控制力建立观察窗

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我经常说，企业管理就是发展和控制，但如何才能实现有效控制呢？

如果你是一个真正有企业管理经验的人，自己换了码头，或是被“空降”到了某一个单位，一个无法回避的问题就是实现控制，总不能被人架空，或是眼睁睁看着企业乱成一盘散沙吧。

这显然是一个领导力的问题，而管理学在这方面，其实并无什么作为，能够一说的，还是各种经验的介绍。

指标观察

既然我们大多数人依然对的传统――语录非常推崇，那我就从管理学大师们的语录开始说起。美国通用前CEO韦尔奇有一段著名的话被广泛引述，他在谈到自己的领导方法时曾说：“我的工作是为最优秀的职员提供最广阔的机会，同时将资金作最合理的分配，投入到最合适的地方去。这就是全部--传达思想，分配资源，然后让开道路。”韦尔奇说的无疑是对的，但他的话又等于是什么也没说，因为最关键的地方是在于，你要传递什么思想？你的思想又是如何形成的？

为了完成领导者的使命，管理者必须懂得建立观察窗的道理。什么是观察窗？说来简单，就是一系列简洁的有关企业运作的指标和动向。每一个企业都是特殊的组织，除非你的企业是别人企业的一个车间，否则市场竞争和企业的存在，就决定了天下没有一个同样的企业。这就要求管理者根据企业的不同，寻找最有代表性的经营指标来观察企业，建立自己的信息系统，去了解一些关键人物和重大事件的发展动向。

窗口调整

具有讽刺意味的是，管理学总在告诉我们，课堂上所有的一切都是重要的，如果你是一个好学生，那是最糟糕不过的事情，因为你可能毫无保留的接受这一切观点。想想看，管理学涉及到人财物产供销的所有方面，你会有多少报告要读，我敢打赌，你可能用一年的时间也读不了一个月内涌现出来的报告。等到你终于从这大堆报告中，搞明白了实现有效控制的脉络，你可能已经面临被清理出去的现实考验了。

管理学教给你的很多是没有意义的事情！与管理学人为复杂化的方式相反，现实中的窍门很简单，简洁明快的领导力就是来自一个有效的观察窗。这个观察窗是可以调整的，事实上企业家的高明与否，与观察窗是否有效存在很大关系。但不管怎么说，你至少首先要懂得建立这样的一个观察窗，这是管理学没有告诉你的道理和方法。

我相信，你通过这个观察窗，将会看到企业中的各种问题和变化趋势，然后你就拥有了韦尔奇所说的那种支配资源的思想，最后你也可以像韦尔奇那样讲话。