淘宝网导购模式分析与模拟

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摘 要导购模式是近年来电子商务和各大电商网站为提高网站竞争力，拉拢客户促进消费所采用的导购方案。中国知名的导购网站中，淘宝网是最具有影响力的导购网站之一。和其他导购网站相比，淘宝网不仅拥有大部分其他导购网站相同的导购模式，也有自己独特的导购方式，这也是淘宝网立足于中国电商顶峰的原因之一。导购模式，简单来看，是通过一系列的引导最终促使购买过程的完成，从深处看，导购模式不仅提供买卖双方都认同和满意的购物体验，也促进着社会资金的流动，使市场更加活跃。什么样的导购模式使淘宝网在众多电商网站中脱颖而出，成为中国电商市场中用户占有量最多的电商网站？

【关键词】导购模式 购买过程 购物体验

淘宝网采用的导购模式是影响淘宝网发展的重要因素，经研究，淘宝网主要有以下导购模式

1 用户评论

在淘宝网，购买过商品的用户可以对所购买的商品提供评论。商铺对于自己商品的评论一直十分重视，因为好评就是吸引客户的工具，而同时，好评也反过来提高卖家对于自身商品品质的要求。

2 推荐算法

从巨大的数据信息中选出用户可能感兴趣的，热衷于消费的商品进行推荐，是淘宝网导购模式中的一环。淘宝网采用自己的推荐算法，经过聚类算法，和用户购买记录，查询记录等的分析，将得到用户感兴趣的某些产品并进行推荐。大多数人都应该有过类似体验，当进入淘宝网，登陆过自己的账户信息后，在淘宝网及手机APP上都会找到淘宝网提供的您可能感兴趣的选项，打开后将会发现，淘宝网已经为用户筛选出大部分主流商品，其中包括以往搜索过的关键字相关的产品，经常浏览类型的商品，及已经购买过的同类商品，并尽可能提供普遍被买家认可，销售量有保证的产品，以此促进用户消费。

3 合作模式

淘宝网不单纯的只有普通商品的导购和销售而已，淘宝网也与其他电子商务网站进行合作以扩充淘宝网的功能，力求对用户提供尽可能完善的功能体系。当前，打开淘宝网首页即可发现淘宝网的普通商品导购外的其他功能。例如主页中的一淘，淘二手，聚划算，司法拍卖等等。丰富的功能性是淘宝能吸引大批用户和买卖家的基础。淘宝通过合作扩展功能，最终吸引更多客户，一举多赢。同时，多功能的淘宝网导购模式，提供范围更加广阔的市场，使得更多商家拥有更多机会加入淘宝网卖家行列。

4 推广活动

淘宝网除了基本的购物导购模式外，另添加开设自己设计，举办的大规模购物活动，其中，双十一活动最为突出。11月11日当天，所有参加活动商铺卖家，将自己店铺中的某些商品以大打折扣的方式提供给买家购买。由于淘宝网的宣传力度和卖家商铺等的大力支持，导致双11当日的订单数量及商品卖出数量都极为惊人。正是因为大打折扣的出售商品，引来巨大的购物人群，既可以拉拢一部分新买家，扩大淘宝自身的用户群，又可以促进消费，使老用户更加依赖淘宝。对卖家来说，虽然单件商品的价格有所降低，但总体卖出数量非常惊人，所以以薄利多销原则，卖家方面可以提高总体的收入。

5 信用等级与卖家等级

淘宝信用等级，也就是常说的店铺等级，它是反映卖家信誉程度和卖家总交易量的重要指标。买家通过商铺等级可以大致估算出所购买的商品为优质品的概率，总体来说，买家更信任和喜爱拥有高等级店铺并经常将店铺等级作为主要参照。淘宝网也将高等级商铺视为优秀商铺，优秀卖家，并尽可能优先提供给用户，使用户能买到优秀商品，以此来增加留住用户的概率。例如，当用户看到很多卖家共同出售同一款商品时，即使价钱上有所差异，用户仍旧会根据卖家等级来估算不同商家商品的好坏。信用等级主要与卖家所卖的商品总量，和得到的好评数量有关。通过逐渐的积累，出货量的逐渐增大，使卖家信誉不断提高。

6 淘宝网模拟的实现

使用django 可以轻松的搭建网络平台，实现淘宝网各种功能，分别在不同页面中体现淘宝网导购模式。下面将简单介绍淘宝网主要功能的实现

7 登陆注册与用户界面

登陆界面，需要用户名和密码，用户输入后点击按钮提交，在相应html中将以POST方法传给后台。后台首先对是否输入进行判断，如果存在问题，返回登陆页面并显示出错信息。如果输入无误，后台调用数据库中用户表，从用户表中进行检索。进行校验后，用户跳转登陆界面并成为登录状态。

注册界面中用户要输入相关信息进行注册，同样可以通过django后台url.py文件进行定向，最终到views.py中的j函数中进行检测。对于是否正确输入的判断，可以采用python的正则表达式进行判断，表达式为

match_u = re.match（rr'^[^＼s]{6，18}’， uname）。

校验后才能生效。之后在数据库用户表中进行插入操作，并同步数据库，最后在前台以登录状态显示出来，返回到主界面。

8 主界面

主界面展示淘宝网的推广活动导购模式，合作模式。提供搜索引擎，用户信息查询，购物车，和历史成交查询功能。主页面包括导航标题栏，快捷导航栏，搜索栏，轮换图，商品分类信息等。这些是美工们的功劳，正确布局，排版，可以体现淘宝网的导购模式。

9 商品详情界面

商品页面必须呈现出商品的完整信息，才能提供给顾客足够的参考价值，促进消费。商品描述信息可以存放在数据库商品表中，展示时由商品ID找到对应的商品描述信息，再由django后台提供完整字典，调用views.py 中的render_to_response（）函数，反馈给页面呈现信息。

商品界面提供购买和购物车功能，在用户点击按钮后，后台将对按动的是哪个按钮进行判断，若点击购买商品，首先从页面中提取购买数量和商品id，计算出总需要的购买金额。购买后更新商品表中的库存和用户购买记录信息。

10 结束语

以上是淘宝网采用的导购模式分析与django模拟实现的部分步骤。淘宝网凭借优秀的导购模式，已经在中国甚至国际上都具有了很高的影响力，淘宝网导购模式更是每个电商企业最值得学习的地方。

参考文献

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[3]姚立新，蔡斌.电子商务下的新中间商经济模式研究[J].厦门大学学报， 2000，3：19-23.

作者单位

吉林大学计算机科学与技术学院 吉林省长春市 130012