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提起和我对桌的小童,大家的第一个反应就是她的嘴巴甜得能流出蜜糖来,年纪轻轻“拍马屁”的功夫已是炉火纯青,不管是海归的经理还是精明的总监,都被她“拍”得飘飘然不知所以。我曾经提醒小童不要落下个溜须拍马的恶名,可她却自有一套理论:“现代职场需要‘马屁精’,而且是高品位的‘马屁精’!”
为“拍马屁”正名
我和小童所在的部门是搞技术的,上下级之间虽然一起办公,却有点“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的意思。大家见到领导,除了必不可少的寒暄外,似乎总没有多余的话语。可自从小童来了,大家就发现一切都不一样啦。小童向领导汇报请示的事儿特多,以致于小童前脚进了上司办公室,后脚就有一些同事叽叽喳喳,传来一片鄙视和不屑的议论声。
小童是个精细的人,借机向我打听。我以老员工的姿态,语重心长地说:“咱们是搞技术的,还是靠真本事。以前调来过一个不学无术的马屁精,整天就爱和领导黏糊。结果靠吹牛吹出来的任务完成不了,业绩一塌糊涂,同事们也看不起他,最后灰溜溜地走了。这可是个教训!”
小童笑了:“看来这个教训还留下了一个更大的影响:如果谁主动和领导多搭讪,说领导喜欢的话就是阿谀奉承,就是点头哈腰地拍马屁,是不是?怪不得咱们部门里的气氛又压抑又沉闷。原来每个人都担心被扣上‘马屁精’的帽子。是不是大家都觉得只有远离上司、孤立上司,才能保持‘无欲则刚’的清高?”对于这个,我也只能承认:“大概差不多吧,反正注意点好。”
“原来是被低级马屁精破坏了拍马屁的原本涵义!”小童又笑了,说:“‘拍马屁’这个词的原本涵义,绝对不是大家想象的那么低俗。古代的蒙古人把马当作自己的家人看待,每天无论是骑上还是跨下,总要先拍拍马的屁股,作为一种无声的交流,表达自己对马的感激、爱护和信任之情。可见拍马屁是一种发自肺腑的真情流露,是同伴之间必不可少的交流与沟通。”
“什么,拍马屁还是交流与沟通?”我还真有点不相信。
“马屁”面前人人平等
小童所在的运行处,因为工作需要常常要和其他部门联系,这个岗位换了几茬儿人,都难以让经理满意。小童接下这份工作的时候,我暗暗担心,小童第一次去综保处,遇见那个难说话爆脾气的唐处长,准碰个钉子。可是小童却初战告捷。
原来,小童刚刚进门,就看到唐处长正指挥属下处理一堆材料,忙得不可开交。小童没有贸然打断他,而是静静地站在一边,边等待边观察,然后走到了唐处长座位边的隔板前,仔细端详上面的一张照片,是一个小男孩穿着华丽戏装在入神地演唱。
看到唐处长抬起头来朝这儿望了一眼,小童马上说:“瞧这个小孩的扮相,真有点包龙图的气势,是不是唐处长您的儿子呀?有几岁啦?小孩子能登台唱裘派的花脸,真是很难得,怕是得到了处长的真传吧?”
