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古语曰:“工欲善其事,必先利其器。”在纺织行业更是如此。当子身上的衣服不再是慈母密密缝而成,手工劳动被机器劳动取代之时,纺织机械的先进精密程度在行业内就显得尤为重要。香港中大实业有限公司正是纺织机械造行业的“领头羊”,时刻走在行业的前锋阵营之中。而作为“领头羊”的香港中大实业有限公司董事长朱立夫先生则用自己的激情和智慧引领中大,谱写出纺织业的盛世华章。
行业前端引领风潮
香港中大实业有限公司是朱立夫先生的父亲一手创办的。朱立夫先生介绍,毕业於华东大学的父亲1949年就从上海跟随当时所在的纱厂一起来到了香港,属於最早一批来香港打拚的人。在纱厂辛勤工作多年之後,朱父又转去外贸从事贸易行业,成为香港早一批从事设备行业的人。1969年,香港中大实业有限公司成立。朱立夫先生大学时代就听从父亲的指导学习纺织相关专业,1975年正式加入中大,在实践中培养出对行业的无限热爱和兴趣。
香港中大实业有限公司主要业务是国际最先进的纺织机器,推介最尖端及最具创意的纺织技术及机械。从1969年至今,中大始终都走在同行业的前列,扮演着“领头羊”的角色。而在这风光背後,则意味着默默的付出和努力。在五、六年前,为了更好地测试、解和反馈所的纺织机器,中大创办了属於自己的生产加工厂,用来试用每一台的机器。如朱立夫先生所言,如果没有加工厂去试用每一台的机器,就很难真正体会这款机器产品的用处,包括长处和弊端所在。有将自己也当作一个使用者,才能更好给生产机器的工厂确的反馈意见。“我们的设备在投入市场销售之前,都会在自己的生产加工厂先试用,然後将使用得出的数据反馈给厂商,告诉他们哪些地方需要调整,市场还需要些什麽。虽然这麽做前期投入很高,而且自身所冒的风险也更大,但是唯有这样才可以在行业内领先。”正是为了能做到更好,中大不遗力地加强自身的投入,甚至有时候其对於行业本身所起的促进意义已远远超过获取利润。
而作为始终站在行业前列的公司,管理亦是相当重要的环节。这麽多年的发展经历,朱立夫先生从父亲身上学到的最多的就是放到今天来看依然先进的管理理念。朱父当时从外商身上学到一套先进的系统管理模式,即能者为先,任人唯贤,用公司的管理体制而非家族的管理体制进行运作。在许多家族企业之中,家族式的管理在公司的运作其实对於整个公司的生命力和未来的发展都有非常大的阻碍作用。朱立夫先生举例说:“目前我们公司下游的加工厂拥有自主选择的权利,可以买我们的机器也可以不买我们的机器,大家都是独立经营自负盈亏的,在竞中求生存,以不断发展来稳固自己的市场地位。如果是家族企业,那麽它就必须非买我的机器不可,没有选择的地,也没有竞的存在,这对任何一家企业的生命力都是一种扼杀。”
除了良好的管理,一个企业想要具有良好而长期的生命力,还必须不断地有新鲜的东西加入,即创新。中大的经营理念正是以服务客户为主,把最新的产品带给客户。其核心正是两个关键词――服务和创新。朱立夫先生深知,每个产品都有周期,必须不断地创新,才能始终保持先进的地位。现在正是一个全新的更替时期,前一个十年的创新已经引来无数的跟随和复制,需要更新新的东西。譬如中大主打的纬编无缝毛衣编织机器已经走上一个顶峰,而在2008年6月,意大利将会推出一个全新的机器――经编无缝。这对於整个行业而言亦是另外一种推动。而对於中大来说,在无缝方面已然拥有了三种不同的技术,远远领先於前。
分客之忧 任人唯贤
做生意,在许多人看来都是利字为先。诚然,无利不商。但是如何获取利润,在理念上有非常重大的差。中大的盈利理念就不同於常人,它的工作重点不放在单纯的市场销售上,而是在售後服务方面投入更多力气。一台纺织机器销售给客户正常使用年限都有十几年。如何能让客户继续买进机器,有两种情况:一是出现了新的机器功能,要创新;二是客户的生产量增大,原有的机器不使用,需要再买。“我们希望客户赚到钱,然後扩张自己的事业,就会再回来买我们的产品。所以我们始终以客户利益为先,力把售後服务做到最好。”
