如何提高工程质量检测机构的竞争力

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【摘 要】随着我国正式加入WTO，国内的工程质量检测机构在新的形势下，其市场定位，运转模式，发展方向等，都发生了根本的变化。我国的建筑业将实行逐步、有限制地开放；承诺加入WTO后3年内，允许设立外资独资企业。换句话说，这意味着外国的工程质量检测机构可以进入中国质检市场，国内也可独资成立工程质量检测机构，同类机构将面临巨大的竞争压力。作为一家检测公司，为了适应新的形势发展，如何延续旺盛的生命力，持续发展，不被淘汰等的种种问题，值得我们深思探讨。

【关键词】竞争力；人才；信息；合作；优化

正文

目前我国从事建设工程检测工作的机构状况大体上有三种：第一种是具有独立法人资格的第三方检测机构；第二种是设在工程质量监督站和科研机构以及高校中的检测室，虽独立运行，但无独立法人；第三种是依附在施工单位中的试验室。该三种形式中除第一种外，后两种都是按照其附属的母体以部门的形式进行运作，未形成独立发展的理念。但随着入世的冲击，国家根据质量检测的重要性，为推进实验室技术进步，提升其管理水平并实施有效监督，制定了《实验室和检查机构资质认定管理方法》、《实验室资质认定评审准则》等一系列法规文件。在《评审准则》首页4.1.1节明确规定：“实验室一般为独立法人；非独立法人的实验室需经法人授权，能独立承担第三方公正检验，独立对外行文和开展业务活动，有独立账目和独立核算。”笔者结合国内的工程质量检测机构的具体情况，就如何提高其竞争力，提出一些看法以供参考，由于水平有限，错误难免，恳请共同研讨、指证。

1. 由于规则定位已明确，各类检测机构都应该逐步向具有独立法人、自负盈亏的第三方独立服务中介机构转化。

2. 随着社会的进步和建筑技术的发展，高层建筑、复杂机构的建筑以及建筑新型材料在工程中广泛的采用，工程质量检测工作也应随之同步发展，在原有检测项目的基础上，增加技术含量高的新型检测项目（水泥、混凝土、钢筋等的常规检测人皆有之，竞争力相对较弱），不断满足社会发展的需要。

3. 注重专业人才的引入和检测人员素质的提高。无论任何工作，都需要人的参与，如上面所提到的增加新型检测项目，若无相应的技术人才，根本不能开展。竞争力的强弱很大程度就体现在人才的质量和数量之上。

4. 明确信息在当今社会的重要性，注意信息的采集，掌握先机，及时了解检测市场的动向、国际上的检测新技术、新型检测仪器等的资讯。

5. 结合自单位的实际运作情况、特点，建立和强化现代化企业管理观念，摆脱以往的陈旧模式，提高管理水平。通过引入电脑自动化管理、实现企业网络化，优化内部协助关系，节省资源，进一步提高检测工作效率。

6. 无损检测是一种极有发展潜力的检测方法。无损检测独特之处直接对实体检测，不会对检测物结构造成破坏，可避免检后的补强工作而产生安全隐患。今后的发展空间应该十分广阔，是一个新的领域。

