对哈佛的反动

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长期以来，企业界一味强调管理知识与管理技巧，忽略管理者的自我管理。这使得许多成功管理者的个人生命质量大打折扣。以哈佛为代表的西方商学院长期以来鼓吹“压力带来成功”的思想，造就了一批处于焦虑状态的、“成功的”标准“哈佛产品”。

数千年来，印度文明已经形成“自我发现”、“自我提升”、“自我发展”的多种方法。

印度学者、企业家杰克迪希・帕瑞克将管理的重点从外部移到内部，关注管理者整个人生，而不仅仅是他的工作。管理职能不再停留于原先的计划、控制、组织、协调，取而代之的是以自我为导向的一系列管理：身体、思想、情感、意识状态，以及帕瑞克所谓的“神经感觉系统”。

管理身体

在西方，至少在古希腊衰亡之后，向来有将身心活动一分变二的传统。到了20世纪90年代，才开始在两者之间架起桥梁。而在东方，对自我身体的管理始终与自我管理的整体紧密相连，当然这仅仅在个人层面而未上升到管理层面。

帕瑞克道德关注的就是身体管理。身体是个人存在的最原始表现，印度推崇的瑜珈即认为：

每个人都有责任训练自己的身体，使其达到最完美的程度，在这个基础上才能追求精神层面上的目标。

帕瑞克认为这种“休闲”是工作必不可少的组成部分。通过描述呼吸、运动、放松，以及均衡饮食对管理自我的身体起到了重要的作用，帕瑞克不仅为东西方架起桥梁，也为休闲和工作寻到了结合点。他将东方的瑜珈修行与西方的科学饮食，与压力管理联系在了一起，而这恰恰是管理者目前关注的焦点。

管理思想

在商界，管理思想比管理身体更为人们所熟知。尤其随着“知识工作者”的出现，情况更是如此。爱德华・德・波诺对这种思想管理影响巨大。他本是位医生，出于爱好写成的《思考的奥秘》中，波诺将分析的纵向思维与较富创意的横向思维进行了比较。

之后，曾在开普勒咨询公司任职的英国人杰瑞・罗德士出版了他的精心之作《心灵的色彩》。其中提出六种不同的思考风格，管理者可根据个人情况选择采纳。在其后出版的同类书籍中，罗德士展示了他在荷兰飞利浦公司二十年来针对管理思考过程进行研发工作获得的成果。随着信息经济与以知识为基础的组织蓬勃发展，管理思想自然变得尤为重要。

西方在管理思想这一领域已作出巨大贡献，但是现在，东方的影响力正逐渐加强。在拙作《全品质学习》中，我将瑜珈的七种修行途径与不同的学习风格，以及组织的活动范围连结起来。帕瑞克则将西方分析的、科学的、世俗的思维方式与东方整体的、神秘的、超凡的思维方式加以比较，同时探讨这两者如何应用于管理之中。

管理情感

一般而言，西方（尤其是欧洲）对情感管理的关注远不及东方（尤其是印度与日本）。帕瑞克指出，尽管西方通过交通工具与机械化扩展了身体能力，通过仪器与自动化扩展了思维能力，但是我们仍然无法摆脱通过药物这种危险手段来扩展情感能力。

东方的瑜珈和气功，不仅针对身体与头脑，亦有助于情感的发展。它们所要求的自我控制需要相当程度的情感自律。在印度这么做是为了自我实现，而在日本则是为了“社会融合”。西方的情感发展，则通过心理疗法以及始于60年代的“个人成长”活动加以实现。

事实上，也就是在这个时候，所谓的“敏感性训练”被引入管理界。这项训练旨在提高自我与他人的情绪敏感度。然而，与日本管理重视自我教育与社会原则相比较，这种训练仅仅触及管理思想与管理行为的皮毛。

对于自我管理影响最大的心理治疗师就是埃里克・伯恩博士，即“沟通分析理论”的缔造者。在伯恩理论的基础上，帕瑞克进一步为管理者提供了一些特殊方法，帮助他们调整信念、期望值与烦恼。

帕瑞克最终将注意力集中到“超然投入的管理方式”，成功的关键在于调整期望值，使自己每时每刻都能体验满足。换句话说，满足与快乐的要诀，不光是努力追求你想要的，同时也必须体验和珍惜你已有的。帕瑞克认为，你应该专注于工作与生活，专注于自己付出的每一分努力，但是对它们的结果保持超然的态度。

管理神经感觉系统

在帕瑞克看来，自我的第四个空间最为复杂，他称之为“神经感觉系统”，主要由神经系统与五种感官组成。

信息经过感官过滤，成为“输入”，然后与你记忆中储存的“数据”一同被“处理”，变为思想、印象和信念。这种处理过程产生“输出”，也就是你的经验。经验分为两个层次：第一层是内部的，即身体内的体验；第二层是外部的，表现为你的行为。此外，“输出”作为“反馈”，再次成为“输入”。这一持续过程以神经感觉活动为基础，构成了人类的经验。

为了进一步说明神经感觉系统活动，帕瑞克仔细分析了左右半脑。自从美国神经心理学家罗伯特・奥恩斯坦出版著作《意识心理学》，左右半脑就成为神经学界以及管理学界所讨论的热点。左半脑控制右手，一般处理概念或分析的思想；右半脑控制左手，侧重空间思维与综合能力。右脑的作用始终被传统管理界忽视。帕瑞克揭示了“想像”对于个人以及管理的重要性。通过右脑想像，你可以描绘或具象人与事，而不再是单纯的分析。

管理意识状态

最后，帕瑞克谈到了管理的最高层次，同时也是人类关心的根本――管理意识状态。这一部分与东方哲学的关系最为密切。同时，他也吸收了一些当代西方物理学家，如大卫・波姆的观点，将西方物理科学与东方哲学传统有机结合。

波姆区分了物理现实的“隐秩序”与“显秩序”，帕瑞克区分了隐性的管理意识以及显性的管理思想、情绪与行为。神经感觉系统充当了其中的媒介。

印度哲学中有“能量中心”一说，而意识的七个层次正是源于这种“能量中心”。我在自己的管理思想中也涉及到这一点。这些意识包括从物质生理层次到复杂的精神宇宙层次。辨认这些不同的意识形式之后，帕瑞克介绍了多种冥想的方法，有助于我们提高意识的层次。

帕瑞克“新模式”的独特之处在于，他不仅关心组织转型背后的思考，同时兼顾个人改变的思维与行动方法。

也惟有通过这种超然投入的方式，才能使组织真正转型。在这个过程中，组织文化从“等级式结构”变为“互相支持的网络”；管理风格的基础从控制与进攻，变为关怀与联系；而你也从“无知的管理者”跻身管理大师。

通过这一过程，在帕瑞克的帮助下，将西方的“认识你自己”与东方的“成为你自己”完美结合。

作者简介：罗尼・莱森，英国城市大学商学院国际企业管理学教授，白金汉大学跨文化管理学教授。