三星的家族迷宫
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环形的组织结构让三星未来呈现危机。
3月24日,前三星集团总裁李健熙重返三星集团管理层,恢复三星电子总裁职务。这是李健熙2008年4月因被曝拥有秘密资金而离开集团后,时隔23个月重新回到三星电子经营一线的举动。
李健熙重返三星,韩国经济界对此表示赞许以期待:“三星电子从未来世界一流企业的战略高度,决定恢复李健熙的职务是正确的选择”“李健熙的复出将会给韩国经济带来积极作用”“李健熙重返经营一线将成为三星集团进一步提高其威望和核心力量的契机。”
结构迷宫遭遇抨击
三星集团是典型的韩国家族企业,三星电子只是其中的一个齿轮。实际上,在这个以产业高度集中著称的国家,三星是最有影响力的财团,在韩国有63家公司和13.5万名雇员,出口额中占到了20%。李健熙太注重三星的规模化、多元化扩张,而在公司治理等方面,他一直备受指责。
李健熙的家族财富是与整个三星集团相连。在过去五年中,李氏家族财富翻了一番多,达到43亿美元,使其在《福布斯》亚洲最富有的巨头排行榜中排在第16位。
三星集团的组织结构图就像迷宫般的半导体电路,集团内的公司彼此拥有对方的股份,持有对方的债务,形成错综复杂的体系,完全不同于在伦敦或纽约为人所熟知的简单的权利金字塔。不同公司之间的利益冲突是很普遍的,以最近的一讼为例,在三星汽车债权人的一系列公司中,有三星信用卡公司。然而在改组后的三星汽车公司,三星信用卡又是其第二大股东――这使它在同一个案子的双方都有利益。
在三星的组织结构图中,实际权利呈环形。环形的顶端是三星爱宝乐园――一家未上市的游乐场经营者和房地产开发商,这是李氏家族事实上真正持有的公司,它拥有三星人寿19%的控制权;三星人寿是一家未上市保险公司,是三星电子最大的股东;三星电子又是未上市的三星信用卡的主要投资者,而三星信用卡又拥有三星爱宝乐园25%的股份。李氏的权利在这个环形中移动:通过爱宝乐园,它控制着三星人寿、三星电子和三星信用卡。这样李氏家族就可以行使三星电子约16%的表决权,这相当于它实际持有股份的5倍,使它足以控制董事会。然而,这个结构存在一个致命缺陷:一个环节断裂,整个体系就会断裂。
家族旧管理模式导致悲剧
家族企业三星集团的崛起成就了李健熙的成功,但家族利益纠缠不清也是三星集团接受调查、并导致李健熙辞职的原因之一。
韩国检察官指控说,李健熙等人利用1199个匿名账户,动用秘密资金买卖集团子公司股票,牟利5643亿韩元(5.69亿美元),涉嫌逃税1128亿韩元(1.14亿美元)。在韩国检方对三星集团的调查中,李健熙的儿子、三星电子专务李在荣也牵涉其中。
2009年8月14日,担任三星集团总裁20年的李健熙因涉嫌非法继承经营权及逃税被首尔高等法院判处有期徒刑3年,缓刑5年,另处罚金1100亿韩元。但同年12月,鉴于李健熙作为国际奥林匹克委员会委员对韩国平昌申办2018年冬奥会作用特殊,同时韩国经济界和体育界人士要求特赦,韩国政府单独特赦了李健熙。
三星集团几次被指控涉嫌腐败、背信等行为,症结在于集团缺乏透明、现代化的管理方式。当李健熙鼓励运用前沿技术从事产品研发之时,三星集团内部运作却沿用老旧的管理方式,尚未完全脱离家族企业的影响。
面对越来越多的批评,李氏家族正改变策略。在一些人看来,这似乎意味着李氏家族准备接受三星的强制解体。这需要把财团分解成以三星人寿为首的金融公司和以三星电子为首的工业公司,卖掉非核心业务并交出家族对企业帝国的部分控制权。
然而,经过精心设计,集团的解体只是增加了李氏家族在三星电子中的股份,这样使他们非但没有解体,反而更加富有了。
被视为三星既定继承人的李在荣被“发配”海外市场不到两年就得以提拔,验证了李氏家族将世代掌控三星的说法。即使家庭成员险些遭遇牢狱之灾,李氏家族依然将三星控制权牢牢抓在自己手中。
1938年,李秉先生以3万韩元成立了“三星商会”并任会长。李在荣被提拔为首席运营官后,标志着李氏家族第二代开始将公司所有权和管理权转移到第三代身上。
重启李健熙时代
如同被韩国总统赦免一样,李健熙回归旧职,也验证了公众的期待。外界一直预测李健熙将作为具有象征性的名誉总裁的身份重返三星集团管理层,没料他竟用“三星电子总裁”这个职衔复职,因此分析认为,他对三星未来前途的不确定性有极度的危机意识。
仅从外面上看,三星电子似乎找不到“危机”迹象,成绩辉煌。去年销售额和营业利润分别达136万亿韩元和10.9万亿韩元,创下了历史最高纪录。但深入观察,处处可见危机的征兆。
特别是,最近在具备PC功能的智能手机市场上萎靡不振,给三星造成巨大冲击。三星集团的一位有关负责人表示:“最近没能推出可以引领市场的革新产品,危机感正逐渐渗透到整个三星。”
李健熙总裁也深知这一点,他把三星电子视为集团改革的中心。
三星电子在世界手机市场上位居第二位。但在引领手机市场的智能手机领域却成绩惨淡。产品推出时间和竞争公司相比晚了近一年,而且在韩国国内市场不敌苹果公司的iPhone。苹果和谷歌等以软件为主力产品的企业营业利润率达到30%以上,而三星电子的营业利润率还不到10%。也就是说,三星电子不仅没有引领市场,反而被抛在后面。再加上最近发生了冰箱爆炸和芯片技术外泄等事件,频繁暴露组织纪律松懈的漏洞。甚至是李健熙宣布重返管理层的24日,三星电子器兴半导体厂还发生了停电事故。
曾效仿日本企业并率领三星成长起来的李健熙,最近看到丰田汽车面临的危机后受到巨大冲击。他感慨道:“全球一流企业正走向崩溃,三星也是前途未卜。”
经历了人生落差及企业震荡的李健熙,此次回归在管理层面上是否有扭转时局的打算呢?当被问及三星是否会重回过去的组织架构时,他说:“每个子公司都起到战略企划室的作用就行了,难道不应该分公司进行管理吗?”
为支持李健熙的构想,三星集团目前正推进组织改编。新设总裁办公室,将总经理团协议会下属的业务支援组、法务组和通信组扩大重组为品牌管理室和伦理管理室。这一组织可能会发挥李健熙辞职之前的战略企划室的职能。三星集团副总经理李仁用表示:“目前尚未确定确切的组织形式,但会加强总经理团协议会下属组织的职能。”
三星集团的一位高层负责人表示:“三星当前面临的课题就是克服在智能手机等下一代战略产品领域的低迷局面。李健熙总裁应该会给集团成员指明‘今后如何生存’的道路。”
有着危机意识的李健熙如何不负众望,如何用不断革新和创意的经营使三星发展成为国际化企业,并继续为韩国经济发展做出贡献?然而,三星集团的一位有关负责人表示:“李健熙复职后,决策速度确实比过去慢了很多。”