高校网络舆论引导策略初探

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【摘 要】高校网络舆论是传统舆论形态在网络传播环境下的延伸，本文从舆论学引导策略理论出发，对高校网络舆论形成规律进行分析，重点论述了思想政治教育工作者如何针对不同的校园网络舆论进行针对性的引导策略。

【关键词】高校；网络舆论；引导策略

互联网已成为各种意识形态交流、交融、交锋的重要平台，我国的网民分布中，大学生是网络时代的主力军。因此对高校网络舆论形成规律和引导进行研究是当前高校网络思想政治教育的重大现实问题。

高校网络舆论是传统舆论形态在网络传播环境下的延伸，界定校园网络舆论定义和研究其形成规律可从舆论学的基本原理进行分析。舆论学认为“舆论是公众关于现实社会以及社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和”。其中舆论主体、舆论客体和舆论表现形式是舆论的三个基本要素。高校网络舆论是舆论的特殊形式，其主体是大学生群体，表现形式是互联网上公开发表的意见。根据舆论客体范围大小，高校网络舆论分为广义和狭义两种理解，广义是指所有的社会现象和问题，狭义是特指舆论主体所在高校的现象和问题。本文所指的高校网络舆论是指狭义的概念，即大学生群体对高校的现象和问题在互联网上公开表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和。

舆论和思想政治教育是社会心理的不同层面的反应。一般来说，社会心理有三个层次的理解。舆论作为社会成员面对社会刺激的一种反应，属于社会心理的最表层。与思想政治教育相关的社会态度和价值观分别位于社会心理的中层和底层。舆论意见处于最表层，经常处于流动的状态。可见，舆论和思想政治教育同为意识形态范畴，都会作用于社会发展，在社会心理表现中两者分属不同层面，都对个人的思想和行为产生影响。

根据舆论学原理，按照意见的分布状态，舆论可分为J形舆论、双众数舆论和正态舆论三种类型。校园网络舆论也呈现为以上三种类型，不同类型的舆论具有不同的特征，舆论引导策略也各不相同。

一、J形网络舆论

在J形网络舆论中，可由持有某种意见的人数作为纵坐标，将态度作为横坐标，构建坐标系。越往左表示对某一问题越是持肯定态度；反之表示否定。对某一舆论问题，持肯定意见的人占绝大多数，反对意见的人则很少。J形网络舆论指在某一问题上，大多数人是持有某种一致的意见，持有不同意见的人只占非常小的一部分。对决策者而言，J形分布是最方便的一种意见分布，舆论引导也相对容易，决策方法即顺从民意，以人为本。

二、双众数网络舆论

从曲线的角度来说，舆论的状况是持有肯定意见的人的比例和持有否定意见的人的比例都差不多。从人数比例上来说，两方意见都拥有相当多的人群，而持中立意见态度的人，相对来说比较少。作为这种状况的变体还有另外一种形式，一般是“W”分布，是指无论持肯定意见态度的，还是持否定意见态度的人，甚或持中立态度的人，人数比例都很平均。

网络舆论呈双众数分布，说明意见双方呈旗鼓相当的对立状态，尤其他们所拥有的人数都是相对来说比较大的时候，无论做何决策，都会面临比较大的压力。舆论学认为可采取延迟决策和模糊决策的处理方式。因为舆论有自我整合的功能，延迟决策是指待舆论比较明朗再做决定。在这一过程中，需要我们对舆论进行引导。然而网络舆论有时对立双方不可调和，需要决策者立即回应，舆论学认为可采用模糊决策的方式。具体做法是只尽可能把价值取向隐藏在一个可兼容的决策的话语表达方式之下，以便于使某一决策能够在形式上得到更多人的认同，即“两害相权取其轻，两利相权取其重”。总之，当舆论状态呈双众数分布的时候，要么延迟决策，是为了使舆论形态更加成熟，给舆论自己整合，形成相对成熟的意见；要么当现实的利益格局无法通过时间的方式来进行整合时，需作出兼容性的模糊决策，这是相对来说的一种常规的决策。

三、正态网络舆论

正态分布是指在某一舆论问题上，持肯定意见态度的人和持否定意见态度的人都占少数，而持中立意见态度的人占多数。也就是说，大部分的人既不支持这边，也不支持那边，而是持中立态度。

对于正态舆论的决策意义在于，大多数人对现状和现行政策是满意的，他们不愿意做大的变动，因此在这样一种状态之中，决策者的决策应该是改良性的。要尽可能根据赞成者的态度或反对者的某种态度，去进行细节的磨合，而不必对现行政策进行结构性的变动，这就是舆论呈正态分布之下的决策意见。

上述列举的“J”形分布、双众数分布和正态分布是校园网络舆论分布的常见状态，作为思想政治教育工作者要根据不同舆论的特点予以区别对待。总体策略是：在舆论进入成熟阶段，要顺应民意，按民意的指向做出决策；在舆论还未成熟，需要不同意见群体在一定的时间内进行适当的整合，同时决策者要进行必要的引导，顾全大局，在最适宜的时机进行决策。

高校网络舆论引导是当前大学生网络思想政治教育面临的重大课题，高校思想政治教育工作者要提升自身舆论引导能力，强化网络素养，全面提升网络思想政治教育水平。

参考文献：

[1]陈力丹.新闻理论十讲[M].上海：复旦人民大学出版社，2009：304.

[2]韩运荣，喻国明.舆论学原理、方法与应用[M].北京：中国传媒大学出版社，2005：82.