7. 一个试验机构，应该创立自己的品牌。有自己独有的强项和专利。开发一些快速的和新的检测技术。传统检测的大都是手工操作，应该走智能化，自动化，高效的路线。

8. 开设网站，提高本企业的知名度，打破地域限制，宣传检测技术知识，增加合作机会，融入信息社会，发挥网络功能。

9. 积极参加行业的技术会议。有机会扩展与高校、研究所等的联系合作，促进彼此技术交流。

10. 加强业务公关部门、人员的工作，改善服务，改变过去的“技术衙门”形象。

11. 开源节流，按实际情况有计划增添新设备，做好原有检测仪器设备的保养维护。

12. 虚拟仪器和测试技术，是电子技术在检测领域中的应用，可列为本企业的一项革新。

下面结合我公司的实际运行情况及本人的多年检测工作管理经验，对以上一些观点的具体运用、操作作出分析。首先是人才，所谓“以人为先、以人为本”。优秀的人才真是可遇不可求，假如对同行知名的人才进行“挖角”，难度较高，成本大，不太符合经济原则。所以，最好是将重点放在平时的物识和培养上。先把好面试一关，通过面试，观察其作答应变能力，结合其工作经历、个人特长、语言表达等可以初步了解应聘者总体水平，求职信上的内容仅作参考，毕竟实际的工作能力才是最重要的。一旦认可，则可试用进一步观察。

注重岗前的培训工作。该环节很容易忽视，本检测行业的试验虽然都有相关的规范对其过程作严格的规定，但检测人员总有生手和熟手之分，持有上岗证并不代表人员精通所有试验，实际中很多都是“纸上谈兵”，其后果可能是因操作不当而使检测数据严重偏离，或者损害仪器设备（贵重设备更是损失惨重）。所以，上岗前一定要先讲解和示范试验的要点、设备的正确使用方法，多加练习。平时要做好质量监督工作（要有突发性，监督员应选择熟悉操作、经验丰富、有一定资历的人员担任）及检测人员间的比对工作，可以大大提高检测人员的检测水平，为顾客提高真实可靠的检测数据，获取公司公正客观的的良好声誉。在提高竞争意识的同时，也不应忽略思想品德方面的教育，让员工明白到质量检测工作的目的和意义，从而树立起强的责任感及好的道德观念。

善于挖掘员工的个人性格特长。每个人的性格特长都不相同，有的擅长电脑；有的擅长机械；有的擅长电子；有的较细心；有的口若悬河、交游广阔……作为一个管理者，一定要尽量了解每个人的性格，发挥出每个人的特长，根据内部运作情况，妥善安排好工作岗位：数据处理、报告部分应由擅长电脑的担任；仪器设备维护部分应由擅长机械、电子的担任；负责收发室的人员应较细心；交际能力强的则适合业务、采购方面的工作……要善待员工，尤其是有潜力的技术骨干，增强他们对公司的归属感，要令员工能各展所长，上下一心，发挥出集体的凝聚力。拥有一支团结而强大的技术队伍，无疑能大大增加企业的竞争力。

重视无损检测的优势和未来发展空间。我公司现有无损检测设备主要有ZC3-A型混凝土回弹仪、ZBL-R650型混凝土钢筋检测仪、美国Troxer公司2701-B型无核密度仪。我们可以无损快速地获得水泥混凝土强度；准确探测钢筋位置、钢筋直径、钢筋保护层厚度、钢筋走向及分布情况；快捷、可靠地测出沥青道路密度，检查离析、低密度区及道路的均一性。这些数据对于施工方能及时发现隐患、解决问题、验证施工质量具有重大的参考价值。通过该类便利的辅检测项目，为施工单位及时地提供技术援助，就能进一步增加彼此的良好合作度，从而提高了企业的知名度。

企业的生存发展离不开充足的业务量，尤其是目前竞争激烈的大环境之下，如何增加业务量，是摆在面前的逼切问题。除了保持跟当地施工单位保持良好的合作关系以外，注重工程建设信息的收集更新，打破地域限制，加强跟外地大型检测机构的联系，努力开拓如分包业务等方面的检测市场，也可以考虑跟一些房屋鉴定公司合作，为他们提供房屋结构方面的检测数据用作鉴证依据的服务。为顾客提供更周到的服务，可在有监理见证全程的情况下，派专车上门为客户收样。

综合上述，在新的形势下的工程质量检测工作，需要我们不断地思考和探索，过程之中将面临很多新情况和新问题，但在探索前进的同时，同时也为我们提供了许多新的机遇，只要能及时把握，就能与时并进，不断提高自身的竞争力，使我国的工程质量检测水平迈上一个新的台阶。