如何解诀NOD32扫描内存发生错误?
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最近，我安装的NOD32总是提示“扫描系统内存时发生错误。System memory cannot be scanned(the kernell的MBR区。物理磁盘未查明的TSR.BOOT病毒[7]”。请问这是什么原因？
这说明你的硬盘引导区感染了病毒，主引导记录被修改了。找一张DOS或是Windows 98的启动光盘，启动后运行“Fdisk/MBR”重新写入引导记录，最后再到DOS模式下对系统进行病毒扫描与清理即可。
复制内容粘贴后只出现“HELLO!”
在使用Word编辑时，不管复制什么内容，粘贴后出现的都是“HELLO!”。请问，这是什么原因？
估计你的机器已经感染了名字叫做“幽灵”的蠕虫病毒，这是一个老病毒，只要你的系统中安装了新版的杀毒软件都可以将其删除。
Excel中如何输入身份证号码
我在Excel中每次输入身份证号码时，系统都会自动将其变成科学计数法模式。请问，如何才能正确地输入身份证号码呢？
在输入时，前面添加一个“‘”符号，或者选择要输入身份证号码的所有单元格，右击这些选中的单元格，选择“属性”命令，在打开的窗口中选择“数字”选项卡，再选择列表中的“文本”项即可，如图所示。
《卡巴斯基》误报QQ有毒
我刚安装的《卡巴斯基》杀毒软件，只要一开启QQ程序，《卡巴斯基》便会自动弹出警告窗口提示QQ程序有毒。请问这是什么原因？你使用的可能是修改过的QQ版本，例如珊瑚虫版QQ。当使用这些非官方版本时，《卡巴斯基》便会自动弹出病毒提示。你只要在《卡巴斯基》中将QQ对应的执行程序添加到信任区中即可。右击托盘区中的《卡巴斯基》选择“设置”，在打开的窗口中选择“防护信任区域”，在打开的窗口中再将QQ程序添加到信任区域再勾选“不扫描已打开的文件”、“不控制应用程序活动”，“不控制注册表访问”三项即可，如图所示。
如何干净地卸载软件
我一直使用系统自带的添加或删除程序功能来进行卸载软件，但有些程序在硬盘中的相关目录并没有被删除干净。请问，有没有什么方法可以将软件卸载得更彻底？
推荐你使用“Cleanse Uninstaller”（下载地址：）。这款软件按三个步骤删除软件。首先是进行常规的软件卸载操作，接下来再扫描注册表，查看该软件在注册表中残留的信息并将其清除，最后再扫描硬盘，搜索该软件在硬盘中存留的相关文件并将其清除，如图所示。
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