欲望之城 第10期

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众所周知，半个世纪以来一直享有盛誉的奥斯卡金像奖，每一届都颇受众人瞩目。影片要在“艺术”及“商业”两者达到最佳结合，才能在世界电影史上留下浓墨重彩的一笔。其中被视为每届关注焦点的最佳视觉效果、最佳摄影、最佳服饰设计等奖项，无论提名还是获奖，都被视为影界的骄傲与典范。一部绝佳的电影制作背后离不开背景音乐、画面呈现、布景营造、服侍妆容等各个环节的紧密配合，其制作水准决定着一部电影的成功与否。同样的，一间品牌商店的设计及运营亦如此，它犹如制作一部精准的电影，必须在各个“制作环节”采取“非常手段”，才能让消费者怦然心动。

商店的设计形式及规模其经历了沿街店铺、百货商店、购物中心、量版式、专卖店、旗舰店等多种形式，其发展及演变记录着各个时期的消费特点。随着人们消费观念的改变，人们的需求与欲望以及消费者的消费型态也相应地发生了改变。早在1998年，美国的小约瑟夫·派因（B.Joseph Pine II）与詹姆斯·吉尔摩（James H.Gilmore）在《哈佛商业评论》双月刊中指出，“体验式经济（Experience Economy）时代已来临”。所谓体验式经济，简而言之，“就是为消费者创造出值得回忆的感受，如从生活与某情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力及改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间”。体验式商店不同于传统商店的那种平铺直叙的空间构造，它更需要精心的规划和定制，其艺术评判力求完美。它通常是受到体验媒介诱发的。如要有一个“主题”的设定及消费情景的营造，最重要的一点就是从消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面综合出发重新定义及思考空间的设计，会更加注重顾客的感性因素，是消费者的行为与企业品牌经营的关键。

擅长场景设计的著名建筑师雷姆—库哈斯曾经在一个项目中呈现了一个崭新的理念与店铺设计的“体验式”不谋而合。他将店铺视为一个崭新的实验空间，用别具一格的独特设计将商品转变为空间中的另外一种语境，如楼梯在展示鞋子的同时，人们亦可以坐在上面聊天、约会。从某种程度上将人从实际购物的压力中解放出来，顾客可以仅仅待在那里，甚至不消费任何东西。少了传统商店那份强迫感的店铺空间反而诱发性地拉进了与顾客的距离。其巧妙的设计方式把购物行为演变成了另外一种可能性。新奇、刺激的购物感受犹如一部充满看点的艺术电影作品，意外地延长了顾客的逗留时间，自然而然地将顾客带入另一种计划之外的体验消费！