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熬汤熬出创业路 骨头汤香飘南京

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熬汤引出发家路

“收摊喽!肉骨头5元钱卖了。”听到这句吆喝,周公强赶紧凑了过去。自从下岗后,家里就很少吃荤了。“这骨头上也没沾几块肉啊!”卖肉的乐了:“老兄,不明白了吧!吃骨头不在肉上,而在里面的骨髓上,特有营养。”

喝完骨头汤,周公强和妻子感慨:“咱俩都下岗了,喝骨头汤都成了奢侈享受。”妻子提醒他:“现在什么生意都有人做,就是没人熬骨头汤,要不咱试试?家旁边就是医院,医院里的病人,尤其是老人、妇女和小孩都喜欢喝。”为了省钱,第二天,周公强起了个大早,到早市上买了一篮子骨头。此外,他还特意买了一身白大褂和一副手套。汤熬好了,周公强穿上白大褂,戴上手套到医院门口叫卖。确实有人想喝骨头汤,再看。周公强一身干净的行头,都纷纷来买。不到一个钟头,一大桶汤卖光了。

此后,周公强每天都去医院卖汤,最多时一天能卖五六桶。但没多久,医院就开始驱逐他了,理由是医院门口不能摆摊。打“游击”不行,尝到了甜头的周公强借了几万元,在医院附近租了一间门面,开起了“周氏骨头汤馆”。他在店前拉横幅承诺:“骨头汤不好喝,不要钱!”

小店瞄准了医院这块市场,他向病人及其家属发放联系卡,招揽生意。采取了电话预订的措施,保证10分钟内送到。

讲究品质和特色小店赚大钱

生意好了,人手不够了,周公强便请了一位厨师。他对汤的味道看得非常重,每熬出一锅骨头汤都要亲口尝尝,感觉不错,才让服务员端上桌。

一天,周公强出门时间长了一些,回到店里时,有一位回头客对他说:“老周,今儿这汤好像没有前几天的地道。”周公强尝了尝,确实不一样。一问才知道,厨师为了抢时间,一开始就往锅里倒开水,骨头上的肉突然受到高温,马上凝固,味道不能充分地溶解到汤里。正确的熬法是一次性加足冷水,慢慢升温。弄清事情的原由后,周公强来到店堂:“今天的汤我买单!”事后,周公强在操作间的墙上醒目的位置贴上了熬汤的流程,他买了一只闹钟放在操作间里,专门安排一名服务员为熬骨头汤的过程计时。

不久,周公强看见电视里正在播放某品牌香醋的广告,顿时灵机一动:醋有开胃化食的作用,骨头汤里能不能加入香醋呢?为此,他经多次尝试,最终发现――待锅里的水沸腾后,加入少许香醋,使骨头里的磷钙溶解在汤内,炖出来的汤既鲜美,又便于肠胃吸收。他让厨师如法炮制,客人们都说不错。

有客人反映,骨头汤里的油太多了。周公强一想:对呀,如果鲜汤太油腻的话,很难喝得下口。除了去油外,周公强还吩咐厨师在骨头汤里加一点冬瓜、海带、腐竹、黄豆和尖笋等辅料,让汤更加爽口。一天,几个农民工来喝汤。厨师照旧滤去了汤上面的一层浮油。没想到,一个农民工叫了起来:“老板!这汤怎么没有放油呀?”周公强赶紧说明缘由。然后,他亲自将这盆骨头汤端进厨房,让厨师添几勺油。

受此启发,周公强要求服务员必须学会察言观色,凡是农民工或者长得瘦弱的,骨头汤里要有油;反之,对那些白领模样的客人,必须舀去浮在上面的油。

2003年,周公强扩大了店面,装修依然保持朴素的风格,他清楚,骨头汤不是什么高贵的东西,装修豪华会把顾客吓跑的。

生意好了,麻烦也来了。汤的数量毕竟有限,每天都有好几桌客人喝不上骨头汤。厨师建议周公强增加采购量,周公强不同意:“鸡多不生蛋,菜多嚼不烂。每天无限量供应,难以保证火候到家。”限量供应骨头汤,客人排队喝骨头汤便成了店里的一大景观,很多客人不得不提前预订。

他还总结出周氏骨头汤的饮用方法,由服务小姐告诉客人:“食用筒子骨时,先将筒骨内汤倒在容器内,然后让筒骨向上,将吸管插入筒内,轻轻吹气使筒内热骨髓冷却,再慢慢吸入骨髓。请注意,在吸骨髓时不能用力吸,以免将碎骨吸入肺部。儿童和老人不宜用吸管。当汤料沸腾后加其他配菜食之。”一位顾客打趣道:“你这真特殊,服务员都‘之乎者也’。”

此外,周公强从服务小姐中物色了一名形象代言人,身披印有“周氏骨头汤”的绶带,一桌挨一桌地宣传:“骨头汤的原料选用的是上好的筒子骨,肉质细腻,有筋有腱。啃骨头的光辉形象,可用两个成语来形容:张牙舞爪和敲骨吸髓……”客人们听得也津津有味。

善学习巧营销 “汤王”开连锁店

周公强的生意做火了之后,大街小巷一下子冒出了一大群骨头汤馆。周公强不敢大意。他经常与厨师长一起,光顾大大小小的骨头汤馆,品尝骨头汤,看服务,从中总结经验。

2004年初,在新街口程阁老巷,周公强开了第一家分店。针对新街口地区人流集中且通宵不断的情况,他将店定位为24小时营业店,30多名员工两班倒。

新店刚开张时,生意并没有想像的那么好。一天晚上12点左右,一位打扮入时的女孩进店时说:“朋友介绍这里的骨头汤不错。为了喝汤,我是特意打车过来的!”周公强灵机一动,当即给她报了10元打车费,使女孩受宠若惊。第二天,周公强在店堂门前贴出了一张告示:你喝汤,我报销打车费!新店门前没有停车位,报销打车费的举措果然吸引了许多客人。

如今,周公强成了南京的“汤王”。下一步,他准备在其他城市开连锁店,让全国人民都来尝尝他的’周氏骨头汤”。