打造诚信为民医院构建和谐医患关系

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医院本是一个包容苦难的地方，每每靠近，心情便格外沉重。然而，当记者走进虞城县人民医院时，迎面而来的却是另外一番景象：医者和患者之间气氛融洽和谐，医者面带笑容，话语亲切；患者舒展愁容，满眼感激……被授予“市级文明单位”、“行风建设先进单位”等荣誉称号的虞城县人民医院，果然名副其实。能获得上述荣誉，并非易事，医院自有一套独特的做法。

开展医德医风教育 加强医院行医建设

虞城县人民医院，把医德医风教育当作头等大事来抓，并落实在各个方面。当你走进虞城县人民医院，便能看到纪检组在30多个临床和医技科室张贴的醒目警示标牌110幅，还有设立的医德医风投诉台、举报电话等，仅在门诊病区设立的投诉箱就有6个，主动接受病人及家属的监督。

该院李波院长告诉记者：“上半年医院很忙，2月份我们对住院病人实行了‘病人授权委托书’由委托病人家属和医院进行病情沟通，并实行病情提前告知；按照县委、县政府部署，2月～3月开展了2008年解放思想大讨论活动：4月份开展了医疗作风和劳动纪律整顿活动；5月份开展思想大解放、经济大解放、全民大创业实践活动……”

医院通过深入开展学习讨论、结合自身实际、查摆问题、进行整改提高等工作，做到了“十强化、十解决”，如强化了行医为民意识，解决了宗旨不牢问题；强化了依法行医意识，解决了以医谋私问题等，通过整改改善了服务态度，提高了医疗质量，促进了医患和谐，使医院各项工作都迈上了新台阶。

开展“三优一满意”活动　构建和谐医患关系

所谓“三优一满意”，即优美环境、优质服务、优良秩序，让人民群众满意。

透过医院大楼净明的窗户往外看，满眼翠绿让人心旷神怡，有高大健硕的雪松树，有美丽圣洁的女贞子等观赏树，还有柔软如缎的草坪。同时还可以看到大人和小孩在新建的健身器材上锻炼的身影……全院呈现出畅洁优美、花香四溢的景象。对此，李院长一语中的：“医院不仅要为患者提供最安全可靠的医疗技术，还要为患者营造温馨舒适的医疗环境，让患者有一个好的就医环境，更有利于患者病情的恢复。”

医院把患者当亲人，开展优质服务活动。如为了给全县7000多名城镇医疗参保职工进行体检，门诊部、检验科、B超室、心电图室、放射科等医务人员早上班、晚下班，废寝忘食。除了正常为患者诊治外，每天还接待体检者达200余人。该院对患者精心的检查，周到的服务，受到了县劳动和社会保障局及全县参保职工的一致好评。

加强综合治理　创建平安医院

为了确保医院安全，加强了治安管理。该院聘请了县公安局有丰富经验的干警担任医院保卫科科长，建立了病房夜间治安巡逻制度；严格执行午间禁酒令，保障了医疗工作安全；加强劳动纪律，制订了考勤制度，保障了医院的安定有序；开展了专项“纪律作风整顿”，通过整顿，形成了24小时随时接诊病人的良好局面。当前，医院上下正在深入贯彻落实科学发展观，不断解放思想，更新观念，进一步加强医德医风建设，努力提高医疗服务质量，为建设“廉洁、诚信、为民”医院，为构建和谐的医患关系而努力。

当问及以后的工作打算时，李院长沉思了一会说：“医院虽然取得了一些成绩，但是还有一些需要完善的地方。当前还有一些事情需要处理：一是要想方设法、克服困难；全面更新放射科落后老化的设备和其他医疗设备；二是进一步美化、靓化院容院貌，建设输液大厅，改善病人就医环境；三是更新用电配置，以保证安全生产。”