派遣服务机构管理滞后引发劳动争议

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近几年，派遣业务在全国各地迅猛发展，但随之而来的劳动争议问题也不断增多。

案 例

起因和问题

被有关机构派遣到G银行业务中心的H女士， 1993年进入银行从事业务工作。2001年12月31日合同到期后，银行不再续签劳动合同。2002年1月1日,H转到派遣机构签订劳动合同，再由派遣机构派往G银行继续从事原业务工作。

2002年4月，G银行经过技能考试后，认定H不合格而将其淘汰，口头通知H从5月1日开始不用上班。5月下旬，H通过自己的协调重新在业务中心另一分点找到工作。6月底，G银行书面通知派遣机构，由于H所在业务点效益差，人员过剩，决定裁员。随后，派遣机构出具“解除劳动合同通知书”，通知H从2002年7月1日起不需上班了。H不接受裁员决定，不接收解除劳动合同通知书，经多次协商直至2002年11月11日，H才接收派遣机构的解除劳动合同通知书，并提出异议：1.自进入G银行，有37个月未交纳社会养老保险，要求G银行补缴缺交保险；2.从入职至2002年6月共有9年时间，本人一直在原岗位负责业务，现被裁员，补偿金应为9个月；另外，在派遣机构工作满半年及派遣机构解除劳动合同未提前一个月通知，应补偿两个月的工资，等等。

派遣机构处理经过

1.派遣机构于2002年6月30日，根据G银行H被裁员的书面通知，依据劳动法，通知其可获得两个月补偿金，要求其到派遣机构办理有关手续。H不满意赔偿结果，要求首先将缺交的保险费补交后，才来派遣机构办理手续。2002年11月5日，H到派遣机构领取解除合同通知书。根据劳动法，派遣机构出示一份“关于H问题处理的意见”，支付给H裁员补偿金。

2. G银行根据“社会保险历年缴费标准”及“历年职工缴费月工资基数”，以现金形式将缺缴保险金补给H个人。

3.由于派遣机构负责G银行派遣业务主管的疏忽，在办理该批员工的就业登记时，把H的手续遗漏了。直至2002年11月11日，派遣机构才到劳动部门为其补办有关手续。

2002年12月前，经三方多次协商，H不同意G银行和派遣机构的处理意见，向劳动争议仲裁部门申请劳动争议仲裁。H的诉讼请求为：诉G银行补缴37个月的社会保险；诉G银行以欺骗的手段终止劳动合同；诉G银行涂改劳动手册中的劳动合同时间；诉派遣机构未及时办理就业登记手续；诉派遣机构档案资料欠缺；诉派遣机构未能提前通知解除劳动合同，要求支付赔偿金；诉派遣机构欠发7月到11月的工资。

调解结果

经劳动争议仲裁部门多次调解，三方达成一致意见：1.G银行为H补办社会保险；2.派遣机构支付提前解除合同两个月的补偿费；3.派遣机构补发H7月到11月的停工工资。

点评

这个争议中暴露出的管理问题:

1.G银行没有以书面形式与员工终止劳动合同；2.派遣机构没有以法律认可的办法将解除合同的通知书及时送达H本人；3.G银行过去临时招用的员工或多或少存在一些问题，派遣机构在承担其业务时，没有做认真的分析和充分的准备，更没有制定防范的措施；4.派遣机构工作人员的工作存在纰漏，没有及时为H办理就业手续；5.派遣机构和G银行对派遣员工的管理制度不健全，末位淘汰制度没有编入派遣员工管理守则，更没有让员工以书面形式确认自觉履行管理制度；6.没有规范的入职、上岗培训，企业规章制度教育欠缺；7.员工离开岗位后，在相隔20天左右的时间通过自己的关系又到另一分支机构上班，暴露了G银行内部管理上的缺陷；8.离职手续不规范。