现代网络信息界面的“视觉情感”
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摘要：网络与人的关系越来越密切，界面作为信息的载体和视觉传达方式，逐渐承担起人与媒介之间信息传递与情感沟通的任务。本文探讨了现代网络信息界面及“视觉情感”的定义，对比了视觉情感与人性化的区别，通过分析网络信息界面视觉情感的营造及设计原则，提出视觉情感对于现代网络信息传播的重要性。
关键词：网络；信息界面；视觉情感；设计
中图分类号：G20 文献标识码：A
作者简介 于杨，河南工业大学设计艺术学院讲师，河南郑州450001
一、对现代网络信息界面及“视觉情感”的理解
网络时代的到来为整个社会繁荣带来了巨大价值，网络信息不再是计算机网络的代名词，它的范畴已扩大到社会各个领域：其一，当今以iphone、htc等智能手机为代表的移动终端迅速蔓延，以淘宝、京东为代表的网购人群数量不断攀升，信息的沟通变得越来越便捷；其二，公共场所流媒体的设置随处可见，如电梯框架广告、户外媒体广告、公交、地铁内流动的电视媒体广告等，使信息的传递变得更加多元化；其三，电子设备的广泛应用使信息沟通的平台愈加丰富，如汽车的导航界面，博物馆的电子讲解机以及自动售货机等都是现代网络信息的产物；其四，高度概括的色彩、图形等视觉符号实现了信息交流的无国界化，信息可以在同一时间不同地点实现交流无障碍。面对当前纷繁复杂的数字化网络，界面成为容纳海量信息的载体，现代界面除了体现信息、美感、便携之外，视觉的情感化已成为新的研究方向。
古今中外对于“情感”有许多种解释。唐代诗人白居易在《庭槐》中如此形容情感：“人生有情感，遇物牵所思”；科学家达尔文则用进化论原理来描述情感：“人类情感是不断进化的过程，情感的表现形式不断分化而增多，其层次结构不断复杂有序”；心理学中对于情感的解释为“人类天赋的特性，是人对外界事物作用于自身时的一种本能的心理反应”。现实生活中，人对于天气冷暖变化的感知是最原始的“感受”，由“感受”而产生悲、欢、喜、忧等情绪，这即是人类最基本的“情感”，“感受”和“情感”是两个不可分割的整体，亦可以称作是“情感反应”。视觉是人对物体形态产生的辨知能力，对于设计而言视觉被用来代指二维或三维空间内色彩、造型、文字等元素的变化，当视觉与情感发生化学反应时，视觉是情感的载体，而情感是视觉变化的催化剂。人所获得的信息80％来源于视觉，情感的产生需要大量的信息积累，视觉情感设计即是将视觉信息与情感相互转化的过程进行可视化体现。
二、关于视觉情感与人性化的区别
对于现代设计而言，视觉情感和人性化往往会被混淆，虽然二者同属于“以人为本”思想，但却各有专注。视觉情感是通过视觉传达的手段，对不同情绪变化所产生的情感以二维构成的形式进行可视化表现。用户在浏览信息界面时往往被界面所营造的氛围所打动，进而促进界面与用户的情感交流，现代界面以图形、文字、色彩、动画、音乐等综合视觉元素所创造的氛围来促进情感的表达。而人性化设计是建立在人的行为习惯、生理特征以及心理需求上，以优化界面功能让消费者使用起来更加舒适、便捷。人性化设计的本质是强调人与物的关系，把人性放在设计的首位，在实现产品功能的前提下最大限度考虑人自身的感受。例如，在生活中我们常会碰到这种情况，喝完的易拉罐放在家中既占地方又很难处理，本想用脚踩扁来减小易拉罐的体积，又怎料罐内剩余的饮料却四处喷溅。但如果在易拉罐的瓶身上印压上螺旋条纹，在喝完之后，随意一扭转，就可以把易拉罐按压扁平，有利于废品的回收和利用。综上所述，视觉情感与人性化都是以人为中心，但视觉情感更注重不同情感的可视化表现，人性化则注重人和界面交互的便携性（图1）。
人是界面的设计者和使用者，但“情感”在界面设计中却往往不被人们所重视，例如界面信息内容过于冗余，网络界面格局老旧死板，导航条设置杂乱无章，广告到处横行，容易使用户在浏览界面时陷入迷惘，甚至产生挫败感，这些问题都为我国网络界面的发展带来许多困扰。用户通过界面捕捉获取信息，并从信息中对界面做出评价，得到初步的认知，由认知产生情感，最终以情感来决定是否停留在某一界面上。因此，一个成功的界面设计将为用户带来不同的情感刺激，其界面认同感会大大提升，同时也增加了用户与界面长期沟通的可能性，确保界面的收益。
（一）图形的视觉情感
图形凭借直观、简洁、通俗易懂的特性成为视觉设计的核心要素。人们通过“图形符号”可以忽略语言、国界、文化、地域等诸多隔阂，实现沟通，图形在快速发展的信息社会起到了重要的纽带作用。在视觉界面中图形主要作为画面装饰和界面引导，比如界面中的按钮、图标、导航栏等，这些元素构成了界面的操作方式，也可以带给人个性化的感受，直接影响到用户的情感。对于界面设计而言，情感是图形的灵魂，它要求充分发挥想象思维和创造力，将人们的情感形象化、视觉化。能用图形说明的尽量不用文字表述，图形是信息传递最直观的语言，简洁明快、生动夸张的图形便于用户对视觉界面进行认识、理解与记忆，也会为用户创造最简单、轻松、愉快的情感体验。
