基于企业文化导向的建筑策划理念与方法
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摘要：对总部型办公楼建筑策划中的企业文化因素进行了论述，总结了建筑策划中对企业文化进行诠释的常见风险与问题，提出了基于企业文化导向的建筑策划理念，并结合建筑策划实践案例给出了相关原则与方法。最后，对建筑策划中企业文化的多维度展现手法进行了探讨。
关键词：建筑策划企业文化
中图分类号：TU201
文献标识码：B
文章编号：1004－8537(2011)08－0162－04
建筑策划
建筑策划是通过运用各种信息收集方法与工具，揭示出业主、用户、建筑师和社会大众等的价值体系，调查场地、气候等对建筑的影响，并从建筑专业角度加以总结与陈述，从而为建筑设计提供科学依据的过程。建筑策划以总体规划为目标，以实态调查为基础，从建筑学专业视角为出发点，依据相关经验和规范，在综合分析的基础上，最终给出实现既定目标所应遵循的方法和程序。
作为建设过程的首要环节，建筑策划对于加强建筑工程利益相关方(业主、建筑师、政府、社会公众等)的交流与沟通，充分关注、体现并落实建筑工程的目标价值，保证最佳投资综合效益具有重要意义。
近年来，建筑策划在欧美、日本及东南亚经济发达国家或地区得到普遍重视，有些已专业化、规范化和制度化，在保证建筑工程项目，尤其是大型复杂建筑项目的投资综合效益，增强市场竞争力方面发挥了重要作用。我国建筑界的专家学者和工程建设者也在实践中逐渐意识到建筑策划工作的重要性，开始探讨建筑策划的概念、内容、方法以及建筑策划与可行性研究的区别、与建筑创作设计的关系等问题，并呼吁在建筑项目的开发建设过程中注重建筑策划。
建筑策划中的企业文化因素
当前在建筑策划实践中，各方关注的焦点往往集中在建筑的功能、风格、造价、环控，交通、法规约束等方面，对文化因素考虑不足，特别是对总部型办公楼建筑所应承载的企业文化因素缺乏诠释力。
然而近年来，随着企业文化意识的觉醒、定制建筑的大量出现，以及社会公众和业主在建筑文化素养方面的提升，建筑的文化内涵日益受到关注。当鸟巢、国家大剧院等已经变成城市乃至一个国家的名片的时候，企业的总部大楼也无选择地成为了一个企业的名片。由此。总部型办公楼的建筑形态及其空间不再仅仅是使用功能的承载者和体现者，同时，也成为企业文化的诠释者与布道者，承担起向企业内部员工、外部访客和社会公众传导、表达、渗透企业理念和文化精神的作用。
相对于平面媒体、电视媒体等传统的企业文化展示渠道，建筑往往具有更为丰富的表现力与信服力：建筑空间与风格所蕴含的文化元素可以对工作于其中的员工产生潜移默化的影响，以润物细无声的方式将企业文化融入员工意识：同时，建筑物所具有的巨大体量与立体空间对外部访客和社会公众也将产生更持久的辐射力与冲击力。近年来，成功运用“总部大厦”来展示、传达企业文化的案例不胜枚举――如微软公司总部通过在大楼中大量设置的开敞空间和无处不在的“白板”，来诠释其所倡导的“随时、随地，随心创造与交流”的企业文化理念，又如联想公司总部借助建筑内外不加任何修饰的清水混凝土的运用，来表现其简单、朴素、环保的文化诉求。
有鉴于此，企业文化日益成为总部型办公楼建筑策划的一项核心要素。在体现功能、造价等要素的同时，建筑策划中应充分关注企业文化元素，以及其与空间、功能等元素的融合问题。
企业文化要素诠释的风险与问题
不同于功能、造价、法规等要素，企业文化往往更为隐含、抽象，其挖掘、提炼与展现的难度更大，极易出现策划失误的风险。这种风险来自多个方面：
(1)沟通的障碍与理解的偏差：由于企业文化的抽象性与概念性，业主与建筑师之间就企业文化进行沟通时，易因背景、立场、视角以及个人偏好的不同而形成理解上的偏差。业主虽然对企业文化具有最深刻的理解，但对建筑设计的专业知识大多缺乏，在建筑美学素养方面亦可能存在不足；而建筑师虽然谙熟建筑设计的技巧与手法，但在对企业文化的理解上可能存在偏差；甚至于业主内部各不同部门，人员之间在对企业文化理解的差异，也可能会向建筑师传递不同的声音，从而造成建筑师的困惑与误解。
