零散产业中的竞争战略
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身处零散行业，可通过一些结构变化来克服产业零散；若零散不能被克服，可通过一些替代方法来对付零散。
零散型产业是一种重要的结构环境，在一般情况下，零散型产业由很多中小型企业构成，其中许多是私人控股。
零散型产业存在于经济活动的许多领域，在以下领域尤为普遍：服务业、零售业、分销业、木材和金属制作业、农产品和“创造性的”行业等。
身处零散行业，可通过一些结构变化来克服产业零散；若零散不能被克服，可通过一些替代方法来对付零散。
克服零散
克服零散的含义是：清除造成零散结构的基本经济因素。一些克服零散的基本方法如下：
创造规模经济或经验曲线。正如肉牛业一样，如果技术变化造成规模经济或重要的经验曲线，集中就可能发生。有时，在经营范围的某一部分创造出规模经济可能造成的好处超过另一部分的不经济性。这种程序涉及显著的规模经济、资本投入和复杂的技术，并为这一产业中集中的出现提供了基础。
使多样的市场需求标准化。迄今为止，产品或市场营销方面的创新可使多样的市场需求标准化。如：一种新产品的产生可能引起顾客一致的兴趣，意向设计变化可以喜剧性改变某标准式样的成本，并导致顾客对标准产品给予比昂贵、定做式样的产品更好的评价。
在市场营销中造成规模经济的创新也可以造成产业中心集中。如：电视网作为市场营销的基本工具的广泛应用造成了显著的产业中集中，提供融资和服务的专营、全过程商的出现造成推土设备制造商的集中。
使造成零散的主要因素中立化或分离。有时，造成零散的原因主要存在于某一两个方面，如生产规模的不经济性或零散的顾客口味。克服零散的一种战略是设法使这些方面同经营的其它方面分离。两个最有力的范例是野营地和快餐业。这两种产业都依赖于对严密的本地控制和保持良好服务的需要。他们也必然是由小的、个别的地点组成，因为任何在营地或快餐业方面的规模经济的潜在能力都被靠近顾客的需要，或靠近许多主要公路或休假地点的需要所抵消。在历史上野营地和快餐业两者都是零散的，由数以万计的业主进行经营。然而，在这种产业中，规模经济在市场营销和采购方面具有很重要的意义，特别是当实现全国性饱和时就可以使用全国范围的广告媒介。在这两个产业中，零散通过采用向业主经营人出售各个独立地点的特许经营权的方式来克服，业主经营人在一个全国性组织下进行经营，这个全国性组织负责提供品牌宣传，统一采购和其它服务。这样近距控制使得服务水平都得到保证，规模经济也得以实现。在这种原则下产生了一些巨大企业，如在野营地产业的KOA，在快餐业中的麦当劳、必胜客等。
通过收购获得临界批量。在某些产业获得显著的市场份额最终可得到某些利益，但因为造成零散因素的存在，增加市场占有率极端困难。例如，如果当地人脉在销售方面非常重要，则入侵其它企业的领地以便扩张就极端困难，然而如果企业能达到某一市场份额界限，就可开始获得任何重要的规模优势。在这种情况下，收购当地企业的战略可能是成功的。
尽早发现产业趋势。有时产业在成熟时自然发生集中，特别当零散的基本原因是产业新建，或其他产业的趋势可改变零散的因素并导致集中。在计算机服务部门的例子中，替代产品的威胁通过改变顾客需要而触发了集中，因而刺激了越来越具有规模经济性的服务的变化，这种服务正是规模经济中不断增长的主题。在其它产业中，顾客要求的变化、批发渠道结构的改变和数不清的其它的产业趋势，会直接或间接地对造成零散的原因发生作用。
对付零散
每个产业最终是不同的，所以没有一种通用的最有效方法在零散产业中进行竞争。但是存在数种可能的战略方法去对付零散结构，这些方法在考察任何特定情况时应该被考虑。
严格管理下的零散化。零散产业经济具有如下特点：如需要严密协调，本地化管理趋向，重个人服务、近距控制等，因而一种重要的竞争方法是紧密管理下的零散化。
“公式化”设施。另外一种与前一种有关的选择是：将经营中的重要战略变量视作在多个地点建设有效的和低成本的设施。这种战略涉及设计一种标准化设施，无论它是一个工厂或服务部门。使以最低成本建设和运行这些设施的过程科学化。
增加附加价值。许多零散行业生产的产品或服务是一般性的商品，或者是很难实现歧异化的。如许多分销商，他们的库存如果不是一样，也很接近于其竞争对手的产品系列。在这种情况下，一种有效的战略可能是给经营产品增加附加价值，如对销售提供更多服务，从事产品的最终构造（如裁剪尺寸或打眼），或在产品卖给顾客前对零部件进行分装或装配等。提高产品歧异化，由此产生更高的利润，这些在基本产品或服务中不能实现的功能在这些战略行动中将得到实现。
产品类型或产品细分的专门化。当造成产业零散的原因之一是产品系列中存在多项不同产品时，一种有效的实现高于平均水平结果的方法是使一组严格限制的产品专门化。一个产品专门化与增加产品附加价值的有趣案例是伊桑・艾伦（EthanAllen）公司――美国零散的家具产业的一家成功的从业公司。Ethan Allen公司从事于早期美国家具生产，提供全系列产品，允许顾客挑选单件家具组合而成专业化设计的房间：“我们不仅销售产品本身，我们还销售‘你怎样利用这些产品’的服务。我们向中产阶级提供以往只有富人才支付得起的服务。”纵向整合原则使Ethan Allen公司对其产品收取高达20%的溢价，然后把它用在巨大的电视广告支出。该公司也只通过一个独立的专门的零售系统进行销售，这使公司增加了产品歧异化并避免了百货店和折扣商店严厉的讨价还价。虽然该公司的市场份额仅为3%，但其利润却远远超过平均水平。
顾客类型专门化。如果因为零散结构而造成激烈竞争，一个企业可专注于产业中一部分特定顾客而从中获得潜在效益，可能这些顾客因购买量小或规模小而造成讨价还价能力低下；或可专注于一部分对价格很不敏感的顾客或需要企业随基本产品或服务而提供的附加价值的顾客。像产品专门化一样，顾客专门化可能限制企业的发展前景。但作为回报，企业可得到更高利润率。
集中的地理区域。即使显著的产业范围内的份额不可能达到或不存在全国性的规模经济（甚至可能是不经济的），产业却可能由于覆盖某一地区而得到重要的经济性，其方法是集中设备、市场营销注意力和销售活动。这种战略可能由于采用销售力量、选择更有效率的广告，使用唯一的分销商等而获得经济性。在数个地区进行几处小规模经营，则在另一方面会加剧零散产业的竞争问题。在食品产业中覆盖战略相当成功，尽管存在一些大型全国性企业，但食品产业仍保持着零散产业的特点。
整理自迈克・波特《竞争战略》