帅小伙做“私人形象助理”
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一
我学的是服装设计，毕业后却在一家服饰公司做了两年多的“打板领班”。服装设计界强手如林，想靠做服装设计师开创出自己风光的事业，却不是一件容易的事情。
我的一个要好的同学去了丹麦，他来信说，他在一家“私人形象助理”公司给正式的助理做助理，就是为那些顾不上很精心地打扮自己的成功人士们做形象设计。
我一时心血来潮，还没等我那个同学对我做出有关这个职业风险的警告，就已经花4000元办完了加急刊登“私人形象助理”广告的手续。
广告刊出后，虽然打给我的电话一时快打爆了，可是在详细问清“私人形象助理”到底都“助理”什么以后，竟有不少人别有企图地问“私人”的助理，是不是应该提供更“私人化”的贴身服务？甚至有人详细地问我身高、肤色、容貌、“三围”，还有几个男女露骨地问我很下流的问题……
我不甘心花钱做广告却换来这样的结果，更不甘心被别人误认为我是为了做“鸭”在推销自己。我想，无论如何要落实一个客户，哪怕失败，也要向知情的人们证明我是在做“私人形象助理”。
终于，在对我发出服务需求信号的前后二十多个男人和女人中，56岁的叶女士成了我的第一个客户。
她不是一个富婆，已寡居多年，她的丈夫因工伤瘫痪，她很艰辛地拉扯大了儿女。现在，儿女都在国外定居。她到国外住过一段，很不适应，又回到国内。她在儿女们的说服下要过一种以前想都不敢想的生活，要重新享受自己失去的青春。她非常活跃地参加各种老年活动，还频繁参加各种公益活动，她愿意请我这个比她的儿女还小的小伙子帮她打扮得更得体、更漂亮。
她说不在乎我开出的每小时25元的价格，但她不希望去买价格昂贵的名牌。
她打开她的衣厨给我看，满满的，都是儿女们从国外为她购置的衣服，从她的神情，尤其是她欲言又止的介绍中，我能看出，她对这些价格不菲的衣服并不欣赏。
说实话，我这是第一次仔细瞻仰到一个女性的衣橱，这时，我只能调动自己全部的“鬼聪明”。我想到那个同学告诉我的，给人家进行形象设计，必须读懂对方的心思，否则，你就是把对方当成了塑料模特……我努力引导叶女士对她那成百件衣服作出评价，我发现她想穿得靓丽一些，却又怕别人说三道四；她希望穿得和别人不一样，能穿出让别人看出她的儿女在国外很发达；她想表现出一点“贵夫人”的虚荣，却又不要突破自己孀居多年形成的拘谨和节俭……
后来，我的那个同学对我说：“行，你刚出道就遇上了一道个性难题。”
因为她第二天要去参加一个和“抗癌明星”座谈的活动，我好不容易为她选到了一件鹅黄色印了大片红色枫叶的薄绒上衣和一件藏蓝色绣花的丝质肥大长裤，又当场用一条丝质裙子为她改制成了一条紫红色洒了白色花朵的小披肩。
第二天中午，她就笑吟吟地打来电话，说是老姐妹们都说她的着装可以上台表演了。她急切地约我和她一起去选购一条能使我的“形象设计”更完善的大披肩。
叶女士至今仍是我的客户。
二
迎合客户的心思，有时不得不让自己的审美标准屈服。有个做石材生意的四十多岁的男人，心血来潮地请我为他进行形象设计。他的形象我实在不敢恭维，怎么看也是个脏兮兮的伙夫。你给他提什么建议，他都不接受，他只接受让人一眼就看到他穿了顶尖的国际名牌。结果，没过两个月，他就对我说：“你小子在蒙我呢。”甩给我2000元，也不追要我手里为他买东西的另外2000元，就这样拜拜了。还有某星级大酒店的一个副老总，三十多岁，他对自己的化妆和着装有着超专业的设计水平，他雇请我，只是要我陪他出席没完没了的各种应酬场合，好让他向别人炫耀地介绍：“这是我的私人律师，这是我的私人理财顾问，这是我的私人形象助理……”
我对给这样的人去做“虚荣花瓶”实在感到无聊，不到两个月，赚了他一千多元，我很坚决地把他从我的客户名单中剔除了……
这种为私人提供服务的职业，把握和客户之间的私人关系比掌握了多少专业技能更重要。
有个姓秦的客户，不到40岁的女性，在广告界做得很成功。我第一眼见她，就发现她的化妆和着装很有品位，似乎用不着请什么专业的形象助理。
但她却以她一贯雷厉风行的风格和我签下了合同，做了我的客户。
按照工作惯例，她为我打开了她的衣橱。
如果说一般人的衣橱里装着的是这个人的生活情趣和品位，而在这个后来知道她经历了一段破裂的婚姻的成功女性的衣橱里，却藏下了她太多的内心秘密――那里竟有上百件买来没有穿过的很张扬个性的款式奇异、花色艳丽的时装，甚至有着二十多件似乎只适合在婚庆场合换穿的便装嫁衣，还有几件崭新的从日本、法国买回的高档婚纱……我有把握地推测出，她肯定在一个人时偷偷试穿过这些服装，对着镜子幻想自己成为心目中一个理想男人的新嫁娘……
我当时就想到自己遇到了一个最具有挑战性的客户。
