提前道歉 第11期

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很多时候提前道歉比事后赔礼效果更好，因为我们已先把这种负面影响预支出来，变成了一种尊重回馈给别人。

外派到纽约工作时，我住在一座公寓里，楼里住户都是在华尔街上班的白领，邻居们客气而安静，见了面会礼貌问候，但却没人聚在一起喝杯鸡尾酒。

而我却是一个极爱热闹的人，或许是中国人身上固有的好客情结，在那里住的很多时候，我经常带同事和朋友回家喝酒吃饭开Party。

而楼里住户似乎都很敏感，不太喜欢我这种热闹，常常提醒我要保持安静，别扰了他们的清梦。我唯唯诺诺，也有所拘谨，但还是无法拒绝朋友们的盛情，他们常常会来我这里聚会。于是，我和邻居的关系似乎就越来越僵了。有一天，矛盾终于爆发了。

春节，我约了一些中国留学生在家里开Party，大家一起包饺子、喝酒、吃饭、唱歌，尽管我识趣地将所有门窗关好，但还是无法将歌声关住。结果警察来了，而那些邻居们也不避嫌地跟着来声讨我，聚会不欢而散。

不久是情人节，我的邻居BEN约了一大帮朋友又唱又跳玩到通宵达旦，但没一个人找他麻烦，我竖着耳朵听了一夜也没看到有人愤怒地按门铃，难道美国人排外？

第二天我找到BEN询问缘由，他拉着我来到楼前那依然亮着灯的公告牌前，上面赫然写着：各位亲爱的邻居们，今晚7楼的BEN会邀朋友在家开情人节Party，人数约20位，会唱歌跳舞，预计活动时间会到12点，可能会有所吵闹，打搅到各位的休息，在此先向各位邻居致歉，望大家包涵，谢谢！

天哪，这小子居然为自己的“扰民”而早早地向众人致歉了。他说我们住的是公寓，自己的生活方式难免会对别人有所影响，所以我每次邀请朋友来玩的时候，总是先和大家打个招呼。如果确定会影响他们休息的话，我就早早地去向他们道歉了，这样他们就能够感受到我对他们的尊重，进而理解我，不找我麻烦了。

我恍然大悟，原来邻居并不是我想象中的那么心胸狭隘、难于相处，而是因为我没有给他们足够的尊重！而提前道歉——又是多好的一种交往态度呀！因为当你明确要伤害或打扰别人的时候，提前向对方道歉，往往能让对方感觉到你对他的尊重，与此同时，也就能赢得别人的理解和尊重了！

亡羊补牢，其实为时已晚，与其在事后做很多补救工作，承受别人理直气壮的指责，不如提前声明，未雨绸缪，占据主动先机。

回国后，我也遵循这种“提前道歉”的处事方式。

家里要重新装修，我提前写了个告示，告知众邻们，为了让大家都能知晓，还特意放在电梯门口。

结果我家刚开始装修，就有很多邻居过来献计献策。鞋柜的隔板不要做到头，留一点空间好让鞋子的灰能漏到最底层；做油漆尽量多用纸胶带；脸盆尽量用陶瓷盆，玻璃盆难搞卫生；客厅里尽量多地装电源插头……这些装修注意事项既精又细，得多少血泪教训才能买来啊。我家的装修既没有扰民，又收到了很多经验之谈，还和大家一起团购了不少东西。这一切都只因为我的那个提前告知书。

老婆即将生孩子，我向公司请假后，先请部门同事们去聚餐，就我离开这段时间给他们工作带来的诸多不便一一道歉，结果好多人拍胸保证会承担起我的工作。果然老婆住院生孩子和坐月子期间，我这个新手爸爸的手机除了祝福没有声讨、责难，甚至关于工作上的任何询问都没有，让我安然地静享一个月的亲子时光。

以前若遇到这种情况，我出差或是请假，总是火急火燎地遥控指挥，突发事件又一时找不到人处理，很棘手。而这次我请假，提前向同事道歉，其实也是预付了一份信任给别人。

生活中何时何地都有这种提前道歉化干戈为玉帛之事。开车不小心蹭到别人的车，先说对不起，挥拳不打笑面人；想要别人帮助，先说对不起，人家拒绝都不好意思——我们都已习惯提前预约、提前消费，但你是否提前道歉，给大家一个舒适的社交前戏？

凡事都无法完美，很多时候提前道歉比事后赔礼效果更好，因为我们已先把这种负面影响预支出来，变成了一种尊重回馈给别人。