唐处长很爽朗地大笑起来:“哪里,哪里,小孩子胡乱唱着玩,是儿子九岁照的。”唐处长一谈起儿子和京剧,就如滔滔江水一般了。就这样,很棘手的事就被小童轻松地搞掂了。
小童就是这样,不管是高级主管还是仓库保管员,总能第一时间“拍马屁”,并很快和他们打成一片,工作开展起来左右逢源。我们部门里的人也开始喜欢这个甜嘴巴的新人了。
对上司更需要“拍马屁”
公司进一步发展壮大,需要和国外企业合作,我们部门总监接手了一项重要的工程,事关重大,总监肩上的担子很重,我们也都希望为公司的跨越出一把力,但是总监拿出的方案在我们部门却引起了极大的争论。几个技术骨干当场指出这套方案虽然初始设计很好,但是后续的维修维护以及升级换代太过受制于国外公司,消耗的资金将是一个无底洞。我也凭着一股坚持真理的豪情畅快淋漓地发言,还瞟了一眼一直沉默的小童,很奇怪很能说的她怎么哑巴了。会议临近下班时间了,小童却发言支持已经疲惫不堪的总监:“我的第一感觉告诉我,这确实是个很精心的设计,高效实用……”接着小童开始论述其中的优点,刚刚平稳的会场马上变得沸沸扬扬,我听见不少人悄悄地议论:“光说好话有什么用,什么时候了,还拍马屁……”
临近中午,小童又钻进了总监的办公室,大伙更是愤愤不平,我也觉得小童在大事上糊涂一时。
下午的会议刚开始,大家都决定坚持原则好好理论一番,气氛紧张得有点窒息。总监首先让小童发言,小童一边分析方案,一边不时地向其他技术人员请教,谈到后期维护方面,停下来让总监谈了自己的想法,整个会场气氛出奇地平和。最后小童仔细分析了双方的意见。就这样,会议进入了改进提高的实质性阶段。
我问小童冯总监怎么转了个一百八十度的弯儿,小童说:“冯总监也很不容易,我表示支持冯总监,是先缓和她的情绪,中午利用一起吃饭的时机,引导着冯总监和我一起重新审视方案,结果冯总监顺着我的思路谈下去,自己就发现了问题。大家都是高智商的人才,现代职场有这样一个定律:求职靠智商,升职靠情商。高情商意味着会做人,能主动及时地和上下级沟通,处理好错综复杂的人际关系,再配上能做事的高情商,才能赢得成功。”
小童笑着说:“如果我们能做个高情商、高品位的马屁精,和上司拍来拍去,拍到上下级都‘合拍’了,‘共振’了,团队关系就和谐了,和谐的团队才有凝聚力和战斗力!”
“拍马屁”也是个技术活儿
海归的高经理是公司的业务骨干,因为工作需要,我和高经理接触的机会多一点,我也想起小童的话,打算不失时机地拍拍马屁。有一次,我努力酝酿充满感情地说:“高经理,您的这身名牌T恤真不错,颜色花纹都很合体,穿上之后就是显得有品味……”高经理奇怪地抬头看着我,很严肃地说:“不好意思,我对名牌没有研究,这是什么牌子我也不清楚。我的工作很忙,没有太多时间去购物,我习惯直接到正规的品牌店选购适合工作场合的商务装,这样不必浪费时间和精力。如果没什么事儿的话,我要去开会了。”
我知道自己这下子拍到马蹄上了,以后急于找机会再拍,可是不管夸他学问深,还是夸他业务精,高经理总是不为所动。正当我无可奈何的时候,小童却有办法。原来小童在一次聚餐上,发现高经理竟然对美食厨艺很熟悉,什么酸菜鱼的火候啦,什么法国菜的配料啦,说起来头头是道,小童马上向高经理请教:“我还以为自己做饭的水平在公司里算高的呢,没想到高经理您才是大厨级的人物,给我指点迷津吧,我的意大利空心粉怎么老是做得像炸酱面?”这下子高经理打开了话匣子,又是拿盘子当道具,又是用红酒当调料,还很感慨地谈到自己在海外留学就是为了不让自己饿肚子,才硬逼出了一手烧菜的本事。小童主动提出来等高经理空闲的时候去亲自品尝手艺还要拜师学艺,高经理满口答应。一来二去,小童和高经理成了“厨友”,工作上也自然得到了高经理的关照和提拔。
我虚心向小童请教,小童说:“夸奖一个人,不能人云亦云。拍马屁,就是要发现别人发现不了的优点。其实一个人的爱好和兴趣才是最期待和别人产生共鸣的地方,才是建立良好关系乃至友谊的最合适最牢固的基石。有个成语不是说要‘投其所好’吗,其实就是给人一种找到知己获得认同的满足。”
我也只好感叹地说:“人家小童能被领导钦点出国培训,别不服,单单这拍马屁的本事,我们却是学不来的呀。”小童笑着说:“奥黛丽・赫本说过,要有一双美丽的眼睛去发现别人的优点,还需要两瓣美丽的嘴唇说出好听的话语,这样才是一个美丽的女人。”
我很感兴趣地问道:“奥黛丽・赫本也会拍马屁?”
小童笑着说:“何止她,连莎士比亚都说赞美是照在人心灵上的阳光,没有阳光人类将无法生存。怎么样,一起来做个职场‘马屁精’吧!”
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(插图:李景山)