(2)建筑策划目标的复杂性：与传统CI媒体相比，在建筑策划中对企业文化进行诠释具有更大的挑战性。建筑本身就是一个多专业的复杂综合体，整合复杂的功能并受到诸多因素与条件的约束，追求建筑物自身的科学、适用，合理已有相当的难度，在满足空间、功能、交通、体量、节能等一系列要素的同时，合理地融入企业文化要素并实现与相关要素的和谐统一，无疑是一项极为复杂的课题。
对上述风险与问题缺乏关注或处理不当，往往会引发建筑策划方案的偏差，从而最终导致建筑设计的失误，如：
①对企业文化缺乏诠释力，导致总部型办公楼建筑文化形象的泛化，缺乏定制特性；
②诠释手法过于生硬，导致建筑的脸谱化、庸俗化：
③未能实现文化要素与其他技术要素的和谐统一，制约了建设目标的实现；
④对企业文化的诠释出现偏差，在建筑体验与文化感受上引起受众的误解，甚至导致长期争议。
企业文化导向的建筑策划原则与方法
在长期从事建筑策划的过程中，本人结合现有国情，对总部型办公楼建筑策划的工作模式与方法进行了研究与实践，总结出一套企业文化导向的策划工作体系。以下将结合建筑策划实例对该工作体系的一些原则与方法进行介绍。
1.坚持企业高层领导的参与和主导
作为企业文化的创立者或倡导者，企业高层领导者对企业文化具有最深刻、最全面和最权威的解读。因此，在建筑策划过程中，特别是在策划前期，一定要强调企业高层领导的参与，一定要实现与高层领导面对面的沟通，防止出现重大的方向性偏差。策划人员要避免犯一厢情愿，越俎代庖的错误。例如，本人所在的策划团队在为百度公司总部大楼进行建筑策划之初，大多认为百度作为一个高科技公司，建筑设计应展现其新锐，个性的特征，超现代、风格化的设计手法较为适合。但当与公司领导者沟通时，领导者明确提出“百度要成为百年老店”，对于总部大楼他更趋向于”百年老店”的沉稳气度，这种思路与定位完全颠覆了策划团队最初的理解。经过多次的讨论与沟通，在建筑策划中提出了大气、稳重的建筑风格要求，以及具有整体感与现代感的立面设计要求，并以此为标尺在招标过程中最终确定了中国院的方案。目前此项目已建成，其建筑形象得到了业主和公众的一致认可。
2.要注重充分发挥建筑师的专业素养与能动性
强调企业领导者的主导作用，并非要否定建筑师的价值。恰恰相反，作为策划团队的领导者，建筑师要摒弃被动
接受的心态，要在充分理解和尊重业主意愿的基础上，凭借自己的专业素养，给予专业化的引导和建议，尤其是帮助企业决策者接受先进的建筑理念和高雅的建筑格调，这对于防止建筑的脸谱化、庸俗化是非常必要的。经验表明，在建筑策划过程中，企业决策者往往非常注重并愿意倾听建筑师的专业意见，此时建筑师应充分发挥能动性，以专业见解激发更深入的交流与探讨，而这种深层次的交流与讨论对于开阔双方思路，提升建筑策划的质量是十分有益的。
3.要进行充分的策划准备
将企业文化融入建筑设计中，策划人员首先要充分理解企业文化。建筑物是具象的客观存在，其功能、造价等要素往往能够采用量化或结构化的方法加以表述。而企业文化则是一种相对宽泛的概念，业主对企业文化的表述也往往是精练和抽象的。例如，百度的企业文化是“简单可依赖”。对于建筑师而言，这仅仅能作为方向性的指引。如何将这个理念在建筑中加以体现，并实现与建筑功能的和谐统一，必须要进行深层次的互动、交流与沟通，并经过多次的迭代而逐渐达到理想的目标。
由于专业背景与经历上的差异，建筑策划人员对于沟通的难度要有充分的准备，不能奢望“一沟就通”，而是要通过精心设计的沟通机制来引导业主准确表达自己的文化诉求，包括准备大量的参考图片、针对不同对象拟定沟通提纲、精心编排调查表等。只有如此，才有可能在有限的时间内完成一次有成果的访谈或交流，并凭借自己的建筑素养对业主的文化诉求进行敏锐地扑捉，在策划方案中加以体现。
