“全”服务进行时

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摩根大通（中国）的贸易融资业务沿承了其在全球的一贯优势：除了利用其全球化的网络帮助客户规避诸如政治、法律以及文化等风险以外，还能提供一系列的增值服务。

作为全球领先的全能银行，摩根大通的贸易融资业务一直处于行业领导地位，在美国商业银行信用证开证业务排名中稳居首位。在金融危机中壮大的摩根大通对风险有着更深刻的理解，随着全球战略的调整，贸易融资业务正成为摩根大通（中国）近期业务发展的重点。

最近一段时间以来，摩根大通正在亚太区进行一系列的招募以扩展贸易融资团队，增强公司实力、提升客户服务。目前摩根大通在亚太地区已新增20余名贸易融资专家，并将继续进行大规模招募。据悉这些新增的高级管理人员将负责高端咨询服务、产品解决方案、客户服务、销售与实施等多个领域。在今年7月刚被任命为摩根大通（中国）贸易融资部总监的高芳明看来，能够为客户提供怎样的服务才是其贸易融资业务的重点所在。

标准化服务

随着国际贸易全球化，越来越多的跨国公司有多个不同的海外市场，高芳明认为，他们最希望的是可以找到一家银行或一个平台为其提供能适用于不同的市场的标准化服务。她介绍，摩根大通的产品和服务的设计以全球标准化为出发点，当客户从一个市场到另一个市场，各地摩根大通分支机构可以通过其全球化服务网络快速及时的了解客户的需求，以帮助客户在不同市场获得相同标准的服务、流程和产品等。由于全球网络之间的密切联系，当客户到另外一个市场时，无需与当地银行重新建立关系就可以快速获得合适的服务，大大提高了融资效率和成本。对走出国门的企业而言，这一点尤为重要。

现在很多中国企业选择在拉美、非洲等海外市场进行投资并购等活动，高芳明表示，摩根大通在中国有着悠久的发展历史，对中国企业有更透彻的理解。因此当中国企业走向海外时，摩根大通的海外银行就能够通过其在中国的分支机构更及时、准确、深入地了解中国企业的需求，为其提供合适的服务。

“当然，这种全球标准化的服务并非意味着呆板和一成不变。”高芳明强调说，实际上摩根大通所提供的这种服务简约而不简单。以产品为例，摩根大通会根据不同地区的法律法规和市场的要求提供有一定差异化的产品。她做了一个非常形象的比喻，就像可能全球的快餐店都会提供同样的汉堡和饮料一样，但在中国或者其他亚洲地区会提供鸡肉卷或者粥。因此这种全球标准化服务的实质是在努力追求全球标准化基础上结合企业需求、地区差异和银行立场等多种因素的灵活变通。

不仅是产品，贸易融资解决方案亦是如此。在供应链融资中，可以是核心企业向银行推荐其上下游企业，如果其上下游企业主动找到摩根大通，并通过了评估，摩根大通也不排除为其直接融资的可能。高芳明进而指出，银行与企业之间可以根据核心企业承担的责任、额度分配方式、融资方式等不同灵活协商制定解决方案。

全方位服务

高芳明认为，贸易融资越来越国际化和复杂化，经历过金融危机洗礼的企业对风险和成本变得更为谨慎，因此仅从贸易角度出发的解决方案已经不能满足他们的要求，一个从贸易、现金流、成本等多方面考虑的全方位解决方案才是他们真正需要的。然而这对银行的经验、资金实力、专业水平和服务网络都有很高的要求。摩根大通恰恰可以为客户提供这样一个跨产品、跨部门、跨行业、跨地区的全方位贸易融资解决方案。

摩根大通有多种贸易融资产品，除信用证开立、通知、保兑、议付、进出口贷款和银行保函等传统贸易融资产品以外，今年将大力推广结构性贸易融资产品，如进出口银行担保项下的贸易融资、出口融资、银团贸易融资、贸易项下买方付款风险贴现等。高芳明介绍，一般情况下摩根大通是通过提供不同产品的配搭形成结构。除了覆盖不同的贸易融资产品外，这一解决方案还会横跨流动性管理和现金管理产品。

全球供应链中的主要结算环节，包括收付货款、支付运费、支付保险费、支付关税等提供服务的过程中，摩根大通可以自动获得各类贸易相关数据，作为贸易融资的重要依据。高芳明指出，摩根大通还可以为企业提供跨地区的背靠背的贸易融资支持，比如企业的海外公司可以选择摩根大通海外分行网络为其提供贸易融资服务，同时该企业又使用摩根大通（中国）为其提供贸易融资服务，而摩根大通则可以有效协调国内和海外融资，为其搭建一套合理的跨地区的融资解决方案，将有效降低企业融资成本。

增值服务

除了专业的贸易融资服务以外，银行可以为客户提供什么样的增值服务成为企业选择银行的重要因素。高芳明表示，摩根大通除了利用其全球网络帮助客户规避诸如政治、法律、文化等风险以外，在贸易融资方面的增值服务最让摩根大通自豪的莫过于其强大的电子贸易平台。

高芳明介绍，摩根大通的电子贸易平台除了可以为客户即时的提供各种贸易信息以外，还可以通过网上银行、贸易单证制作系统、应收应付账款管理系统、进出口管理及供应链优化系统为客户提供相应服务。如Trade Channel是一个安全加密的在线系统，用于管理日常银行贸易产品，获取即时数据，它可用于进口信用证申请，购货订单处理和误差追踪，备用信用证申请，出口信用证通知，出口跟单托收申请等，并具有电子邮件通知的功能，支持多用户和多址环境，提供全面的查询和报告功能，包括母子公司报告功能，加密数据传输 功能和多层审批功能等；APAR在线平台是摩根大通自行研发的互联网应付账应收账平台，该平台能使买方和供应商利用一个功能强大而保安的基于网络的自动化平台，使买方和供应商通过互联网实现联络。摩根大通供应链融资项目使用的是一个以买方为主的营运资金解决方案，它能令国内供应商为其与摩根大通国内及海外买方客户的应收账赊账交易提供融资，使买方延长付款期限并改善其营运资本，亦同时能使供应商有能力提前获得账款，并减少其应收账款回收天数。

摩根大通在200多年的历史沿革和发展中，始终保持着贸易领域的领导地位，摩根大通是第一家在亚洲为美国买家开立信用证的银行；第一家完全电子化EDI开证的银行；第一家通过网络开证的银行；第一家为承运人开立电子提单的银行；第一家提供全方位供应链优化及融资方案的银行；第一家为客户提供制单系统与SWIFTTSU完全对接的银行。这一领先地位的保证则是摩根大通每年对电子贸易平台超过5000万美元的投资。