（二）色彩的视觉情感
人们在生活中因为有了色彩而充满了生生不息的活力，视觉设计中的原色主要有红黄蓝三种基色，三色之间的相互叠加产生了冷暖、明暗、近似、空间等丰富的变化，从而对人们的视觉产生刺激。色彩的表现与图形一样直观，但人们往往第一眼先分辨出的是鲜艳的色彩，所以色彩的和谐搭配是营造视觉情感的重要部分。色彩风格直接作用于用户，使用户产生不同的情绪，而最终将这种情绪升级为一种稳定的情感。色彩设计的最终目的是为了第一印象给用户强烈的情感撞击：色彩的冷暖是用来表现情感最主要的方式，暖色系可以表现积极向上、健康的正面情感，冷色系可以表现理智、冷静或是阴郁低沉的负面情感；色彩的饱和度也是情感体现方式之一，强饱和度体现出活泼、鲜明的情感，弱饱和度体现出低调、高雅的情感，但过强的饱和度会使眼睛感到疲劳，影响人的视觉和情绪。当前，许多界面在设计时使用多种颜色，力求使界面效果绚烂多姿，但并非所有界面都适合多色模式，例如，新闻政治类型的界面就适合较单一的色彩。多色模式看起来视觉冲击力比较强，实则不易控制，它容易使用户感觉不协调，也不容易抓住重点，反而增加了浏览时间，降低了浏览效率。
（三）文字的视觉情感
文字是促使人类社会进化和解释人类智慧，传递人类之间信息的重要工具。当今世界的文字体系主要分为以象形文字为主的汉字体系和以字母组合为主的拉丁字母体系，汉字体系形象、生动而拉丁字母体系丰富、多变，这两种文字的设计、编排在界面设计中都能带给人不同的视觉情感，如字形宽大、厚重的字体给人以稳重、力量、大气的情感，字形纤细、柔美的字体给人以婉约、温柔、细腻的情感。随着现代视觉设计的发展，文字设计已经发展成为一个独立的设计门类，字体的种类不断增加，如汉字体系除了人们常见的黑体、宋体之外，根据用户情感的需要又设计出“火柴体、妞妞体、霹雳体、植物体”等形象个性的字体，也有根据情感崇拜而设计出的“米芾体、李国夫体、徐静蕾体”等名人字体，这些字体在界面设计中具备独特的视觉表现力。文字在界面设计中具有引导作用，它可以告诉用户如何操作以及引导用户的视线。因此，字体的设计既要突出个性也要服从于整体界面的风格，字体的大小、形式构成、颜色以及一些特殊效果，都要遵循在整体中求变化的原则，便于用户阅读。
（四）动画和声音的视觉情感
动画和声音作为流动的设计元素在情感传递方面有足够的诱惑力，例如，动画可以带领用户视觉随着画面轨迹的变换而移动，当人们长时间盯着静止的画面，突然出现动画时，用户的注意力会在极短的时间内被吸引。经典的声音也会增强情感传递的效果，如腾讯QQ的咳嗽音，酷狗音乐盒里的“hello，kugou”音，windows的开关机音都给人带来深刻的情感记忆。在信息界面设计中常见的音效大致分为四种：提示音、警告音、反馈音、补充音。腾讯QQ的咳嗽声就有提示好友上线的功能；windows运行过程中，如果有错误的操作，也会发出警告音；新浪微博的成功发送也会出现清澈的“流水声”，这也是反馈的功能；在玩网游时播放的背景音乐，就属于是补充功能。这些动画和音效成为信息界面设计中不可或缺的情感补充。
四、网络信息界面的视觉情感设计原则
如何在多如牛毛的界面中第一时间抓住用户的视觉，如何营造、建立人与界面之间丰富的情感，是一个优秀界面设计者必须考虑和解决的问题。当下流行的iphone智能手机，从操作功能到界面布局，无一不让人体会到界面操作的，该品牌在人、界面之间建立了持久的情感信赖。不同环境、性格的人群在接触到界面时情感的表现有所不同，界面本身具有交互性，持续性和多维性等特性，这些特性为界面情感的营造、设计提供了巨大的创作空间，现代信息界面的情感设计需把握如下原则：
首先，设计师必须进行前期调研来确定客户的需求。要了解用户的年龄、职业、喜好等基本信息，另外，还需要深入到用户感情、心理层面的需求。例如以追求个性、潮流、自由为宗旨的日本“SONY音乐在线”界面设计就十分符合用户的情感需求，该网站的用户是热爱潮流的青少年，其用户情感特点是特立独行、放荡不羁。独立、暗潮、金属这三大音乐风格定位正好符合处于青春期少年叛逆、个性的情感特点；其次，不同用户的情感需求应制定不同的设计主题。设计的主题可以从文学作品、音乐、生活中提取，也可以从当前社会人群的情感变化中选择，例如目前低碳、环保、节约能源就是当下许多界面设计选择的主题；再次，在眼球经济的社会中，界面的实用情感被越来越多的人所忽略。界面设计过度追求炫目的视觉效果，加人大量的技术特效而忽略界面设计的实用功能，导致大部分界面成为了“绣花枕头”，因此，在视觉情感设计中应把人的真实感受与实用性作为重要的参考标准。
五、小结
现代信息界面设计已经发展成一个集设计学、传播学、心理学、人机工程学等学科于一身的综合性门类，它再也不是冷冰冰的“机器”，而是能与人进行沟通的“生物”。通过对视觉情感的研究，进一步丰富了界面设计的内涵和研究方向，促进了人与界面之间的情感交流与信息传播，网络信息界面的视觉情感设计必将成为今后界面发展的新趋势。