在此过程中，沟通的技巧与方法对于策划的效果与效率至关重要。实践表明，采取分层次、针对性的沟通不失为一种高效的工作模式。
4.分层次的高效工作模式
“好的房子是喝咖啡喝出来的”，这就是建筑策划中与公司高层沟通的极好概括。沟通形式可以是宽松的，内容可以是宽泛的，但目标是明确的建筑的总体风格，大的功能布局、建筑的定位和标准都要在有限的时间内获得方向性的定位。在此过程中，直接提问的方式往往不是最佳的，例如，在作者参与某国际知名公司中国总部的建筑策划中，曾冒失地询问该公司高管对办公室有什么要求，当时作者的本意是非常渴望得到一些有关朝向、风格、布局、是否需要VIP电梯、独立卫生间等方面的需求信息，而这位高管在非常认真地思考之后回答说：“我的办公室需要一个大书架”!可见，策略与方法是与高层沟通之前必须考虑的问题。建筑师可以通过设计看似轻松、宽泛实则主题明确的讨论方案，来扑捉其对企业文化和建筑风格的真实认知与定位，如：从对一些世界知名类似建筑的看法入手来了解其对建筑风格的取向，从对身边建筑的某些使用缺陷的感受来分析其对建筑功能的需求，从对公司未来发展的展望来把握其对建筑的定位与长远规划……与高层的沟通必须要提供及时的反馈，从而保证你编制的设计任务书与其初衷是一致的。
建筑对企业文化的诠释，最终要落实在人对建筑的使用感受上。中层管理人员对企业文化的理解更为具体，因此针对中层人员的访谈可以更为直接并注重效率。通过小型的座谈会进行有提纲的研讨，从他们对问题的回答、讨论、甚至是争论中，了解不同部门的工作模式、工作性质和工作关系，以及不同部门对建筑空间、功能、工作环境和文化氛围的要求。如研发、创意人员需要更宽松的工作环境、更方便使用的茶吧、水吧，更多的小型交流空间且不易对其他人造成影响。又如某公司甚至允许员工带宠物上班，这时，就要在功能设置。交通流线上做特别的要求与安排，将此具备鲜明特色的企业文化以适宜方式予以表达。
基层员工对于建设一座新的办公大楼有着同样的参与热情与渴望，建筑策划人员不能也不应忽视来自基层的声音。可以采用发放调查表的方式进行全面、广泛的意见征集，内容可以涉及工作环境、休闲娱乐设施、员工餐厅以及对建筑风格、色彩的喜好，并进行统计和分析。这些调查的结论不仅对建筑策划人员是有价值的，员工的参与热情与艺术想象力常常会让他们的公司领导大吃一惊。
表1所示即为某公司总部建筑策划的基层调查表，图1、图2所示为部分统计结果。
企业文化在建筑策划中的多维度展现
当前，建筑策划中对企业文化诠释的手法多集中在建筑立面、色彩、标识等方面，这种相对保守的策划理念往往限制了建筑对于企业文化的表现力。其实，建筑对企业文化的诠释应该是立体的和多维度的，除了建筑立面、色彩等传统维度之外，还需要从时间、空间、办公模式，节能环保等多个维度对企业文化加以综合展现，这将极大丰富建筑设计的文化辐射力度，使其更具有定制建筑的特性。因此，建筑策划人员要有开阔的思路与视野，善于进行深层次的挖掘与多渠道的表达，避免就建筑谈建筑，就文化谈文化。例如，在中海油区域总部的建设方案策划中，除了在建筑立面、色彩等方面紧扣企业文化主题外，还通过采用大量的绿色节能技术与环保材料，彰显中海油作为能源企业致力于可持续发展的企业理念，通过设立地质博物馆等公益设施，展现其作为大型国有企业勇于承担社会责任，服务，回馈社会的企业形象。
总结
近年来，企业文化的诠释在总部型办公楼建筑设计中日益突出与重要，这就需要在建筑策划中采用科学、有效的方式对企业文化充分理解，并转化为建筑的语言予以多维度的表达，使企业文化的特征与建筑的技术要素和谐统一，凸显并丰富定制型建筑的文化属性与文化内涵。本文从实践出发，提出了企业文化导向的建筑策划理念，并对其原则和方法进行了归纳与总结。