信息化对提高核心竞争力的作用
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当前，世界已进入知识经济时代，信息化的浪潮正席卷全球。而信息化对企业的发展及其重要。运用信息化手段，企业可以降低成本、提高效率、扩大市场，进而增强核心竞争力。
一、企业信息化的含义
企业信息化的内容包括四个方面：一是组织结构信息化，建立与信息化相适应的组织结构模式，从而对组织中的各种资源进行高效合理管理，如企业建立内外部网站和办公自动化系统。二是流通过程信息化，企业要与供应商、承销商等在内的上下游企业及消费者紧密联系和配合，通过应用SCM、CRM，实现流通过程信息化；三是生产过程信息化，如应用CAD、CAM等实现产品设计自动化，实现物质生产过程的优化和各生产要素的高效利用；四是管理决策信息化，如通过企业资源计划ERP、商业智能BI和决策支持系统DSS帮助企业提高管理决策水平。
二、信息化与企业核心竞争力的关系
核心竞争力是指企业在研发、设计、制造、营销、服务、管理决策等某一两个环节上明显优于并且不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需要的独特能力。
企业要具备核心竞争力不是件容易的事，一旦企业拥有了比较竞争优势之后，如何保持和提高企业的核心竞争力就成为企业的核心问题了。从一定意义上讲，企业管理手段和管理水平是企业核心竞争力的重要体现。传统的企业管理由于受人工管理手段的限制，造成了管理的粗放性和管理的随意性。这种信息不通畅、控制不准确、反应不及时的管理状态将不能适应瞬息万变的市场环境。企业信息化使决策者和管理者通过管理信息系统对企业的各项活动进行监控，大大提高管理的集约化程度，增强对企业的规范性，使得企业管理具有了本质的提高。
信息化还使企业管理水平得到了提高。信息技术实现了跨越地域的同步信息交换，使企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、开放，人的行为与经营流程组成了一个整体系统，形成信息――决策――行为三者的高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，增强了决策的理性、科学性及快速反应，提高了决策的效益和效率，从而提升了企业的核心竞争力。所以信息化是提升企业核心竞争力的必要条件。
三、信息化对促进企业核心竞争力的作用
企业信息化由于信息技术的大量采用，改进和强化了企业物流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业固有的经营思想和管理模式带来了根本性的变革，最终导致企业竞争力的有力提升。具体而言，信息化可以从以下途径提升企业竞争力：
1、信息化通过加快产品和技术创新来提高企业核心竞争力
随着全球信息在跨地区、跨国界之间流动，信息化给企业创造了无限商机。特别是电子商务的广泛应用，提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力，使企业能迅速将消费者的需求变化及时反映到决策层，促进企业针对消费者需求及时改变和调整经营战略，向市场提供高质量、多品种的产品和服务，形成不易被其他竞争对手模仿的产品和服务。
另外，现代信息技术与制造的结合所形成的各种信息技术，如CAD、CAM、 CIMS等，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，使企业生产趋于并行、敏捷、职能和虚拟化，极大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性。这种信息化的生产方式使企业“个性化、多品种、小批量”的生产和服务成为可能，越来越迎合和满足顾客的独特需求趋势，提供更快捷、更简单和更便宜的多样化产品，从而提升企业的竞争优势。
2、信息化通过增强应变能力和运行效率来提高企业核心竞争力
在现代企业管理制度下，那种传统的以手工方式收集、处理、传递信息的方式显然已不适应现代企业管理的要求。实现企业信息化，能使企业的生产资源或生产要素得到最佳整合和优化配置。随着企业信息的生产、收集、整理、分析、利用速度的加快和质量的提高，同时提高了企业的科研水平、工艺技术水平和管理水平，提高了产品的技术和信息含量，也提高了企业的生产经营效率和管理效率。
信息技术时代，赢得市场的关键在于速度。面对瞬息万变的市场环境，为了达到电子商务所要求的速度，满足用户的个性化需求，企业通过组织结构进行的变革，依托ERP系统进行组织流程再造，以定单信息为中心，使供应、生产、销售等各个环节直接面对市场，几乎在同一时间即可响应客户的要求，可以在很短的时间内提供市场需要的产品，满足市场需求的多样化要求，增强了企业的市场应变能力。
3、信息化通过提升整体管理水平和决策科学化来提高企业核心竞争力
21世纪企业竞争力的高低完全取决于获取和处理信息能力。企业发展依靠的是正确的决策，而决策的基础则是信息。对企业来说怎样比对手早一步获得有效的市场信息显得尤其关键，这正是信息技术的优势，而这种优势依赖于企业信息化的实现。企业信息化能够极大地提高企业对信息的收集、整理加工、分析研究的准确性和有效性，从而提高对企业资源有效开发利用，把企业决策建立在及时、可靠、高效的信息的占有基础之上，进而提高企业的决策科学化水平。
此外，企业信息化更为重要的是与管理的有机结合，通过转变传统的管理观念提高全体员工的整体素质，建立良好的管理规范和管理流程，构建扎实的企业管理基础，实行科学管理，从而提高企业的整体管理水平。
四、企业信息化过程中应注意的问题
反观我国企业信息化现状，只有很少企业实现了企业管理、经营信息化并能从中受益，这其中的重要原因是没有认识到信息化的实质和核心，没有在信息化的应用过程中充分发挥人的主观能动性。在企业信息化过程中要注意以下几点：
1、信息化不是企业获得竞争优势的充分条件
首先，如果企业本身没有有效的商业模式，仅仅通过信息化无法使企业获得竞争优势。如果企业本身的商业模式就是亏损的，那么即使信息化的再好，也不会使企业获得竞争优势。其次，如果企业本身没有形成核心竞争力，仅仅通过信息化是无法使企业获得竞争力。比如一家生产和销售家用电器的企业，目前经营举步维艰，是否能通过实施先进的信息系统就可以获得核心竞争力从而赶得上海尔呢?想当然而已。最后，信息化要企业有相应的机制支撑和制度保障，使信息化和企业的管理流程充分融合，从而提高管理效率，优化业务流程，提升企业的核心竞争力。所以，信息化是提升企业核心竞争力的必要而非充分条件。
2、信息化要围绕企业的主要流程和核心业务来开展
在诸多成功实施信息化的企业中，不难发现，他们在实施企业信息化时，总是紧紧围绕着企业的核心业务和主导流程来开展。靠零售业起家的沃尔玛的核心业务是商品零售，而要保证其遍布全球的连锁店能够正常经营，货物配送就成了它的主导流程了，沃尔玛有自己的全球定位系统，用于货物配送的调配和管理。因而，沃尔玛不惜花费巨资来使它的核心业务和主导流程信息化。那些围绕核心业务和主导流程来开展信息化的企业，真正领悟到了企业信息化的真谛，也就是用信息化提升了企业核心竞争力。
3、提高企业决策层和企业全员的信息化意识
企业信息化虽然从20世纪90年代初就已启动，但又不少企业观念落后，有些企业对信息化理解肤浅、反应迟钝，认为信息化只是一部分人的事，而与己无关，造成了企业实施了信息化后，企业成员跟不上信息化的步伐，依然按以前的思维和流程工作，使信息化没有起到真正意义上的作用。企业信息化，首先是决策层的信息化。在企业决策层信息化意识到位后，必须采取有效措施，提高企业全员的信息化认识，分层次搞好信息化的培训，保证企业的信息化系统能有机的运作起来。