以客户利益为先,这不是一句空话,中大对客户的服务可谓是全方位的协助。就算这位客户对行业一无所知,甚至不知道机器是做什麽用的,中大也会一步步教到客户会为止。除此之外中大还会帮客户开拓市场,甚至做出产品来,开展览会、接单等等;如果客户不懂得设计,中大还有专门的设计师帮客户设计产品,做出样板。这份服务可算是做到淋漓尽致,而对客户而言,无疑是最佳福音。“我们公司负责贸易这方面的员工大概有450人,其中超过200人都是做售後服务。专门负责机器安装培训的大概超过150人。我们的员工都是专业工程师,资历很深,经验丰富,都是为了能为客户带来更好的服务而全力以赴。“朱立夫先生如是说。
投入如此之多的人力,可想而知中大对於人才的需求也是常旺盛。朱立夫先生介绍,中大通常会通过一段时间的观察来发掘员工的特长所在,从而给员工找到合适的岗位。有些员工刚进来时也许会不适应,或许就是因为放错了位置。正式进入中大的员工,都会接受系统的培训,培训的方式很丰富,有中大自身的培训学校,亦有派去海外意大利、德国等地培训,甚至是派到中大客户处进行培训。
朱立夫先生在接受访之前刚刚从天津大学交流回来,接触到许多硕士博士生,他笑言:“那里有不少人才,我们都想用。”对人才的渴慕之情溢於言表。谈到具体的人才选用标,朱先生说:“我们会选择一部分刚毕业的学生,一部分有工作经验的人。”学生身上拥有无限的创造力和朝气,可以作为人才储备来培训。虽然也许很多公司都认为刚毕业的学生稳定性比较差,跳槽的机率较高,但是朱立夫先生对此有自己独到见解:“其实没有关,我们公司是培养人才的,从我们公司培训完跳出去,能在外面我们的客户那里做得比较好也是一样。”不仅如此,朱立夫先生还拥有一种新鲜而独到的人才看法,他坦言不怕员工跳槽出去:“有些人跳槽出去,在外面做了五、六年又回来了,岂不是把外面的经验也带回来,为我所用?所以要会好好利用人才,眼前的得失不是太重要。最近我们公司就有两三个以前离开的员工回来,在外面兜了个圈子之後还是觉得这里好。但如果他从没出去过,没有比较,也就没有结论。出去之後带来了其他地方的经验,对公司的发展亦是一件好事。”在朱立夫先生眼里,人才的流动亦是推动行业本身发展的助力之一。
目前中大正在筹划开发一个新的科研项目,扩大无缝毛衣这个领域的发展。所谓无缝毛衣和普通毛衣对比而言的特点就是无缝,可朱立夫先生说,这是优点,也是缺点。缺点就是在款式方面有所局限,而现在的难题就是如何打破这个局限。现在中大的业务在出口和内销方面都有涉猎,而在设备方面,亦在寻找新的方向。之前的多年中大都是做进口设备,将国外最先进的品牌机器引入国内,譬如STOLL等国际品牌,不过目前这个市场已经日渐趋於饱和。如今中国的纺织行业正在突飞猛进地发展,自行研发的机器也越做越好,所以中大正在逐渐备将中国自己生产的优秀的设备出口到越南、台湾等地,由进口转为出口,希望在新的方向开拓出另一片天地。而在生产方面,中大亦在筹划自己独立的品牌。
义乌奇 引发深思
在纺织行业多年的朱立夫先生对於香港与内地纺织行业的发展合作和交流也颇有自己的看法。在他看来,香港的纺织企业比较注重於加工这个环节,相对而言在行业链上较为被动,而内地的许多企业则都是在发展自己的品牌;而另一方面,香港的纺织企业发展多年,亦已经历过了一个成熟期,於下一代而言很多人不愿意接班,而香港纺织企业在内地所设工厂的发展也往往为政府所忽略,使得政府方面对纺织行业的支持力不足;相较而言内地的纺织企业正处於一个蓬勃发展的时期,无论是创新还是拚搏的动力都很强大,所以从长远角度来看,内地纺织企业发展的力更大,也许能走得更远一些。
多年来致力於香港与内地两地行业交流的朱立夫先生对於内地纺织企业的发展情况颇为熟悉,而其中义乌的发展最让朱立夫先生感到惊讶,其发展模式也最为其所推崇。朱立夫先生在义乌有一个客户年仅30岁,7年前还在开出租车。从朱立夫先生手里买机器时,他甚至还不懂得这个机器是用来做什麽以及如何使用,而现在,这位客户的公司已经在备上市之中,刚刚投入7千万资金建设厂房,又将3千万资金投入到整个内地的销售网络之中,相当大的手笔。“七年的时间,从零做到现在的规模,这样的奇有在内地才会发生。”朱立夫先生惊叹道,而类似这个客户一样的奇在义乌还远远不止一个,“如果说我们纺织业会发生奇的话,那应该就发生在江苏。”
