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第三终端如何在“春季”市场突围破局

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春天是个使人感觉到浪漫而充满阳光的季节,但春季里的前店后院生意十分清淡,特别是中小型前店后院,仿佛春季顾客都消失了,即使是有顾客来也是提不起消费的精神来;因此如何在淡季市场突围、破局?将是第三终端的中小前店后院面对的首要任务。

春季里的淡季现象是存在的,特别是中小型前店后院所处的市场区域就已决定了市场淡季现状,很多的第三终端都以城乡结合部为主,甚至有些就是以二、三级市场为主要渠道;因此在中国的广大城市里都是有淡季存在的现象,这种问题的原因有三。

一.春季里是一个开支比较大的时期

对于刚走上富裕道路的众多家庭,在漫长的春季里要承担各种的费用,如春季里的各种水果、食品、孩子的各种花销,又要承担开学等费用,特别是春节时期、对于中档家庭是一种大的投入,因此也就不敢再进行“富裕”美容的行为了,毕竟家庭理财越来越重要了,每个家庭都不想负债或超支运行,所以在春季里少做一段时间美容也是正常的现象。

二.春季里是一个走亲访友旅游的好季节

对于中低消费群体,在春季里的一次旅游已成为全家年度中最重要的事情了,为了这一重要时期,全家人都期待许久,或也是积蓄了许久,因此有浪漫旅游,早把美容的事给忘了,况且中国毕竟是一个亲情式社会,即使不旅游,带着孩子在乡下探亲访友度过一个亲情的踏春行为,对于孩子是一种“庄园”教育,也是大人们走出喧嚣生活归于平静的一个幸福空间。所以前店后院在这一时间段,必然因为人们的生活“迁移”而显得生意冷清下来。

三.从经济层面上分析

由于中国是一个以农业为主导的国家,广大群体在春种,夏忙,秋收的日子是比较明显的,而由于农民的收获季节是在秋、冬季,而春季里农民往往是面对“最忙”的时段,这一时段农民的经济链条是比较紧张的;因此大量的消费也会显得少起来,而一些中小城市往往是由于农民的消费能力减弱,营销和资金就发生了变化,而导致众多的中小城市经济都有些下滑的表现;正如俗语讲:“农民富,城市富”“农民贫城市则贫”,当农民在秋天收获了,到城里消费的能力就加强起来,在庞大的扩大内需方面就带动起来城市的各行各业,而前店后院也将在秋季黄金时段又繁荣起来了。

综观以上三点,是中小前店后院称为“淡季”市场的主要原因,如何将这些观念或现状改变,前店后院应使用以下一些方法来“淡季市场”突围。

一.做详尽的顾客访谈和调研

以顾客为中心是前店后院的工作主要核心,在淡季来临之前作美容顾客的访谈和需求调研,从真正的现有忠诚顾客群着手,询问是否在春季有外出旅途的安排,是否要访亲会友等事项。通过需求和供给的匹配设置后,前店后院专门还建立“长途服务热线”,二十四小时有店长或老板接听和指导,进行温馨信息关爱和及时天气状况的通报。

二.增加时尚元素

前店后院是美丽时尚的导航者,应及时给予美容顾客一种新的时尚元素,以增加前店后院的前进营销动力,使顾客在时尚中找到感觉,找到自我的超越,同时前店后院建立淡季的营销方法,增强美容师的责任心、爱心、以及规范的服务管理模式。

三.用新项目带动

除了以上两个方面前店后院还要加强季节性产品的推广和设置,比方防晒的组合、补水的组合、丰胸的组合、以及护颈的组合,减肥俏臀的组合等新项目疗程的拉动,进而加强前店后院项目的带动,有的时候一个好项目也可以使前店后院快速的突围,因此中小前店后院在项目设立要因地制宜,找到当地的美容顾客需求,适应不断变化的市场;才是在经营管理中的重要所在。

综上剖析,让我们真正明白“只有淡季的思维,没有淡季的市场”,只要用心去经营,用心去规范,困难虽然很多,但方法也多,因此中小前店后院一定要认知市场在变化,经营策略也要转变,只有突破自我,以开放的胸怀面对竞争的市场,第三终端的前店后院才可以在淡季市场突围破局。