创先争优 服务社区居民;科学发展 提升管理内涵

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自开展创先争优活动以来，社区卫生服务管理中心党总支以“巩固、拓展、统筹、推进”为总体目标，以“创先争优，服务社区居民；科学发展，提升管理内涵”为抓手，努力在突出实践、注重创新、谋求实效上下功夫，取得了阶段性的成效。

一、坚持超前谋划，把握“三个注重”，着力强化动员部署

中心紧贴社区卫生服务改革发展实际，从三个方面抓好启动工作。首先是活动实施注重组织指导。精心制定了活动实施方案，确定了“创先争优，服务社区居民；科学发展，提升管理内涵”活动主题，并指导各党支部提出了活动的目标任务，组织党员制定了参加活动的具体计划；建立健全了创先争优活动推进和考核机制，对各党支部活动开展情况进行全程督促检查，确保活动取得实效。其次是机构建立注重协调统一。成立了活动领导小组，建立了考勤、例会等制度，切实做到人员、经费、职责“三落实”。再次是氛围营造注重深入广泛。通过“东城区社区卫生服务信息平台”上传学习资料，有效克服了站点分散带来的工学矛盾；在《健康守门人》简报开办了“创先争优专栏”，举办了“做党的忠诚卫士，争当群众健康守门人”的演讲比赛。同时，利用视频会诊中心、党员电教站，结合建党90周年纪念活动进行集中宣传，不仅凝聚了人心，还对职工起到了良好的教育、引导、激励作用。

二、强化分类指导，力求“三个创新”，积极探索活动载体

活动过程中，我们努力做到了把创先争优的基本要求与社区卫生工作实际相结合；把创先争优的各项活动与社区居民的健康需求相结合。一是创新活动载体，争做服务先锋。开展了“双争一满意”活动，即在社区分支部和党员中开展“爱岗敬业先锋”行动，在机关党支部中开展“勤政高效先锋”行动，以争做服务先锋、争创服务机关、让党员职工和社区居民满意为目标，积极营造党支部履行职责创先进，广大党员立足岗位争优秀的良好氛围。二是创新工作举措，优化服务机制。建立了领导干部联系点制度，健全了“1+4”服务制度。即以“东城区社区卫生服务信息平台”为载体，完善视频会诊、家庭医生联系卡、社区健康之家、家庭医生服务团队等四项运行制度。逐步优化“1+2”服务流程和服务网络。即以“东城区社区卫生服务信息平台”为主要平台，以争做社区居民“健康守门人”服务品牌建设为核心，设立了“主任书记信箱”，及时了解广大党员在工作中的诉求，引导党员干部在服务社区居民的实践中创先争优。三是创新活动形式，构建健康平台。结合无职务党员设岗定责等工作搭建党员服务群众的平台。自活动以来，开展中医养生系列健康讲座200余次，受益居民近6000人次；开展“冠心病社区综合干预效果评价研究”，受益居民5000余人次；进行远程视频会诊近200人次。通过各项举措，真正把党员的热情、智慧和力量转化为推进各项工作的动力，努力形成“领导高度重视、党员积极参加、群众普遍关心”的良好氛围。

三、注重活动实效，做到“三个突出”，提升职工综合素质

中心党总支注重围绕立足本职比贡献、岗位奉献创佳绩开展了系列活动。活动中，首先是在政治思想教育上突出结合实际。为促进南北片中心的工作融合，召开了“保稳定、促融合、谋发展――党政工团座谈会”；结合当前形势，以《适应变化迎接挑战》为题进行了党课讲座，有效统一了中心全体干部的思想。其次是在组织活动上突出分层分类。例如：在观看影片《第一书记》时，我们不仅采取去影院集中观看、利用视频会诊中心在线观看、下载影片刻制成光盘下发方便医务人员观看，同时结合不同层面组织交流讨论――领导班子成员结合观看前提出的“作为领导干部如何学？怎么学？”进行专题座谈；各党支部书记在组织本支部党员观看后就“如何做一名合格的基层党支部书记？”交流观看体会，收到良好效果。最重要的是在党员发挥作用上做到突出务求实效。在全体党员中开展了“亮出党员身份，兑现服务承诺”活动。党支部书记龚广才在支部中率先承诺“24小时服务，随叫随到”。一次有位居民抱着试试看的心情打了电话，恰逢龚大夫因脑血管痉挛输液，他二话没说拔下输液针头，骑车快速赶到居民家中。党员王韵芬、张远公开了要为患者解决实际困难的承诺后，积极履诺。在为一名社区患者进行入户随访中发现其生活不能自理且子女不在身边，她二人不仅定期为老人到家换药，还帮老人打扫房间，并从家中拿来干净的衣物为老人换洗，平时抽空入户陪老人拉拉家常。老人常说：“多少年了，我这儿总冷冰冰的，屋里又乱，太谢谢你们了！”现如今各社区站、保健科，到处都可以看到佩戴着鲜红党徽的社区卫生工作者。

在今后的活动中，我中心将在区委和区卫生局党委的正确领导下，在全体社区卫生服务工作者的共同努力下，继续以创先争优活动为动力，以饱满的精神，为东城区社区卫生服务的科学发展，为打造东城区社区卫生服务品牌，为构建和谐医患关系做出新的贡献。■