某市服装企业管理缺陷实证研究

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摘 要 笔者所调研的区域，系浙江省东部沿海的一个县级市，全市土地面积1200多平方公里，人口约49万，服装是该市传统和支柱产业。1997年8月，国务院经济发展研究中心命名该市为“中国服装之乡”。 目前，该市服装业人员5万多人，主要产品有西服、衬衫、针织、羊绒大衣、时装、工作服、休闲服等。产品畅销华夏大地，远销美、法、英、日、德、意等100多个国家和地区，出口总额占全市出口额的50%以上。曾有50多个服装品牌荣获省优、部优、国优。绣花、染色等配套企业的引进，使服装产业链更加完善，企业集群效应显现，降低了生产经营成本，服装产业已从单一的企业优势、区位优势转化成为综合区域优势。笔者通过调研，归纳该市服装企业主要存在的管理缺陷有以下几个方面。

关键词 服装企业 管理 缺陷

中图分类号：F270 文献标识码：A

一、家族式经营家长式的管理体制

笔者调查了16家企业，只有2家不是家族式经营模式。家族式企业的出资人为夫妻，子女，兄弟姐妹等，而且经营上亦以家族式经营为主，企业重要岗位都为家族成员负责。这种家族式经营的模式比较适应当前企业的发展，应该说家族式的管理决策机构果断，经营成本低，调查的家族企业近几年都没有进行分红，这样可以集中资金进行企业发展，因此这些企业的发展速度都比较快。资料显示，在发达国家，中小企业一般都是家族所有，美国目前大约有85-90%的企业都为家族所有、经营或控股。而且，许多大企业也是由家族企业发展起来的。大部分民营企业都选择了家长式管理模式，即企业由一位强有力的人物作为统帅，实行高度集权化的管理，有的是夫主外，妻主内。家族式的管理模式开始比较适应民营企业的发展。但随着企业的不断发展，规模的不断扩大家族式的管理亦出现一些不好的。家族式的管理容易导致企业的战略决策错误，凡事一个人说了算，缺乏来自内、外有效的反馈和制约，使得决策的正确性和准确性大打折扣，一旦决策失误，就很容易酿成恶果。

二、相当部分管理者思想观念滞后，法律意识淡薄

一些企业所有者尤其是决策者不是靠企业实力各自身素质维持企业生存发展，而是靠拉关系，走斜道，找优惠，钻空子来经营企业。只追求短期效益而不谋求企业长远发展，只看重数量扩大式的规模经济而轻视质量提高内涵扩充式的知识经济。对自身的地位和作用缺乏正确的认识，而在经营理念上又缺乏诚实守信，自己束缚了手脚，难以求得发展壮大。在经营管理过程中缺乏一定的经济合同意识，正当竞争思想，税法知识，环保意识等，使其生产经营要么侵犯他人合法权益而不知，要么自己的正当权益受别人侵犯而无奈。

三、科技投入不足

大部分企业规模小，产品档次低，在技术方面企业通常缺乏专业技术人员，不能支持正式的研究与开发活动，难以在质量经营中形成品牌效应。多以生产传统产品为主，以简单技术应用为主，模仿多于创新，自主知识产权少，技术含量低，不少企业存在“一流设备，二流管理，三流产品”的现象。

四、企业文化不重视

传统的民营企业在成长过程中普遍存在很多不适应现代市场经济要求，违背以人为本理念的文化现象，具体表现在：浓厚的家族式经营色彩，个人独断专行，企业文化就是老板文化。诚信危机，打球，钻政策空子，违反游戏规则以至恶性竞争，忽视激励，管理层与员工关系疏远，缺乏团队凝聚力，管理者素质普遍不高，大股东，法人代表，经营者集于一身，民主管理差。这些问题如果不引起高度重视并及时解决，将会影响企业做大做强。甚至在市场形势变化及经营风险加大时，直接给企业带来灭顶之灾。企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式、行为方式。健康的企业文化能够充分发掘企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的纽带，沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的共同语言。因此，一个健康的企业文化确立后，它所带来的是群体的智慧，协作的精神，新的活力。

五、发展战略缺位

任何一个企业的发展，都需要构造一个完善的管理体系，而这个管理体系是以企业的发展战略为基础的。企业发展战略是企业管理体系的平台，企业应当在其战略管理的框架下加强基础管理，从人治过渡到制度化管理。企业没有一个战略平台，企业容易受到内外因素的干扰，那么企业的发展与管理很容易迷失方向。皮之不存，毛将焉附？没有战略无从谈管理。也许企业的发展与经营还没有预期的那样坏，但是一个合理的解释只能是：因为很幸运，但不是必然的结果。有些企业自诊断拥有了民主战略，但实际情况并不尽然。企业战略是系统化的，严谨的，而不是一些点子的堆砌。因为市场与竞争的发展已经到了仅仅依靠个人的聪明或直觉无法把握的程度，企业应当理性地从研究战略开始。

不少民营企业老板的头脑中，企业发展战略目标的概念十分模糊，很多人以为赚多少钱就是目标。没有战略的危害已经在很多企业突现，要么盲目自信，扩张无度，要么目光短浅，错失发展的大好机遇。

（作者单位：宁波麟沣生物科技有限公司）