马儒超:商场如球场
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比起销售业绩，马儒超更在乎的是培育和引导市场。他用他最喜欢的足球运动打了比方：“球场上，优秀的球员会先站好位置，让传球的人把球给过来，而不是满场乱跑。所以，在市场中，我们也要了解消费者接下来将会往哪儿走，这样我们才能提前把握方向。所以，我们的市场策略不一定是做得最大，而是做得最好。”
管理就像踢皮球
成长于澳大利亚的一个小镇，马儒超从小就喜欢踢足球。现在苦于工作繁忙，没机会踢球的时候，马儒超会拿出收藏的“士兵队伍”，一边把玩，一边编队研究比赛策略：木制希腊兵团、锡质罗马士兵、陶土制兵马俑……在消遣中完成工作战略的思考——实际上，马儒超第一次的管理经验就是在足球队里学习而来。
“十二三岁的时候，我开始学习踢足球，然后把它教给比我更小的孩子。这个过程对我的学习帮助很大，当我学习的时候，我的教练可以帮我解答这1个问题，但当我教那11个小孩的时候，他们会提出11个问题，我就需要更深入地去思考这些问题。因此当我教越多的人，我就会有更多不同的看问题的方式，看问题就更加全面。”
这些经历，打磨出马儒超的职场思考，“最成功的球员不是那个临门一脚的人，而是创造机会的人。所以如果需要了解消费者喜欢喝什么啤酒，我会去和他们交谈、聆听，了解不同地区的历史文化，走遍全国各地去观察。”
2010年，马儒超加入嘉士伯啤酒香港公司，担任中国区首席执行官职位。
在他掌舵嘉士伯中国前后几年，中国的啤酒行业正值外资品牌大规模抢滩登陆，与国产啤酒进行营销大决战的高峰时期。以包括嘉士伯在内的百威、喜力等跨国企业为代表，不断适应中国市场，努力本土化，市场份额不断扩大，而作为民族品牌的青岛、燕京等国内啤酒巨头，以及紧跟其后的金星、珠江、重啤等二线强势品牌，则加快了扩张与整合的步伐，并在一线市场，刀来剑往，打起了一场贴身“醉拳”，从而让中国的啤酒市场提前进入了白热化的竞争状态。
在这种典型的“诸侯割据”时代，马儒超始终警惕不让自己的品牌走入价格战的泥潭，并且保持丰富的产品组合——这种产品组合包括与西部主要城市的当地品牌啤酒合资合作，保持本地化优势的同时，渗入式地销售各类高端啤酒。
把办公室的门打开
足球运动使马儒超明白团体精神的重要性。在公司，马儒超办公室的门一直是打开的，每个员工都可以进来找他聊天。长期营销一线的作战经验让马儒超明白，很多管理问题的发生都是因为各层面员工了解到的信息不全面，因此产生了疑虑或误解。这位中国区首席执行官甚至会认真聆听一位清洁工的想法，告诉他所不了解的信息或情况，帮助他更好地了解公司和事件，“这样员工的疑虑通常就能被消除，对公司也有更深入的了解。”
这种管理方式和马儒超将“促销员”变成“教育员”的营销思路如出一辙——嘉士伯以及旗下众多国产啤酒品牌的促销员，用马儒超的话来说，并不仅仅是去推销，而是在调查和研究消费者消费心理的基础上，教育消费者啤酒之间的差别。譬如说高端啤酒，它的价值在于好的制作工艺、优质的原料等，所以它们会让你更享受真正的啤酒口味——清爽，新鲜，容易入口。
在马儒超的眼里，啤酒是一种货真价实的社交饮品，“我们的目的不是为了增加销量，让一个人不停地喝，而是鼓励他带动周围的朋友一起在社交场合享受啤酒，比如说一起观看球赛的时刻。”
所以，只要有时间，马儒超更愿意坐在玻璃房外聆听消费者的答案，或者和消费者面对面进行讨论。“我们去KTV唱歌，发现男士们会一起喝啤酒，而女士只喝汽水之类的饮品，于是，我们和她们聊天：‘为什么你们不喝啤酒呢?’然后我们就会知道她们的不同答案。之后，我们会内部总结阻止女性消费者喝啤酒的‘障碍’，然后发展一个策略去和女性消费者进行沟通‘为什么你们可以喝啤酒’和‘喝啤酒的好处’。”
而这位“教唆”喝酒者，在自己中国首席执行官的位置上，一直保持着非常清醒的敏锐。
《风尚周报》：你给自己取了一个中文名字，是否对这片土地有一定的归属感?
马儒超：我的太太是北京人，我在中国待了很久了，非常习惯各地的风土人情，除了青海外，中国所有省份我都去过，中国就是我现在的家。
《风尚周报》：你现在的中文很流利，之前有没有因为语言问题闹过笑话?
马儒超：刚来中国时，有一次约朋友吃饭，我想要一罐不冰冻的可乐，但不会表达这复杂的意思，就用了“热可乐”这样的词。结果，服务员端来了一罐开水泡过的可乐。
《风尚周报》：你似乎热衷于收藏具有中国特色的物品?
马儒超：我喜欢收藏袖扣，还有邮票。当然也有其他的，我去过中国很多的地方，在我家楼梯的墙上，挂满了我收藏的东西——包括我从各地收藏来的画、面具，以及一些小工艺品。每次别人来访时都说非常有意思，我就会给他们介绍藏品并且讲讲故事。我很爱历史，也很爱听别人说历史故事。
《风尚周报》：怎么看待中国人的啤酒文化?
马儒超：其实与西方相比区别并非那么大，主要就是玩的游戏不同，比如骰子。但是像吃饭或者看比赛的时候喝啤酒，这种文化几乎是一样的。在美国的时候，我会邀请朋友到家里看橄榄球赛，我们一边看球一边喝啤酒。不过在中国，人们更喜欢一起去酒吧看球，也许是因为美国人的房子相对大一些。
《风尚周报》：平时有什么爱好和休闲方式?
马儒超：除了家庭生活以外，我个人还有几个业余爱好。第一就是锻炼，第二是在电脑上玩一些战争游戏。第三就是园艺，在我们家自己的院子里我会种菜，不过我请的阿姨经常阻止我“干扰她的工作”。