企业人力资源成本控制分析

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摘要：随着整个经济社会的发展和经济全球化的趋势，对人才的要求也越来越高。企业的发展离不开高素质人才的支撑，人才战略的实施当然也会引起成本的攀升。如何有效的控制人力成本，应该说是人力资源管理的重要内容，是个事关效率与公平的问题。

关键字：人力资源；人才流动；成本攀升；成本控制

一、人力资源成本的涵义

人力资源成本有广义和狭义之分，广义的人力资源成本包括劳动力受雇前成本和劳动力受雇后成本；狭义的人力资源成本仅指劳动力受雇后的成本，即企业在员工的招聘与培训、人力资源开发与保持等方面所花的代价。这也是人力资源成本控制要研究的主要对象，是企业核算人力投资的基础。

二、人力资源成本项目

随着经济的发展和产业结构的变化，人力资源成本占企业总成本的比例越来越大，具体看来大体分为以下几块：

1.管理体系构建成本。即企业设计、规划和改善人力资源管理体系所消耗的资源总和，包括设计和规划人员的工资、对外咨询费、资料费、培训费、差旅费等。

2.引进成本。即企业从外部获得人力资源管理体系要求的人力资源所消耗的资源总和，包括人员的招聘费用、选拔费用、录用及安置费等。

3.培训成本。即企业对员工进行培训所消耗的资源总和，包括员工上岗教育费用、岗位培训及继续学习费用等。

4.评价成本。即企业根据人力资源管理体系要求对所使用的人力资源进行考核和评估所消耗的资源总和，包括考核和评估人员工资、对外咨询费、其他考核和评估费用等。

5.服务成本。即企业根据人力资源管理体系要求对所使用的人力资源提供后勤服务消耗的资源总和，也即为福利费用，包括交通费、办证费、文具费、医疗费、办公费用、保险费等。

6.谴散成本。即企业根据人力资源管理体系要求对不合格的人力资源进行谴散所消耗的资源总和，包括谴散费、诉讼费、谴散造成损失费等。

三、人力资源成本不断攀升的原因

1.经济的迅速发展，中小私人企业和股份制企业的增多，使得就业机会增加，同时合同签订的短期性灵活性和“铁饭碗”的消失，使得人才流动比较严重，从而使得企业常常出现大量的职位空缺，需要不断的进行人才招聘以补充人力资源，也就增加了每年的招聘费用。

人才流动现象在中小企业尤为严重，由于中小企业财力有限，相比国企、大型股份制企业及行政事业单位来说，工资福利待遇和稳定程度方面不能得到很好的保障，大多数人会因为利益和心理稳定等因素的驱动下向更好的单位流动。

2.进入企业后的培训费用不断升高。主要有两个方面，一是行业的不同和企业具体业务的不同使得招聘进入企业的人员都需要进行一定的培训，特别是目前由于教育机制存在的一些问题（大量扩招等），使大部分毕业生的就业处于盲目状态，不管自己是否喜欢或者适合从事某个行业，只要能解决生存问题就可以了，这就造成一批毕业生跨专业就业，甚至是文理相跨。二是在每个员工的职业生涯中，需要不断的学习培训，外界环境的不断变化要求员工不断的积累和接受新知识。

当然现在大多大公司尤其是外企，他们招聘条件里就不限专业。他们有足够强的财力去实现对新员工的专业培训。最具代表性的是全球四大会计事务所。四大每年投入的人工成本几乎占其经营总费用的30%―40%。四大的招聘策略为：不限专业，英语好。每年招聘的人员中尤其是毕业生大都不是学财务的，甚至还有学数学的。所以进入四大后需要对员工有一个全方位的培训，包括专业知识和工作技能的培训，这些都需要耗用大额成本。

3.企业与员工的双向诚信度不高。企业许诺的晋升机会和薪酬奖励不能实现，员工不能履行合同内容。公司最怕出现同工不同酬的情况，不公平的客观存在会进一步加深人员流动。员工经不起外界高薪酬的诱惑而违反合同内容是人员流动的另一原因。离职员工带走的不仅仅是自身的工作能力和本行业的专业技能，还包括大量的客户等人脉信息资源，这种不诚信的经济社会氛围使得公司和员工都在享受一定利益的同时承受着潜在的巨大损失。

每个经济人都有一定的需求层次不断变化的过程，从最开始的只需满足生理需要，到安全需要，当我们的收入达到了一定的水平，人们就有了更多的需求，需要温暖的家庭，需要被尊重，需要更多的闲暇等。一旦公司不能满足人们不断变化的需求时，就产生了矛盾，这种矛盾往往由员工离开公司来解决。

4.整个社会的经济发展不平衡和产业结构不合理，使得公司人力资源浪费严重。西部欠发达地区的公司留不住人才需要不断招聘不断培训，新兴行业或者一些投机行业的兴起使得人力资本不理智的流入。随着该行业的利润空间缩小，大量的企业开始收缩，从而造成人员机构冗余，人才资本都浪费。

这方面最具代表性的莫属证券行业了。去年上半年的牛市使得大量的人力资本蜂拥而入，而目前股市的低迷使得90%的股民失去了信心，证券公司也没有了以往的热火朝天，大量的人工成本给公司带来了巨大的压力。

