物流外包的优势、风险与策略

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摘要：物流外包是现代物流的重要方式，但目前在我国仍处于起步阶段，本文分析了物流外包的优势，存在的风险及应对的策略。

关键词：物流外包；优势；风险；策略

中图分类号：F259.22 文献标识码:A

文章编号:1005-6432(2008)36-0018-02

Advantages, Risks and Strategiesof Logistics Outsourcing

Gong Ailing

(School of Economics & Business, Qingdao University ofScience and Technology)

Abstract: Logistics outsourcing is an important modernway of logistics, but it is still at the beginning stage inChina. The paper analyzes the advantages, risks and thestrategies of logistics outsourcing.Key Words: logistics outsourcing; advantages; risks;strategies

所谓物流外包，即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流，3P L)运作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。物流外包在国际上已广泛兴起，以欧洲发达国家为例，外包物流占总物流服务份额的比例：德国为23.33%，法国为26.9%，英国为34.4%，欧共体国家平均为20%左右，目前其需求仍呈增长趋势。相比之下，中国第一方和第二方物流的比重比西方发达国家大得多，随着生产、流通领域竞争加剧，第一方和第二方选择第三方承担物流服务的情况将会更加普遍，这也说明国内物流外包市场有较大的发展空间。因此，明确物流外包的优势、存在的风险以及发挥优势、防范风险的策略有现实意义。

一、物流外包的优势

1.使企业将有限的资源集中用于发展主业

在当今如此激烈的竞争环境中，企业一旦丧失其核心竞争力则必将走向衰落，最终被无情地淘汰。培养企业核心竞争力是一个动态的长期的过程，需要企业投入大量的时间和精力。即使是那些已经具备较强核心竞争力的企业也仍然需要努力维护和不断发展核心竞争力，放弃那些自己所不擅长的非主流的业务，将力量集中到企业的核心业务，围绕提高自己的核心竞争力分配财力、人力和精力。这已是现代企业都纷纷采取的战略措施，因此业务外包便成为各企业广泛采用的手段，它为企业增强核心竞争力作出了突出的贡献，具有其他方式无法比拟的作用。

2.给企业节省费用，增加盈利

一方面，从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从专业化分工中获益。另一方面，生产企业由于减少了用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，也极大地降低了成本。

3.使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险

第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。

4.优秀的外包业务承包商会为企业带来新的竞争优势

企业在选择外包业务承包商时，必然会选择那些最具优势的最有竞争力的企业作为合作伙伴。这些优秀的合作者一方面能有效弥补核心企业的不足，另一方面也会因自身在行业中的优势而为核心企业带来新的竞争优势。

5.降低管理难度，提升管理效率

物流业务外包既能使制造企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。

二、物流外包存在的风险

1.外包控制不足

外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。

2.增大外包依赖风险

一方面，公司如果失去内部物流能力，会在客户交往和其他方面过度依赖第三方物流公司，弱化了控制力和公司管理其业务的能力。另一方面，长期依赖某一个物流提供商又会使其滋生自满情绪而让企业难以控制。

3.内部员工抵制

企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。

4.降低用户满意度

企业过于依赖物流提供商，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户信息，从而影响企业的产品改进。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。

三、企业行使物流外包的有效策略

1.确定物流外包的内容

企业应非常清晰地明确哪些业务外包、哪些业务由公司自己控制,在什么环境下采取相应的外包策略。确定明确的物流外包业务，同了解自己的核心业务一样重要,因为只有这样才能将企业力量聚焦于自己的核心业务。明确的外包范围是一项正式的商务合同所必需，也是选择第三方物流公司的依据，界定双方责任的基础，为今后对物流服务商的考评提供充分的依据。

2.慎重选择物流业务外包合作伙伴

当企业已决定将物流业务外包时, 企业可以将物流业务外包给一家第三方物流企业, 也可以外包给多家第三方物流企业。要想选择好外包合作伙伴，就必须对其进行深入的调查,调查内容主要包括：物流供应商的行业运营经验、管理状况、战略导向、自身的可塑性和兼容性、信息技术支持能力等。通过调查掌握该供应商的竞争优势及发展潜力, 价值取向是否满足本企业的要求, 为进一步评价、选择奠定良好的基础，并在此基础上对其进行合理的评价与选择。

3.合理控制物流外包活动

对外包伙伴及其活动进行合理监控是外包顺利实施的重要保证。生产企业在与物流业务外包商合作过程中,一定要在“控制”和“放任”之间找到一个均衡点,既要为他们提供所需的业务信息，同时也应当监控第三方物流供应商的绩效。企业应当经常与其进行沟通,不能认为物流业务外包了,一切就由对方承包,物流活动完全是第三方物流供应商单方面的工作。

4.反馈、评估和调整控制

物流外包以后, 很多公司以前自己做的工作由物流公司承担了，供应链流程的部分功能转由物流商与客户直接打交道。同时，由于我国第三方物流企业发展时间较短,能力不足、管理手段和理念距市场需求差距还很大。因此，生产企业必须通过与客户之间的直接联络，建立物流服务商绩效评估指标，加强对物流服务商的管理能力，这对整个供应链的正常运转有相当重要的作用。

作者单位：青岛理工大学经贸学院

参考文献:

[1]卢燕明.物流外包亟待突破[J].物流创新,2008,(3):65－66.

[2]凌星.物流外包决策分析[J].市场周刊,2008,(1):56－57.

[3]康泽彤.论业务外包在现代物流及其管理中的重要地位[D].对外经济贸易大学,2002.