我是Evernote!

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evernote正在习惯成为“象粉”们的“景点”。一次,在美国总部加州山景城西伊芙琳大街333号的“大仓库”门前,一名身着制服的警察徘徊张望的时间之久,令Evernote员工们心下惴惴,直到发觉对方只是来参观“你们是如何工作”的粉丝,这才放下心来。鉴于中国办公室的员工每次一遇来访粉丝就谈兴十足,Evernote中国区市场总监陈怀远不得不撤掉了电梯门口的水牌。此时,Evernote以“印象笔记”的身份正式进入中国只有4个多月的时间。

截至今年8月,Evernote已经拥有3800万用户,并以平均每天超过5万的速度增长。几个月前,它又获得了7000万美元的D轮融资,估值达到10亿美元。

“第二大脑”

我们是如何回忆起一家咖啡馆的?面孔?颜色?拐角的书店?

简言之,Evernote是一款多终端无缝同步的云笔记服务软件。每位注册用户在云端都有一个自己的账户,可以同时通过电脑、平板、手机等多个终端接入。当用户在电脑上更新了一个笔记,手机上就能实时看到;当有念头一闪而过马上记在手机上,回头会发现它已经存在了电脑里。而要实现这一切,只需要在不同的终端装上APP,并且等待那几秒的短暂同步即可。

Evernote的大象logo取自一句美国谚语:“大象从不忘记。”(An elephant never forgets.)其创始人菲尔.利宾(Phil Libin)则把Evernote称作人们的“第二大脑”,是可以帮你规整生活、节约时间的应用工具。从记忆的角度来看,笔记本、硬盘、云帮助人们“记”下信息,而印象笔记还能做的,就是有效、快速地把需要的部分“忆”出来。

在珠宝公司工作的Elaine,曾为找一件衣服要花上个把小时而痛苦不已。现在她已经找到了办法,把每件衣服拍进印象笔记,用颜色、款式等作为标签,记下放在了哪个衣橱的哪个位置,下次就都能很方便找到。在买衣服的时候随时在手机上搜索,还能避免重复购买雷同但已不记得买过的衣服。

Elaine的难题正是最初促使利宾去做Evernote的原因:人们拥有的信息如此之多,已经无法依靠记忆找到它们被记在哪里。是否存在一种简便的小工具能让我们“一键存储”的同时,也能“一键调用”?

利宾开始思考:人们是如何记住事物的?比如,一个咖啡馆的名字。也许我们能够回忆起来的,仅仅是在那里见过谁、大约是什么时候,或者它所在的区域等这些碎片中的某一个。理想中的记忆工具,是可以按照这个逻辑,把一个碎片还原到所有与其相关的环境中,从而找到所需要的信息。

于是,利宾开始构思一个更好的数字化记忆工具。首先,人们必须用最直接的方式把信息储存下来,无论是通过打印的文档、手写的便条,还是照片、网页以及音频。同时,不用去担心如何组织这些信息,诸如放到哪个文件夹、起什么名字、在哪个终端。“Evernote查找事物的方式和你的大脑工作方式一样,并且给了你越来越多的记忆关联。”Evernote全球市场营销负责人安德鲁.辛科夫(Andrew Sinkov)说。

Parkway Health China的心脏专科医生孙英光用Evernote来记录病例,“文字、影像、资料都可以随时更新,原来用邮件来存还是太不方便了”。他最为看中的正是方便性,用“记忆碎片”调取关键词确实比建立、管理一套逻辑严密的文档系统要来得轻松。他还用Evernote来拍摄女儿的考试卷子,分析分数的走势,可以在需要的时候拿出来帮孩子巩固知识点。他还设想着,或许有一天可以用印象笔记的人脉应用来管理患者挂号。

跨越“5%定律”

凌晨3点,利宾开始想象第二天如何解雇公司里的每一个人,邮件提醒响了。

从一开始,利宾就决定,Evernote要走“免费+增值”这条路——即所有人都可以免费使用,只有成为高级用户时才需要付费。已经第三次创业的利宾相信:“赚10亿美金不算什么,真正了不起的是能够影响10亿人。”为此,他宁愿关闭自己的公司,也不愿意向投资人妥协。

那是2008年的夏天,原本已经签订了融资协议的投资方,因为突如其来的金融危机而撤出了对Evernote的投资。当时Evernote剩下的资金最多只能维持公司一个月的正常运转,利宾焦急地开始寻找新的投资者。

一些投资者表示,如果Evernote愿意将“免费+增值”的商业模式转变成利用用户的兴趣出售广告,那么他们就会考虑投资。利宾只犹豫了一会儿便拒绝了,他不希望广告的出现降低用户对Evernote的信任,更不希望去兼顾广告主的利益。他只想关注用户,把产品做好。

在资金耗尽的那个晚上,凌晨3点,利宾依然无助地等待着,期盼一个“天使”来回应他绝望的请求。他甚至想过,第二天醒来以后,去解雇公司里的每一个人,从此Evernote便不复存在了。

正当利宾准备伸手去关灯的时候,他的邮件提醒响了。一位来自瑞典的软件企业家给他发来了邮件,内容和普通的粉丝差不多,“Evernote改变了我的生活”诸如此类,以至于利宾差点错过了消息的最后一行:“如果你需要资金的话,可以联系我。”

20分钟后,利宾就用Skype与这位瑞典人通上了话。两周后,Evernote就收到了来自瑞典人的50万美元投资。直到现在,利宾都未曾与他见过面,外界也不知道这位神秘的投资人是谁。

这笔雪中送炭的投资帮Evernote渡过了难关,利宾得以坚持自己最初的商业模式——不做广告,只从付费用户身上赚钱。

Evernote提供付费版和免费版两种应用程序。与免费版相比,付费版增加了离线笔记、查阅笔记历史、密码锁定等功能,上传流量限额也从60M提升到了1GB。不过,Evernote的内部调查显示,用户选择付费版的首要原因并不是存储流量不够,或者功能权限问题,而是“我非常喜欢这个软件,愿意付费”。对此,中国区经理谷懿说,“感情”才是Evernote不同于其他同类产品的关键所在。