5.人力资源的遣散成本上升。随着人们法律意识的增强，一旦员工被强制遣散，一般会要求一定的补偿，当员工要求与公司所能承受的水平相矛盾时，就会发生诉讼费用。

四、人力资源成本控制的具体操作

随着人力资本成本占企业总成本的比例越来越高，如何有效的控制人工成本，应该是人力资源管理一个重要内容。人力资源成本投入过高会影响企业在其他方面的投入（特别是一些传统行业，需要在设备和技术上进行大量投资）；人力资源成本太低又很难吸引人才的加入而最终影响企业的发展。应该说这是一个关系到效率与公平的问题。通过以上介绍可以从以下几个方面进行人力资源成本的控制。

（一）做好成本预算和规划

人力资源成本费用预算是企业进行经济核算，实施经济考核激励与奖惩的依据，同时也是企业寻找增产节约和增收节支的重要途径。人力成本预算既包括招聘阶段的成本预算也包括员工的培训阶段的预算，以及正式上岗后员工的工资福利预算。

1.企业每年都会招聘一批员工来增加公司的新鲜血液。招聘过程中必然伴随着成本的发生，差旅费、宣传费、资料费、摊位费等等。公司在这方面需要委派有责任心且有经验的人力资源部门人员进行宣讲招聘。财务部门根据以往经验和社会的物价水平确定一个合理的预算费用额，使得招聘结束后招聘人员尽量多退少补。

2.培训阶段的费用支出几乎是必需的，但如果做好合理预算和规划也会减少成本的浪费。对于面向校园招聘的公司来说，由于毕业生会面对大量的就业信息，如果公司招聘的太早（比如年前招聘完毕），往往会有大量的违约行为发生。若没有合同的保障，公司发生的培训费用就浪费了。所以做好招聘和培训规划也是很重要的。

（二）做好人才职业生涯规划，减少不必要的损失

员工的职业生涯规划，应该包含两方面的内容：一是确保个人在组织中能得到提升，如果员工的工作表现和潜力符合组织的需要，就应该有机会得到提升；二是要确保组织中有合格的后备经理人才，使组织能正常地运作。

职业生涯的规划是一项程序性很强的工作，强调的是适才适用，涉及多方面的因素。需要进行战略性的规划，而不能仅仅为了图谋眼前利益。每个部门经理在做职位规划时要给自己找好至少两个接班人，分别进行培养，一旦自己得到提升，或有其他变故，就可以挑选一人作为接班人，从而使得部门能平稳的保持正常的运作，也就避免了紧急招聘带来的损失。

（三）合理设置工资福利水平，优化人力资本结构

1.由于工资福利费用占人工成本的大部分，所以工资福利的合理设置至关重要，既可以减少由于人才流动带来的损失，又可以增强整个起的凝聚力。

工资福利的设置既要考虑整个社会的经济发展水平、本行业的工资水平、本地区的经济水平，又要考虑公司的财务状况、公司实力和人才的能力状况。设置的太高会增加公司成本，太低又会导致人才流失，所以要有一个综合的考虑。

当然，也可以通过其它渠道达到保才的目的，比如利用情感机制留住人才。情感机制留人，即为用企业文化留人，使企业为员工带来一种家一样的感觉，人都是感情动物，公司处处为员工着想，员工就会忠诚于企业，并主动的把自身的发展和企业的发展结合起来，以企业的目标为自己的最高目标，把自己融于企业。用文化、用感情留人才可能是最根本最有效的手段。还可以通过满足员工的一些成就感、胜任感、发展机会，影响力等来留住人才。

2.优化人力资本结构，尽量减少人力使用。首先要求在职位与岗位设计时进行认真仔细的分析，每个作业流程必须进行最佳化设计和优化，以强化核心作业，优化作业与操作流程，加强自动化设备以及广泛采用计算机技术。比如在制造企业对每个产品的每一道工序每一个具体操作都要制定严格的作业手则。在此基础上进行岗位编制，以减少不必要的冗员。当然，这样可能造成管理成本的增加，但相对于人力成本，应该说企业总成本还是有所下降的，并且涉及到管理理念转变的问题，会对企业产生深层次的影响。

3.对一些临时业务，尽量采取作业外包的形式。实际上所有的作业外包或人才租赁等方式，都可以说是虚拟制造（或商业或农业等）的派生。公司可以把一部分业务委托给某些外部人员操作，这样公司只需支付操作费就可以了。用工外包显然可以为企业解决一部分经济上的困境，具体作法就是企业实行差异化用工，对于负有指导责任的员工或关键员工由公司管理，并支付和享受企业所有的薪资待遇和福利措施，而一般员工外挂在人力资源服务机构，也就不享受公司福利。还可以使用小时工制、临时租赁等外包方式。

（四）加强各个成本责任中心的协调控制

管理会计中责任中心的基本特征是“权、责、利”相结合，责任源于分权，利益基于权利的合理运用和职责的有效履行。人力资源责任可以划归传统管理会计的成本中心和投资中心。人力资源责任成本是成本中心的控制内容之一；由于在企业中人力资源是最重要的资源，人力资源的整体素质关系到企业的全局，因此人力资源招聘、培训、开发、育留的责权应归投资中心。但加强各责任中心的协调控制会使人工成本的监控与管理得到更好的处理。

五、结束语

经济越发展，竞争越激烈。在一个行业发展到一定程度的时候，具有成本优势的企业往往更能存活下来。在企业成本中，人力资源成本占的比重越来越大。然而人力资本又是企业最重要的资本，关系到企业的长远发展。所以企业应该在充分分析人力资源的组成及上升原因后，根据企业具体的特点具体开展人力资源控制。做好成本控制是提升企业竞争力的一个重要因素。

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（作者单位：营口港务集团第二港务公司）