早在十年前朱立夫先生就去过义乌,推行无缝纺织,这麽多年来眼看着这个城市从零开始,一步步发展到今天的规模,如此神速的发展究竟秘诀何在呢?“一般人开工厂,很少会把自己的经营秘密告诉别人,但是义乌不一样。譬如A在义乌开了一家工厂,而他的朋友B想开同样的工厂,A就会把自己所知道的完全告诉B,带B去自己的工厂看,如何经营,如何生产,到哪里找客户等等,甚至还会帮B去贷款、培训。於是B很快就可以建立起一个同样的工厂。在义乌的商人不认为这样会被抢生意,反而觉得越多同伴越好。所以义乌之所以这麽快成功,正是因为如此一个带一个迅速地发展起来的。”朱立夫先生用一个简单的例子完整地阐述了他所看到的义乌发展的奇原因所在。同行业之间毫无保留地互通有无亦促进了中大义乌的客户的发展,也省了不少售後服务的力气。因为在义乌的客户如果不懂得使用机器还可以去朋友的工厂里学,彼此都是完全公开透明,这亦是独属於义乌的商业特色。
目前,朱立夫先生依然频繁往来於义乌和香港,与义乌的客户始终保持着良好的关,在吸取彼此成功经验的同时谋求共同的发展。义乌以前是主营保暖内衣,如今要大力推行无缝系列产品,需要花更多的力气。与此同时,为客户寻找新的加工厂厂址成为大家面临的下一个问题,广西,似乎是个不错的选择。
全新投入不断挑战
朱立夫先生今年刚刚加入了广西壮族自治区政协。作为港商代表,他对广西的解不少。广西外接东盟各国,作为广东省的後勤基地和最後一个特区,政策上的优惠很多,不论是农垦局的优惠条件还是外资企业的关税、土地的价格等等都非常吸引港商。而朱立夫先生下一步所要解考察的是广西的配套基础设施建设问题,如公路、港口、电力的建设等等。他希望能发挥本行业的专业,为广西的发展尽一份力量,同时亦是为自己的客户寻找到一个新的发展地点。目前纺织行业的很多企业都面临着生产成本太高需要迁移的问题,而广西正是广东省部分企业迁移的重要方向。朱立夫先生表示,目前已经在广西启动了人才培训计划,在同一间学校合作培训人才,机器也已经运了过去,正是为将来将企业搬过去做人才储备基地。而下一步的工作除了进一步扩大培训基地之外,就是进一步考察研究广西的情况,做好引导工作。
其实除了广西壮族自治区政协委员,朱立夫先生还担当了不少行业协会的职务,譬如中国针织工业协会理事、中国侨资企业协会常务理事、义乌市无缝织造行业名誉会长、香港内衣业联会会员等职务。目前在中大,朱立夫先生的主要精力都放在产品开发上,还有各个办事处的经营状态,平常的贸易都已经放手给下属去做。他笑言其实很喜欢遇到困难,越遇到困难就越喜欢挑战,越难做的东西越要做,挑战难度更能带来事业的成就感和。近期纺织行业人手不景气的现象在朱立夫先生眼里看来正是再好不多的机会,“我们走的是尖端设备路线,人手不正好需要设备来填补,所以正是发展的大好时机。”言语间充满了对挑战的热情和笃定。
暇时的朱立夫先生喜欢看看书,做些适量的运动,譬如爬山。他喜欢旅,没什麽时间去好好地旅,倒是出门考察的时间越来越多。他的孩子已经快大学毕业了,他说不强求一定要进纺织行业,但如果孩子自己想进,大门随时敞开。
在生活中性格相对内敛的朱立夫先生其实蕴藏着一股蓬勃的激情和生命力,以澹然笃定温和的态度处理一切,以睿智通透犀利的目光洞悉一切,以积极乐观挑战的态度面对一切,愈困难愈挑战,愈挑战愈昂扬。
【人物简介】
朱立夫,香港中大实业有限公司董事长,广西壮族自治区政协委员。1975年进入纺织行业,致力於发展引进推介最先进的纺织技术和机械。现兼任义乌市无缝织造行业名誉会长、中国针织工业协会理事、中山市侨资企业协会常务理事、香港内衣业联会会员、香港理工大学研发基金会永远会员等职务。
【人生格言】
愈有困难愈要挑战