要负责人、纪委负责人、部门负责人带队分三批赴泗洪县、上海浦东新区、马鞍山市、宿迁市等地，并与北大政府管理学院、国家智慧城市建设课题组的有关专家学者，交流探讨效能建设的顶层设计问题。结合本地实际，提出了“激情成就梦想、实干创造未来”和“智慧泗州、运河名城”的初步构想。

据了解，泗县成立了以县委书记王娟为组长、县长王法立为第一副组长的效能建设活动领导小组。领导小组制定了泗县效能建设工作实施方案，提出了效能建设的工作思路和工作要求，重点整治和解决庸、懒、散、奢四个方面的问题。

为了保障效能建设全力推进，泗县效能建设活动领导小组制定了保障措施活动，搭建了县政务服务中心、乡镇为民服务中心、县“12345”政府公共服务平台、县直机关首问室服务平台、村级“51365”服务功能平台等五个服务平台；建立了工作推进机制、工作奖惩机制、建立监督管理机制；制定了《关于建立“科级干部”星级认证的实施方案》《泗县行政服务体系标准化建设实施方案》等15个配套实施方案。泗县通过引入现代科技监管技术，引入了非接触式的自动识别技术，对公务人员上下班情况，出席会议等情况进行监督，对公务车辆统一加装车载卫星定位系统，对公务车辆使用情况进行监管。着手建立电子监察系统，对行政许可、行政审批进行事前、事中、事后全面的电子监察。

泗县还创建了一套行政服务标准化体系。按照“有人就有工作标准，有事就有质量标准，有物就有管理标准”和“程序最简、时间最短、环节最少、效率最高”的工作要求，着手进行行政服务标准化申报立项，实现机关服务标准化认证。

在舆论上，泗县开播以“为群众解难、替政府分忧”为主旨的《百姓热线》栏目。在此基础上，泗县还打造了《激情泗州》电视栏目，设“激情之星”“马上办”“大家谈”“多棱镜”“曝光台”“重点工作追踪”等8个板块。

为严肃查处各种违规违纪行为，县效能办牵头成立了三个效能建设督查组。截至9月15日，督查组先后开展各类督查600余次，其中督点项目进展17次，督办市督导组、县效能办批办件9件。对查出的违规违纪单位和人员，泗县依照相关法律法规规定，按程序进行查处，严格追究有关单位人员的责任，并通过文件、报刊、电视、网络等形式予以公开曝光。

泗县县委书记王娟表示，泗县把效能建设与创建省级文明县城相结合，以实现创业福地、运河名城、美好乡村、幸福家园为具体抓手，努力优化发展环境、提升人民群众生活质量。目前，随着广大群众满意度的提高，全县的发展环境得到持续优化，行政服务效能得到全面提升，泗县效能建设工作已进入常态化。