果然，就在当时，她就要我为她挑选出一套当晚出席一个外资企业开业招待会的着装。我利用她现有的服饰搭配了几套，都被她生硬地拒绝了。这时，一件银灰色有着本色竹叶、低开领无袖筒式长纱裙出现在我眼前。当时，我灵机一动，建议她穿一件她搁置了许久、很艳丽的便装嫁衣。她一脸恼怒地说：“这怎么能穿出去？”我让她罩上那件长裙，量好尺寸，马上去找裁缝，让他按照我的设计将纱裙改了领子，前面正中开襟，缝了一对对乳白色仿珍珠的纽扣。我拿回后，对秦小姐说：“你觉得满意，改制费由你出。你若不满意，我花这笔钱。”
她套上这件改制的纱裙，顿时，显出她在端庄、沉静中又活跃着鲜明的俏丽和热烈的个性。她惊讶地说：“没花几个钱就打扮出这个效果，到底是专业水平啊……”
秦小姐喜欢花大把的钱给自己购物。我和她接触的第一周的周日，光陪她逛商场就花去了将近8个小时。而且，她非要请我到消费档次非常高的“粤唯鲜”吃晚饭。第二周的周五，她又主动和我约定和前一周一成不变的工作程序。第三周，她好像也觉出没有什么好买了，就约我去参观一个“浙江丝绸展”。她根本就不重视我的购物建议，随心所欲地花4000多元钱买下了二十多块丝绸面料。然后，又请我去吃“王婆靓烫”。她听我说到有些面料的色彩图案并不适合她以后，全都捡了出来，笑眯眯地对我说：“送给你吧，你送给你的母亲，送给女朋友，送给什么人都行。”当晚，她硬是邀我到她家，让我替她把认为她穿着不合适的衣服处理掉。我看已是晚上十点多了，犹豫着要谢绝。她竟满脸嗔怪地说：“咱们的合同上并没有规定什么时间才属于你的工作时间。我愿意在合同上附加一条，你在什么时间里为我工作，我应该付给你多少加班费。”而我到了她家后，她却又非常周到礼貌，亲自为我煮了巴西咖啡，很认真地制作了一盘雪梨、哈密瓜、西瓜果盘……
这一天，我是“大获全胜”。
可是，这个晚上，我心里却隐隐约约出现一丝忧虑。
三
从我以时间的投入换取报酬的角度，显然我是意外地遇到了一个“最佳主顾”。但是，我究竟扮演着什么角色？我为她提供的是“形象设计”服务还是“私人生活助理”服务？我想到，在商场购物时，她情不自禁地和我窃窃私语的神情；在请我单独吃饭时，她一会儿微笑着评点什么，一会又沉默着怅然若失的神情；她在自己家温馨的灯光中那一副作为主人，尤其是作为主妇而表现出的安宁、周到；还有和我这个比她小十几岁的男人单独相处时不经意流露出的犹如少女般的温存、殷勤和小小的任性……
她是个经历过不幸婚姻的成功女性，也许，她在商海中游刃有余的这种要强、果断、一言九鼎的性格也使那个男人难以忍受，她期待着重新开始的爱情，她期待着夫妇和谐的婚姻，她期待着在自己空旷的大房子里，能有一个中意的男人和她一起驱散这里的寂寞……
想到这些，我竟有点想为自己喝彩。因为，做了这一年多的“私人形象助理”，我发现渐渐学会了去读懂别人、理解别人。而对这位秦小姐，如果我为了多赚钱只是迎合她，只会使她陷入更深的心理误区……
我决定和她谈一谈。
果然，临近周末，她打来电话，说她即将去香港谈一票大生意。她想要我先帮她选购一套服装，她还流露出想带我一起去香港。
周日上午，我到了她家。我开门见山地对她说，她积存的服饰，纵然每天搭配出一种全新的有魅力的形象，换上一年也换不完。她却生硬地说：“你帮我都处理掉好了，送人、捐献、卖废品，随你的便。”
我没有迁就她，对她说：“你就是都烧掉也不关我的事。但是，你不觉得你在购物上有些不够理智吗？”
她立刻敏感而又咄咄逼人地问我：“你是说我有‘购物癖’吗？这在你的服务范围吗？如果是那样，我可以去找最好的心理医生，我请你，只是让你做我的‘形象助理’。”
我毫不让步地说：“你少说了一个关键词，这个‘形象助理’还是‘私人’的。所以，我还是希望你能耐心听听我对你的‘私人意见’。”
她见我一副好斗的神态，反而笑了，说：“好吧，我洗耳恭听。”
我说得很委婉，却绝不含蓄。当然，我的话题最后还是落到了她的着装和形象上，用着装作为平衡自己心态的砝码，用平和的心态焕发自己的形象魅力。她听得越来越入神，最后居然听得两眼泪光盈盈。当我已经住口，她还在痴痴地想着什么。她觉出自己的失态后，忙掩饰说：“言之有理，你小小年纪是学过心理学的吧？”
我只淡淡说：“这是形象美学里面的心理学，不过是表面的东西。”
我没有和她再纠葛这个话题。因为，她是个聪明人，我也不想再深入她的“私人领地”。
我达到了这次“私人谈话”的效果，因为从这天开始，我觉得已回归了自己的职业角色。她至今还是我的客户，不过，将近半年后，我为她提供了“双倍服务”――由她掏腰包，又为她的男友、后来做了她老公的一个憨厚而又英俊的中年男人做“形象助理”。不是把这个男人打扮得多么“绅士”，只是把他打扮得更英俊更有“居家男人”的休闲味道，更能反衬出秦小姐的强干和精明……
我的那个同学听到后，大笑说：“得，一个大男人整个儿让你给‘糟蹋’了！”
我说：“谁掏钱谁是主顾，我这是忠于自己选择的职业，忠于我的客户。”